顧客サポートシステム

お世話になります。

下記のような質問掲示板的なシステムを探しています。

(1)パソコンかスマートフォンで利用可能
(2)会員番号とパスワードでログイン
(3)お客様が質問や相談を投稿
(4)運営者がそれに対して回答（ファイル添付・動画再生可）

LINEのようなあまり敷居の高くないインタフェース、操作感で、
かつセキュリティのしっかりとしたシステムを希望しております。

以上、何か良いものがありましたら教えて下さい。

No.1 回答者： koi1234 回答日時： 2013/05/21 12:09

え～と

自分のとこで構築するんじゃなくて　　　どこかのサービス探してるんですか？
そこに自分のとこの顧客情報とか管理させておいてセキュリティのしっかりしたシステムですと？

本末転倒の気がしませんか？

この回答への補足

クラウドでもしそういうサービスがあればと思っています。
自社で構築するのがベストだと思いますが。。。
自社で構築した場合、サービスを導入した場合、またそれに
伴うリスクや金額、出来ること・出来ないことを比較検討
したいと思っています。

補足日時：2013/05/21 13:39