表記の通りなんですが近々JALグローバルクラブ(以下JGC)資格を剥奪されます。

以前よりクレームなど予約センターやお客様サポートに言ってましたがなかなか理解してもらえず時には声を荒立てたりしていましたがそれが積り重なって先日責任者なる方から連絡ありまして剥奪のリーチを警告されました。その際にもその責任者なる方と私の言い分なり聞いてもらったりしてくれました。話は世間話みたくなりましたがその中でその責任者なる方は「うちは負け組ですからね」と言われてました。つまり今は再生されましたが破堤を迎えた事で負け組と言われたと思います。

でも、お客様のお蔭で再生出来たのにそういう言い方おかしいですよね?私は負け組と思ってませんよとこちらが言いましたら特に返事されませんでした。

ところがその話をして数日後その責任者なる方から連絡がありまして「私が負け組といった事に対して○○様は揚げ足をとった発言をしました。これは当社に対して迷惑行為とみなしますので以前警告した通りJGC資格を剥奪します。」と言われました。そんなのおかしいと抗議しましたが「もう本社で決定されたので剥奪します」との1点張りで話になりません。

今までの経緯があるから私には言い分がないのかもしれませんが暴言でもなくお客様のお蔭で再生出来て決して負け組と思って欲しくなかった気持ちが私にあったからそう伝えました。ただそれだけです。

ま、負け組と責任者なる方が実際発言してそれで揚げ足取られたから剥奪を承認する会社ですから所詮こんなものなんでしょうかね?あとどんな事言っても警告出した時点で何が何でも剥奪する準備はしてたんでしょうね。

確かにクレーム言うなど迷惑行為だったのかもしれませんでしたが意見を言った事に対して揚げ足を取るのが迷惑行為と言うのは言い掛かりだと思います。

私が悪くて警告されたのは重々承知ですが皆さんどう思われますか?

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A 回答 (4件)

JGCは、ワンワールド機に、年間50回以上搭乗し、しかもその内25回以上JALグループ機に乗らなくては、資格がもらえません。



月平均で4~5回、週1のわりで利用している計算になります。

つまりそんじょそこらの、オジンやオバンでは相手にしてもらえない資格なのです。

おそらくは社用でそれだけの回数搭乗しているという事でしょうね。または自分で事業をしている人か。


いわばJALにとっては上得意様です。その人に対しこの様な宣言をしてきた・・・・理由については後述します。


さて、負け組についての応酬ですが、そこに深い意味はありません。


そのやり取りの前から、既にあなたへの措置は決めていた。負け組という言葉のジャブをわざと出し、それにあなたが反応するのを待っていた、とも見えます。

リーチそして宣告は、向こうさんとしては予定どうりだった。シナリオどうりの2回という回数だった。

負け組発言を巡るやり取りがあってもなくても、一緒なのです。


おそらくこの宣告はJALが未だ再上場してなかったら、なかったでしょう。また再上場したとしても、初値が安値だったら、無かったでしょうね。


あのように高値がつき、国庫に倍返し出来たことが、あなたへの今回の態度と繋がってるのじゃないですか。

先般の乗員組合のストライキ(実際には回避)とも繋がっている。

なんで、どのつらさげて、株券をカミクズにし、銀行団に債権放棄させた会社が、舌の根も乾かないうちにストライキなどできるんだ?


なお

あなたのJALに対するクレームの口調や音量がどの様なものだったかは、知るすべもありません。論評しようがありません。

ただ、JALとしてはあなたをクレーマーとして認定したという事でしょうね。

今後は違う色の会社の上得意様になって行くより仕方がないんじゃないですか?

ただ、あちらの方の評判も・・・苦笑・・・・
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

シナリオ通りにまさにハメられたのがよくわかります。今回このような目にあった人が他にもいるのかもしれませんし定期的にクレーマー狩りみたいなのをやってるのかもしれませんね。

今考えるとアチラさんの言動もおかしい部分もありました。例えば「○○様はまだ当社のお客様ですから」とも言ってました。あと、アチラさんが「本来なら文書一枚で剥奪にするとこでしたが○○様にはぜひご利用頂きたいので私の配慮で今回はもう一度注意に留めておきます」と言ってました。でもこれはある意味剥奪予告だったのかもしれません。来週剥奪になるんですが本来は14日間の猶予を経てから剥奪と規定にありますが瀬14日間さかのぼってもリーチされた日の後になりますし宣告された日から見ても過ぎてます。回答者様が言われるように仮にジャブを飛ばさなくても反応しなくてもいろんな事を掘り下げてでも理由つけて宣告するつもりだったんでしょう。

