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オーストラリアで契約した携帯から日本へコレクトコール発信したのですが、発信料だけで総額1万5千円/30分の請求が届き、あせっています。正しい金額なんでしょうか?

先月、日本のカード会社の海外用コレクトコールの番号に発信しました、番号は 0011-800-37701818 です。
注意書きに、海外から携帯からだと現地国内通話料がかかるかもしれないとあったのですが、そこまで大きな金額ではないとおもい、総計30分通話をしています。私のプランの国内通話料は70セント/1分、21ドル/30分です。
ところが、届いた明細をみてみると、5ドル/1分、 30分で150ドルの請求がきました。
携帯の契約会社はOptusという現地の会社で、国際ローミング料はかかっていません、発信料、接続料のみです。(エージェントにも確認済み)

これって正しい金額なんでしょうか? 間違って発信者にコレクト通話料が課金されているんでしょうか?
かけた番号、KDDI, 旅行エージェント、Optus にも問い合わせてみましたが、前3者は詳細わからず、Optusでは、私の番号はエージェントに借りている番号の為、状況を見るのが複雑で行き詰っています。

どなたか詳しい方、知恵をかしていただけませんか? ><
または、同じ状況になった方、どんな回線、接続でこうなるのかわかる方、いらっしゃいませんか?

補足
他のコレクトコール番号、1800-@@@-@@@にもかけていますが、国内通話料しかかかっていません。
日本への国際通話、0011-81-@@@@@@@ への通話は、もっと安い料金、1.2ドル/1分程です。
コレクトコールの回線はKDDIをつかっているらしいです。
-800-の番号を検索したところ、国際フリーフォンとだけわかりました。
公衆電話からは無料でかかりました。

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A 回答 (3件)

0011-800-37701818の番号は、三菱UFJニコスのトラブルに合ったときの連絡先ですね。


この番号は、コレクトコール用の番号ではなくて、フリーダイヤルの番号です。
通話料金は、三菱UFJニコスが支払うことになります。
国際フリーダイヤルだと、固定電話や公衆電話からは無料で、携帯からは国内の通話料金が発生します。

間違って発信者にコレクト通話料が課金と思われていますが、私としては、携帯電話会社が国際電話を接続先の料金の設定を間違えているのではないかと思われます。
国際電話発信番号の0011の後に国番号が来ます。この国番号に800が来るとフリーダイヤルとなるはずですが、800に近い番号として870だとインマルサットの衛星携帯となり、高額の通話料となり30分で15,000円くらいになるはずです。
ひょっとして、国際フリーダイヤルに掛けたつもりが、衛星携帯に掛かったような設定になっていたのではと想像します。

まずは、携帯電話会社から通話明細書を出してもらって、通話と掛かった料金の確認をしてもらったほうがよろしいかと思います。
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この回答へのお礼

詳しい説明ありがとうございます。
インマルサットの衛生携帯、、、そういうものがあるんですね、とても為になります。そしてやっぱり間違いの可能性もありなんですね。

携帯会社、optusに問い合わせたのですが、
私の番号はエージェントを経由して借りているので、詳通話細をみても膨大な回線が出てきて把握が難しく、上のマネージャーの許可がなんたら英語の説明に力不足で中途半端になり、
エージェントからもらえる通話明細には、通話料、時間、番号、料金、は記載されていて、それ以上の詳しいことは、エージェントに直接聞いてもわからない、optusにきいてといわれています。
いまのところ不明なままなので、
もう少しあがいてみるかもしれません。


最近は高い勉強代を払ったと思うことにしています。

専門的なご意見、ご回答ありがとうございます!。m(- -)m

お礼日時:2013/02/20 12:51

(1)海外から携帯からだと現地国内通話料がかかるかもしれないとあったのですが・・・・


>結果からはどうもこれになっており、国際通話料金がそのまま課金されたみたいですね。
>国際フリーダイアルであっても、一部の国や、通信会社ではフリーにならない場合があります。

>こういったことをに防止するには、固定電話からコレクトコール用の番号を使い、電話交換手経由でコレクトコールを相手先の了承を受けてからつないでもらうのが確実です。

>コレクトコールと国際フリーダイアルは少し違います。

検索してみたら;
(2)OPTUSはこのサイトを見ると国際フリーダイアルに対応していないようです。
  http://mobile.tora-tora.net/user_data/contract.php

オプタス携帯について 注意事項
7 フリーダイヤル1800番号へは有料です。
7-1 1800番号は固定電話からだとフリーダイヤルですが携帯電話からだと有料です。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
これも明細が来てから知りました、知らないって危ないですね。

お礼日時:2013/02/20 12:57

海外の携帯を使ったのが間違いでしょうか?



