営業マンです。「根性が足りないから」と言われました

Question

最近営業成績が伸びない営業マンです。

私の日々の状況は、お客様のメリットを探し、商材のメリットと組み合わせられるような、
ご提案ができるよう取り組んでおります。
周りのメンバーと比べると、自分だけ商談の期間が長いです。

さっき、「売れないのはお前の根性が足りないから」と部長に言われました。
でも、根性があれば本当に売れるのか？と思い、ココに質問させて頂きました。

ネットで検索したら、下のサイトでも同じ事が書いてありました。
http://salesman-sol.seesaa.net/article/304083026.html

個人的に、根性というものは、「売れる」「売れない」に関係ないと思うのですが、
ネットにもあるように、「根性」で売れると思う方の意見が聞きたいとおもいます。

大変恐れ入りますが、ご回答いただく際、
前提条件は「顧客第一」　を考慮して頂ければと思います。

お客様からお金を頂いて会社も自分も成り立っているわけでして、

そのお客様に満足いただけない商品を、
無理やり売りつけるような行動量を、「根性」の基準値として、営業成績の評価に使う。

そんなご意見につながるのであれば、自分勝手な、ポリシーですが、
そこは「詐欺」と同じ行為だと、肝に命じております。

そこを妥協するのであれば、辞めたほうが、私にとって良いのでして、
どうか、「辞めな」とご回答頂くか、無視して頂けますと幸いです。
別の仕事を探す励みのお言葉としてありがたく頂戴させて頂きます。

isoworld · Accepted Answer

一定以上の売り上げを確保しないと営利目的の会社は存続できなくなりますからね。営業さんがその売上確保に第一義的な責任がありますから、それが継続的に達成できないようであれば、営業としての存在意義が問われます。

「売れないのはお前の根性が足りないから」という意見には賛成できません。ですが、いかなる事情があろうとも、売り上げを確保しないと営業としてはダメなんでしょう。どうしましょうか。逃げ（会社を辞め）ますか？　弁解などしても意味はありません。何が何でも一定の打ち上げを確保するためにどうすべきか。あらゆる画策をするのが営業です。それが出来ないのであれば、営業としての存在意義が問われます。

ビジネスではなく、家計のことを考えれば、より切実に分るでしょう。最小限度の生活をするために、毎月の収入にこれだけの額は絶対に不可欠、というのがあるでしょう。それを確保できないときはどうしますかね。一家心中でしょうか、夜逃げでしょうか。家庭なら生活保護を受けるという逃げが可能ですが、ビジネスの世界には、そういう手はありません。どうしましょうかね。

「売れないのはお前の根性が足りないから」というのは、いかなる手を使ってでも売り上げを確保せよ、という意味でしょう。

suzuki0013 · Answer

質問者が普段どのように仕事をしているか見ていないので一概には言えないが。

その部長は、あなたの仕事ぶりを直接見ているのだろうか？
もし見ていた上で「根性」というアドバイスが出たのであれば、それが正解だ。

次に、その「根性」というワ－ドだが、部長と質問者とでは言葉の認識に差がないだろうか？
年配の営業畑の人に多いが、膨大な量の努力や経験やノウハウといったものを、一言で下の世代へ伝えるのに「根性」というワードを使う。
膝を詰めて話を聞くと、一般的な「根性」という意味合いとは違うんだと納得することも。

私が話を聞いた「根性好き」の年配の営業職の人たちには、質問者いわく『無理やり売りつけるような行動量』を根性だという人は一人もいなかった。
その人たちの言う「根性」とは、私の表現でいうと「スピリッツ（魂）」「ハート（気持）」といったところだ。（これは余計な話かもしれないが）

noname#177838 · Answer

こんにちは。
再三訪問の有望商店で、帰れ！と塩を蒔かれた営業マンが
塩の袋を持参して、差し出して顧客獲得した。
の話はご存知でしょう。
前提が有りますが、営業の基本は根性ではありません、
独自の経営センスです、具体的に
 ■市場動向、社会情勢などの情報を収集する力
 ■集めた情報を分析し仕事に応用する企画力
 ■分析した内容をもとに仕事を改善していく行動力
それと交渉力が求められる。
一般向けに翻訳し、論理的に説明して提案しているか。
仕様などもわかりやすく文書として表現できているのか。
通常のマーケティングは顧客のニーズを把握し、
そのニーズを満たす商品を販売していく手法です。
その業務しか出来ないという人は厳しい時代ではあります。