実はリーチになる前にも1年半くらい前に注意を受けてました。ですので上場してから注意してたお客様対してこのようなクレーマー狩りをしてるのかもしれません。

また、私の場合その注意受けた後は常に予約が入っており今は予約が全然入っていませんでした。関係ないかもしれませんが予約がないから狙ったかもしれません。

とりあえずマイレージは残りフライオンポイントなしのJALマイレージバンク会員として残れるみたいです。でもこのマイレージすら使えなくなりJAL便搭乗禁止にされそうな気がします。それも計画通りなでしょうか?

JGCカードは解約しようかと考えてて切断して突き返してやろうかと思いましたがそれも横暴な行為とみなされるのかもしれませんね。いずれにせよ返却手続きはしないといけないんですがどうすればいいのかわかりません。

お礼日時:2013/08/07 18:56

#1です



なんとなくですが
質問者さんのことを
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 どんな内容で『クレームなど予約センターやお客様サポートに言ってましたがなかなか理解してもらえず時には声を荒立てたりしていました』なのか分りませんが、要は質問者様はJALにとっては『クレーマー』と認定されていたということでしょう。

『警告出した時点で何が何でも剥奪する準備はしてたんでしょうね。』だと思います。

 私も個人的には『お客様のお蔭で再生出来たのに』という考えは賛成できません。私自身はJAL株を持っていた(大損した)者ですが、再生するには社員もそれなりに努力はしただろうし、頭から『お客様のお蔭』と思われてその視点でものを言われたらカチンと来るでしょう。相手も人間なんです。『負け組と思ってませんよ』の言い方一つで『負け組と思って欲しくなかった気持ち』が伝わらないことはあるでしょう。

この回答への補足

回答ありがとうございます。

確かにクレーマー認定はされてたでしょうね。でも、JAL株を所有されたからおわかりでしょうけどJALのHPって(国際線)はちょっと乗継があるだけでHP上では出来ず電話しないと組めないですよね。電話しても待たされるしかも理解出来てない、おまけに3月と5月を間違える、そりゃ怒りますよ。運賃課に確認するからと2時間後に電話かけてくるとかスキルを疑いたくなります。

そんなオペレーターに怒らないじっと待ってるお客様がJALにとってはいいお客様なんですね。

負け組の件は先にそう思って欲しくなかったと伝えればよかったのかもしれませんね。先にお客様のお蔭と言ってしまうからその後の言葉が曇ってしまったんですね。

でも負け組と今でも思ってるのならそれはそれでダメでしょ?会社も認めてると言う事ですし。JGCを失うのは惜しいですけど社員、お客様、国をあげて再生したのに負け組と思ってる会社の考えですから失っても別にいいかなって思います。(負け惜しみと思われても仕方ありませんけど)

補足日時:2013/08/07 13:16
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この回答へのお礼

初めてここに投稿したのでここに書き込めばよかったですね。

改めましてありがとうございました。

お礼日時:2013/08/07 18:23

へりくだっているように見せて


実はバカにしているんではないでしょうか?

この回答への補足

回答ありがとうございます。

ちなみに私がですか?それともJAL?

補足日時:2013/08/07 12:52
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    • 8
この回答へのお礼

初めて投稿したのでここに書き込めばよかったですね。

改めましてありがとうございます。

お礼日時:2013/08/07 18:25

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};
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⇒可能な場合
 「B.php」でどうやって取り出せばよいでしょうか。

⇒不可能な場合
 「A.php」から「B.php」へクラスを渡したいのですが、どうすればよいでしょうか?