日本で海外に行くんだけど。って相談したほうが良かったですね。

人工衛星なのか海底ケーブルを使うわけで、高く付くのは普通だと思います。

skypeなんかのネットサービスなら安くついたのに・・・
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Qオーストラリアからのコレクトコールのかけ方

国際電話をコレクトコールでかけることはできるのでしょうか?
オーストラリアから、でご存知の方いらっしゃいましたら、お願いします。

Aベストアンサー

KDDIジャパンダイレクト
1800-737-533

KDDIスーパージャパン
ダイレクト番号
http://www.kddi.com/phone/denwa/kokusai/access/oceania.html#australia


通常のコール
011-81-市外局番から0を除いた番号-市内局番-××××

Q知らない番号から着信

先ほど、携帯電話に +1(800)000-000 という番号から電話がありました。
3回ほどその番号でかかってきて、その後6回は非通知設定でかかってきました。
切っても切ってもかかってきてしつこかったです。
この番号は何を意味するんでしょうか?

Aベストアンサー

>+1(800)000-000 という番号

000-000の0は伏字ではなくて、ゼロだったのですね。

アメリカでも、この番号での受信の話は沢山出ていて、バンク・オブ・アメリカの住宅ローンの勧誘だったり、CIAからの警告だったり、およそ現実的ではない話を一方的にして切られたりしています。

もともと、1-800というのは日本の0120に相当するもので、000-000という番号が有効なものとは思えませんが、個人的には、発信者番号を偽造して悪戯電話をしているのではないかと想像しています。

お金はかかりますが、管理が甘い国の電話局のコールバックシステムを悪用することで、発信者番号は偽造できます。悪戯目的ですと、無料か無料に近い状態で国際電話のコールバックシステムを使って遊んでいるのでしょう。

Qアメリカへの国際フリーダイアルのかけ方

800-から始まるアメリカのフリーダイアル(トールフリー)に電話をかけたいです。

日本からアメリカへ電話をかけるには
001-010-国番号(1)-XXXX
なのですが、この方法では以下のようなアナウンスが英語で流れます。
「課金専用のダイアルですのでフリーダイアルの方はかけ直してください」

800-XXXX のみではかかりません。

ご存じの方アドバイス宜しくお願いします。

Aベストアンサー

005-39111の電話番号ですが。
これは、International Medical Services の日本のフリーダイアル番号です。
国際電話のフリーダイアル番号なのです。
この番号に電話すると、アメリカのInternational Medical Services につながるのです。つまり、アメリカのInternational Medical Services のフリーダイアル番号 877-487-0237 にかけたのと同じになります。

参考URL:http://www.stanfordhospital.com/forPatients/patientServices/internationalMedicalServices.html

Q海外から日本の自宅にコレクトコールするには?

かなり土壇場ですみませんが、明日からロサンゼルスに行きます。

事情があって、ロスから実家に電話をしなくてはいけないのですが、
海外に行くのが初めてだし、電話のかけ方もわからないです。
で、通話料金は親が持ってくれるとのことで、コレクトコールをかけたいのですが、ケータイは海外で使えないものなので、公衆電話からかけるのでもお金は要らないのでしょうか?

また、大体1分でいくらくらいかかるのでしょうか?

とりあえず、ロスから日本にコレクトコールする方法教えて欲しいです。

Aベストアンサー

以前の質問にありました。ロスでも同じだと思います。
国内でもそうですが、コレクトコールって高いですよね。日本のコンビニや空港などで電話のプリペイドカードを買われたらかなり安いですよ。1000円分のKDDIのカードで20分くらい話せます。
サイトに利用方法も書いてありました。検討されては?

参考URL:http://okwave.jp/qa2270582.html,http://www.kddi.com/phone/denwa/card/kddi_super_world/ryokin.html

Q海外から日本の携帯電話への電話番号

海外の固定電話から日本の携帯電話へ電話をしてもらう時の
電話番号の記入の仕方を知りたいです。

番号が090-1234-5678の場合
「発信国の国際アクセス番号-81-90-1234-5678」
になると、携帯会社で聞いたのですが
企業相手のため、どの国から発信するのかわからなくて
国際アクセス番号を直接記入できません。

日本語の通じない外国の方へ紙に書いて番号を知らせる場合
どうやって書けばいいのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

国際発信の場合の電話番号を通知する時のお約束は頭を+にすることです。あとは先方がそれぞれ利用する電話会社の国際発信の規則に従って頭の番号を適宜付けます。
ですのでご質問の例で言えば
+819012345678
と表記すればその辺の常識がある方には通じます。

Q「+」で始まる電話番号からの迷惑電話

みなさん、こんにちは。

「+***********」といった、「+」(プラス)で始まる電話番号11桁からの
迷惑電話で困っております。
一度応答したら、知らない男からでした。
その後、何回も着信があり、不気味です。

ドコモの迷惑電話登録サービスにその電話番号(11桁の部分)を
登録しました。

そこで質問ですが、
 ・発番号通知で「+」で始まる電話番号って何なのでしょうか。
 ・この対策で大丈夫なのでしょうか。他に有効な対策はあるのでしょうか。

気持ちが悪いので困っています。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

「+」で始まるのは、国際電話ですね。

※ドコモの迷惑電話ストップサービスで拒否できるのは、日本国内の電話番号のみです。
国際電話の番号や、公衆電話からの着信はストップされず、そのままつながりますので、ご注意下さい。

http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/annoyance_stop/notice/index.html


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