すべての消費者を対象にして居るのでしょうか？
もしそうなら、One to Oneマーケティングや
エモーショナル・マーケティングなど、
多様な顧客のニーズに合わせて、
多様なマーケティング手法が存在します。
これらのマーケティングのお手本は、夜のお店、キャバクラ。 
■キャバクラはマス・マーケティングが通用しない。
 キャバクラ業界の営業電話の、誰にでも
「淋しかった。今日、会いに来てくれる?」
ではダメ！。人それぞれ、嗜好が違うので、
営業電話のかけ方はモチロン変わって、
顧客認識して各人に対して、相応のサービスを提供する
One to Oneマーケティングを展開している具体例です。
そこでは、論理ではなく感情に訴える。
けれども、キャバクラは顧客の感情に訴えて勘定を支払ってもらう
エモーショナル・マーケティング｛感情的に動かされ易い商圏｝
を実践している。このマーケティングはニッチ市場
｛市場全体の一部を構成する特定のニーズ（ 需要 、 客層 ）
を持つ規模の小さい 市場｝の開拓理解にも一役買っています。
あらゆる心理術が隠されているキャバクラは、
顧客と擬似恋愛を楽しむ場所だけれども詐欺ではない、
疑似恋愛と知りつつ顧客がお金を使うのは?　
それは、自分を褒めてくれた相手に対して好意を抱くという
「好意の返報性」という心理的な効果の心理術が使われている。
他に、キャストは一度に長時間いてもらうことよりも、
短時間で何度も来てもらうことを選ぶ。
ここでも、人間は会う回数が多いほど好感度がアップする
「熟知性の効果」を利用しています。
 ※キャバクラには顧客を掴むメカニズムがあり、
行った時は、マーケティング術や心理術に注意してください、
接して勉強をする。と言う言い訳の用意にもなるのでは？
肩の力を抜きませんか、靴を１０足履きつぶして、
それでも展開が出来なければ、その時には辞める選択もあります。
健康の為には歩くことが一番、と偉そうな大学教授が言っていたと
聞いたような気がします。健康と利益が質問者さんのもの です。

phoenixevil · Answer

根性で売れるわけないですよね。
しつこく来られて、気分のいい人がいるでしょうか。

たしかに根性や努力は大事。
でも、努力の方向っていうのがあるでしょう。
方向を間違えれば、努力すればするほど、逆効果です。

しつこくごり押しするのがそれです。

営業の本やコミュニケーションの本を読みましょう。
勉強するのです。

「営業している人はほとんど勉強していない。
少し、勉強すれば、カンタンに上位2割に入れる」
このように本に書いてありました。

根性みたいな体育会系の理論はもはや通用しないのです。

g00g0g00 · Answer

やはり模範となる人の働き方を盗むのが大事ですよね。

今のところ、ご自身が自覚されているのは「商談期間が長い」こと。
どうして長くなってしまうのですか？
ひとつひとつの案件を手際よく商談した方が効率がいいですよね。（空いた時間で他に営業あたれます）

商材については、ご自身ではどのくらい把握されてらっしゃいますか？
取り扱っているモノが何か分かりませんが、
良い店・悪い点・外部の評価・他の商材との比較、そういった勉強はされてますか？

それから、営業マンですので、数字は考えてらっしゃいますよね？
損益等、空で言えますか？
訓練してください。

また、取引先や関連会社などの関係者との交流はどうなされてますか？
自腹切ってでも、お茶や飲み会などで、交流し、顔を広めておくべしです。

部長さんやそのサイトの人がおっしゃっている「根性」とは違うかもしれませんけど、
商材の勉強、数字の分析、顔を広める、そういった「努力」が「根性」であって、
ゆくゆくは成績に結ぶのではないかと、私個人は思います。
がんばってください＾＾

juntsuboi · Answer

こんにちは。

以前私も営業マンでした。
社員研修も軍隊式でした。
質問者様がどういった客層に営業なされていらっしゃるか
この質問では判らないのですが、
もし一般家庭が客層の場合は、表札のある家に行きましょう。
木材か石材で出来た表札です。
その家は持ち家ですからお金があります。
ポストに苗字だけ書いてある家は借家でお金がありません。
少しでも参考になれば幸いです。

営業マンです。「根性が足りないから」と言われました

一定以上の売り上げを確保しないと営利目的の会社は存続できなくなりますからね。

この回答への補足

質問者が普段どのように仕事をしているか見ていないので一概には言えないが。

こんにちは。

根性で売れるわけないですよね。

やはり模範となる人の働き方を盗むのが大事ですよね。

こんにちは。

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