■例
「A.php」というソースで
クラスをグローバル変数に代入し、セッションに代入する。

○例(A.php):
$xxc = new XXX_XXX_CLASS();
$xxc->setA('aaa');
$GLOBALS['@XXX_XXX_CLASS'] = $xxc;
session_start();
// セッションにセット
$_SESSION['aaa'] = $GLOBALS['@XXX_XXX_CLASS'];
// セッションのクローズ
session_write_close();

○例(B.php):
session_start();

取り出し方:1
$xxc = $_SESSION["aaa"]; // ←取り出せなかった。
$xxc->getA();

取り出し方:2
$xxc = new XXX_XXX_CLASS();
$xxc = $_SESSION["aaa"]; // ←取り出せなかった。
$xxc->getA();

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以上、よろしくお願いいたします。

ご教授お願いいたします。
以下のこういったことは可能でしょうか?

■質問
「A.php」で
クラスをグローバル変数に代入し、それをセッションに登録し、「B.php」で取り出すことは可能でしょうか。

⇒可能な場合
 「B.php」でどうやって取り出せばよいでしょうか。

⇒不可能な場合
 「A.php」から「B.php」へクラスを渡したいのですが、どうすればよいでしょうか?


■例
「A.php」というソースで
クラスをグローバル変数に代入し、セッションに代入する。

○例(A.php):
$xxc = new XXX_XXX_CLASS();
$xxc->setA...続きを読む

Aベストアンサー

オブジェクトのままセッションに格納することも出来ますよ。
その場合は自動的に文字列に変換/文字列から復元されます。

注意点

(1)
PHPで一般的に用いられる「serialize」「unserialize」関数
セッションの管理に使われる「session_encode」「session_decode」関数
これらは全くの別物です。

(2)
オブジェクトを格納した場合、
他のファイルでsession_start関数をコールする前に
必ず「require_once」等でクラス定義の情報を読み込む必要があります。
session_startの "前に" というのがミソです。


【XXX.php】

<?php

class XXX {
____
____private $data;
____
____public function __construct($data) {
________$this->data = $data;
____}
____
____public function getData($data) {
________return $this->data;
____}
____
}


【a.php】

<?php

require_once('XXX.php');
session_start();

$_SESSION['xxx'] = new XXX('test');

/*
$instance = new XXX('test');
$_SESSION['xxx'] = $instance;
としても全く同じ意味
(オブジェクトの代入は自動的に参照になるため)
*/


【b.php】

<?php

require_once('XXX.php');
session_start();

if (!isset($_SESSION['xxx'])) {
____echo 'No Object';
} else {
____echo $_SESSION['xxx']->getData();
}

オブジェクトのままセッションに格納することも出来ますよ。
その場合は自動的に文字列に変換/文字列から復元されます。

注意点

(1)
PHPで一般的に用いられる「serialize」「unserialize」関数
セッションの管理に使われる「session_encode」「session_decode」関数
これらは全くの別物です。

(2)
オブジェクトを格納した場合、
他のファイルでsession_start関数をコールする前に
必ず「require_once」等でクラス定義の情報を読み込む必要があります。
session_startの "前に" というのがミソです。


【XXX.ph...続きを読む

Q車の通りが多く、道路状況の悪い道と車の通りはあまりない狭くて暗い道の選択

タイトルどおりなんですが、みなさんだったらどちらの道を選択しますか?

条件として(目的地までのルートはどの道狭いのが難点です)

○どうしても行かなければならない
○夜でも一人で行かなければならない(徒歩か自転車で)

最近、夕方5時を過ぎると日が短くなりましたよね。

先程、あるお店へ自転車で行ってきました。もう、暗くなっているし、車の通りが激しいルートだと危険かな?と思ったので、車も人通りもあまりない道を選んで行きましたが、とても怖いめにあいました。(通ってきた道は車の通りは常にありますが、車道と歩道にガードレールで分かれています。そういう意味では車に引かれるという危険度は低いと思われます)

今回、怖い目にあったのは、人がやっと2人通れるくらいの橋の上での出来事で、私の前方にフラフラになったおじいさんが自転車を転がして歩いていました。私は抜かすに抜かせず、川に転落するのも怖いし、反対側から自転車に乗った男性が来ましたが、そのおじいさんに絡まれていました。なので、余計に引き戻せなかった私は怖くて仕方がなかったです。おじいさんは「わしゃ、もう短いんじゃ(多分、人生かと)」といいながら、私がおじいさんを抜かすときに体に触れたらいやなだな~と思いながら抜かして、身体に触れられず無事なことは無事でした。

やはり、夜はいくら主婦といえど、車の通りもある人どおりのある道を選択すべきでしょうか?(←この道は歩道と車道がはっきりとは分かれていません)

先日はATMでお金を下ろしていたら、並んでいたおじさんが(私の後ろには並んでいなかったけど、私が中に入ってから並んだと思われる)建物のガラス壁をたたくし「はやくしろー」とか言われてすごく怖くて…(こんなこと初めてでした)

立て続けに怖い目にあったので、益々、夕方から夜の買い物が怖いです。(仕事をしているので買い物は夜になります)

タイトルどおりなんですが、みなさんだったらどちらの道を選択しますか?

