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ニッセンで代金引換で品物を購入したのですが、サイズが合わず交換しようと思っています。
新しく交換希望の商品は、同じ品物のサイズ違いです。
ニッセンのHPで交換手続きをしようと思ったら、注文時と同じく金額が出る画面がありますが、
「返金や返品」ではなく「交換」の場合も一度お金が返金された後、新たに交換希望の商品を注文をする
という意味なのでしょうか?
代金引換で購入した場合はどうなるのでしょうか?
ただ単に、品物を返品→交換商品を送ってくれるという物ではないのでしょうか?
HPを見たのですが分かりません。教えてください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
代金引換の商品であってもサイズ違いの場合は交換が出来ます。
商品の交換をする場合は、商品に付いているタグを外さない状態、直接に肌に触れない商品、試着をし破損をした商品の高官は不可能。
送付をれて来た箱の中身、理由を明記した便箋などの書面。
返送をする前に、ニッセンに電話をする等です。
取り換えについては、ニッセンから詳しく説明をしてくれます。
No.2
- 回答日時:
商品の交換に付いては、商品受領後の交換についての記載になっています
http://www.nissen.co.jp/userguide/henpin/kokan.htm
発送前の商品については、直接電話で問い合わせて下さい
(電話番号は、上記URLに記載があります)
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