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詳しい方、教えて下さい!

友人の携帯を借りて
インターネットをしたのですが
その数日後、友人から
DOCOMOから多額の請求が
来てると言われ、30万円要求されました。
それで救済措置があると知ってましたので
それをして欲しいと言うと
前に1度使ってるからできない。
と、言われて拒否されました。

上記の内容から質問なのですが、
救済措置をしてるか確認をする方法が
ありますか?
契約者本人であれば
確認は可能でしょうか?
2、

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A 回答 (4件)

完全に詐欺ですね。



(1)docomoに請求書を送ってもらう
(2)払ったなら領収書を貰う
(3)何に30万掛かったのか理由を明確にする。

その友人に30万も使った覚えがない。
明細を持って警察に調べて貰う。

と言ってみてください。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!

みなさんのお答えから
勇気が持てました8(*^^*)8

今度話をするときに
強気に出れそうです!

お礼日時:2013/11/03 13:22

>その数日後~30万払った明細~


請求確定から支払いまでどれだけの段階があるのか知ってればこの一事で違和感を感じます。

もっと具体的に言えば、そんなことはあり得ん。
あり得るとすればそのご友人が以前によっぽどdocomoに不義理をしてて例外的な対応を求められた場合でしょうが、そんな不義理履歴があるのにパケット代について何らの予防措置も取ってない携帯を友人に貸して30万?失礼ながらそやつはアホですか?

ありそうな想定としては、質問者さんに貸したタイミングで以前から滞納してた分を完済、30万の領収書ができたのでこれ幸いとふっかけてみたとかそんなとこでしょうね。
ドコモショップかどこかで支払いの内訳を確認できたと思いますが、ともかく「質問者さんが30万使った」というところの証拠を持ってこられるまでほっとけば良いです。まずそんなものは存在しないでしょうが。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!

今度証明できなければ
払う気はないと
はっきりいいますね(*^^*)

お礼日時:2013/11/04 14:01

 まずはその多額の請求書を見せてもらうこと。

ご友人を疑うようで心苦しいのですが嘘をついて巻き上げようとしている詐欺の可能性があるから。

 次にその請求の該当時間に自分が借りていた事を証明する書類を要求すること。ドコモなどに詳細な通信履歴を請求するなどしてです。あなたが使ったわけでもないのに勝手に請求されたらたまったものではありません。

 これらのことをしないのでしたらあなたがまともに取り合う必要は一切ありません。まぁ、現状でドコモに直接支払いに行くと言っても拒否されるくらいなのですから、詐欺の可能性が高いと思いますが…。あなたが気弱そうとかに見えてロックオンされたとかじゃないですかね。

 詳しい状況がわからないので断定はできませんが、私個人の感想としてはそろそろ警察とか弁護士の出番のような気がします。私ならカマかけてみますかね。「あなたが書類を見せてくれないのなら私の方で警察に連絡して接続情報の開示請求を行うけどいい?」とか。もちろん実際には警察に相談しても情報開示なんてなされるわけはありませんけど、相手が知識のない詐欺師なら相当ビビることでしょう。


 それに携帯というのはスマホではなくガラケーだったのでしょうか?だとしたら最低でもパケ・ホーダイダブル(月額390円~最大額4410円)などに加入してパケ死しないようにするべきでしたでしょう。

 ガラケーではなくスマホだったとしたら自爆以外の何もでもありません。スマホは何も操作しなくても勝手にデータ通信を行いますので、特に自分からネットを使用しなくても裏ですぐに数メガのデータを消費しますので、絶対にパケ・ホーダイの加入は必要なのです。スマホでパケ・ホーダイを使用しないでいいのは、SPモードも一緒に解約して強制的にネット接続ができないようにするのが必須条件です。

 どちらの場合にせよ、過去に一回パケ死しているのになんの対策も取らなかったのはあまりにも軽率です。これは明らかにご友人の過失でしょう。満額支払いなんてとてもじゃないですが応じられない案件ですね。


 ですが、いずれにしてもあなたが全額支払う必要はないと思いますけどね。だって携帯を勝手に使ったわけではなく、お願いして借りたのでしょう?ネットを使うからといって。それで自爆して請求されたらたまったもんではありません。訴訟にもつれ込んでもせいぜい半額の負担といったところでしょう。

 もちろんあなたが「勝手に」「黙って」借りて使ったのだとしたらあなたが全額払う責任があります。訴訟とかになったら確実に負ける事案ですね。道義的にも法的にもあなたに責任があります。

 どちらにせよ支払うことになったら相手に直接お金を渡してはいけません。相手が嫌がっても必ずドコモショップに同行して一緒に支払いをしましょう。それを拒否するようなら支払わなければいいだけの話です。


 あと、蛇足ですがここで質問する場合には、回答への補足ではなく回答へのお礼でした方がいいですよ。あなたのプロフィールのお礼率が上がって有効な回答が得られやすくなりますし、お礼での返答ならデフォルトで相手にメールで知らせが行きますので追加の質問がしやすくなります。

この回答への補足

追記させていただきます。

友人は全額DOCOMOに立て替えてるから
直接払いに行ってもムダって
言われました。
だから自分に手渡しでくれと…

補足日時:2013/11/02 12:35
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!