条件として(目的地までのルートはどの道狭いのが難点です)

○どうしても行かなければならない
○夜でも一人で行かなければならない(徒歩か自転車で)

最近、夕方5時を過ぎると日が短くなりましたよね。

先程、あるお店へ自転車で行ってきました。もう、暗くなっているし、車の通りが激しいルートだと危険かな?と思ったので、車も人通りもあまりない道を選んで行きましたが、とても怖いめにあいました。(通ってきた道は車...続きを読む

Aベストアンサー

車の通りが多く、道路状況の悪い道をルートA
車の通りはあまりない狭くて暗い道をルートB
として私なりの見解をします。
基本的には交通事故回避性から、ルートBをお勧めしますが、貴方が不安になる出来事が続いている状況下においては、人通りの多い方を選ばれる方が良いと思います。
この質問内容では、「ルートA>ルートB」なのか「ルートB>ルートA」なのか判断つきません。

ストーカーや変質者に目に付けられると危険ですので、人通りがある方をお勧めします。

Q$GLOBALS['b'] $GLOBALS['c

 以下ですが!

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 
サンプル1

 <?php
$a = 1;
$b = 2;

function Sum()
{
$GLOBALS['b'] = $GLOBALS['a'] + $GLOBALS['b'];
}

Sum();
echo $b;
?>

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 
 以上ですが、 $GLOBALS['b']と echo $b;を
 以下は、わたし(素人)、的に、$GLOBALS['c']と echo $c; に
変更しました。
  
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
 サンプル2

<?php
$a = 1;
$b = 2;

function Sum()
{
$GLOBALS['c'] = $GLOBALS['a'] + $GLOBALS['b'];
}

Sum();
echo $c;
?>

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
 以上ですが、これは、構文的には、間違っていないでしょうか!?
 最初のプログラムと、同じ結果になるのでしょうか?
 
  
 今までの、参考書にも”そこのところは”の解説があったのか!そもそも解説自体が
 存在しなかったのか、定かではございませんが、読んだ記憶がございません?
 以上よろしくお願いいたします。
 
  

 考え方を模索中です。

 以下ですが!

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 
サンプル1

 <?php
$a = 1;
$b = 2;

function Sum()
{
$GLOBALS['b'] = $GLOBALS['a'] + $GLOBALS['b'];
}

Sum();
echo $b;
?>

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 
 以上ですが、 $GLOBALS['b']と echo $b;を
 以下は、わたし(素人)、的に、$GLOBALS['c']と echo $c;...続きを読む

Aベストアンサー

結論からいえば「よほどのことがない限り$GLOBALSは使わない」ということ

なので、「こんな機能もあるよ」という意味でのサンプルとしてはありですが
実際にこんな書き方をすることはマレです

それを踏まえて、$GLOBALS['c']の書き方はほぼ間違いありませんが
プログラムの基本として初期値の設定をする癖をつけておいた方が
いいかもしれません。

<?php
$a = 1;
$b = 2;
$c= 0; //←こんな感じ
function Sum()
{
$GLOBALS['c'] = $GLOBALS['a'] + $GLOBALS['b'];
}
Sum();
echo $c;
?>

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慣れちゃうと手順書通りにやらなくなってしまうので怖いです。
だから手順書通りにやる訓練するにはプラモデルが一番かなって思うのですがどうでしょうか?

Aベストアンサー

その手順を、言って聞かせ、やって見せ、言わせながらやらせる。
体が覚えるまで反復練習です。
その作業の意味を覚えたか、忘れていないかの確認を定期的にすることです。
(双方が確認できるチェックシートがあるとよいですな)
自分が教える側になって、責任をとるとは、ちゃんと教育(相手が覚えたか)することです。
そのためには、その作業を手順通りにできるまでやってもらうしかありません。


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