なるほど!
わかりやすいご説明感謝します。

後に調べたのですが、最初に30万円を
支払って翌月にパケホーダイ分を
差し引いた金額を返してくれるとあります。

30万円支払った明細は
見せてくれるらしいのですが
それって最初に払った明細で
返してくれた事を隠してる気がして
なりません。
その証明はDOCOMOで聞けるんでしょうか?

お礼日時:2013/11/02 12:28

>救済措置をしてるか確認をする方法がありますか?



救済措置は自動で行われません。
ですので、救済措置を申し込んだのであれば、契約者本人は判っている内容です。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます!

本人は1度使っているので
もう使えないと言ってるのですが
どうも直接DOCOMOに
支払いに行きたいと言っても
それはダメ!勝手は許さない!って
言われまして…
なので友人が本当の事を言っているか
確認をとりたいんですが…

補足日時:2013/11/02 04:34
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因みに、現時点で、2月1日~3日ご利用分で、10万7千円を超えています><

1月31日にスマートフォンGALAXY Sを購入する予定でした。
その日(31日)、契約申込書を最後まで書きましたが、時間が遅くなって
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それで、パケットサービスのパケホーダイダブルに加入予定だったんですが
パケットには日割り計算がなく、1月31日という月末ではもったいないという
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行き、契約をしました。「お申込み年月日を2月...続きを読む

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http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/pake_hodai_w/notice/index.html
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こんばんは。

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ウチの奥さんと同じパターンですね。
メールの受信もパケット料金がかかります。

さらにスマホの画像データが大きすぎて、受信はしたもののガラケーで見れなかったというオチもあって、怒っていました。
PCにデータを移動して、見せてあげましたが。

その金額だと、無料通話でいつもは足りているパターンですよね。
パケット料金も無料通話で足りている、文字メールが基本の感じかと思います。

金額的な話ですが、
基本料金プランだと、各社1パケット0.21円となり、
20000パケットで4200円となります。
データ量で言えば、大体2.4メガバイトです。

仮に、各社のパケット定額プランに入るとします。
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au、「ダブル定額スーパーライト」
ソフトバンク、「パケットし放題S」
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1パケット0.105円とさっきの半額の単価になりますが、40000パケット、4.8メガバイト受信したら4200円
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また、パケット料金の上限額が決まっているので、保険として入っておくのをオススメします。
さかのぼって適用が可能かもしれないので、携帯電話会社に問い合わせしてみたほうがいいと思います。

スマホの写真は1枚で1メガ、2メガの容量は普通なので、数枚で上記のような金額になるのではないかと思います。
無料通話が少し多めに余っていても、完全に吹き飛んでしまいます。

後は、メールの本文だけを受信し、添付ファイルは受信しないなどの設定をするか、無理なら定額プランを保険としてつけておくほうがいいです。

参考URL:http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20100204/1030955/

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データ...続きを読む

Qこれは不当な請求でしょうか?

夫には、仕事用にとドコモの携帯を契約しました。
でも、今年の6月から、高額な請求が来ると言ってきました。
私は「使いすぎたのがバレたから、その言い訳だろう」と思いながら話を聞いていました。
夫は、主にソフトバンクを使っていて、ドコモは使っていないの一点張り。
そして、7月に入って、車に置きっぱなしのドコモの携帯を家に持って帰りました。
それからは、私も夫も、ドコモの携帯には一切触っていません。
そして、8/1から利用停止になりました。
ちなみに、6月分が19000円ぐらい、7月分が8万、8月分が4万、9月分10月分は、夫が明細書を持ってるので覚えてませんが、私も夫も不審に思い、通話・通信履歴を取ってみたところ、8/1から利用停止になってるにもかかわらず、通話・通信可能だったのか、記録が残っていました。
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そして、夫が全く知らない番号が一つ、それも何十個もありました。
ためしに夫がかけてみても、呼び出し音は鳴っても誰も出ず・・・
長い文章になってしまいましたが、ドコモは利用停止中でも、通話・通信が可能なんですか?
それと、利用停止の間の請求は、契約者には何と何が請求されますか?

夫には、仕事用にとドコモの携帯を契約しました。
でも、今年の6月から、高額な請求が来ると言ってきました。
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夫は、主にソフトバンクを使っていて、ドコモは使っていないの一点張り。
そして、7月に入って、車に置きっぱなしのドコモの携帯を家に持って帰りました。
それからは、私も夫も、ドコモの携帯には一切触っていません。
そして、8/1から利用停止になりました。
ちなみに、6月分が19000円ぐらい、7月分が8万、8月分...続きを読む

Aベストアンサー

書き忘れ・・・

不明な電話番号検索は、筆マメソフトの中に、電話帳記載分全てが、電話番号から、住所・氏名の検索ソフトが入ってます。
電話帳記載してない分(掲載拒否)は、検索不可能です。
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皆さんも同じだと思いますが・・・

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Q海外で知らずに使ってしまった高額な携帯使用料

夫が海外に旅行中にスマホからインターネットを閲覧してしまい、50万円以上の請求がきて、スマホの使用も一時止められました。家族全員の携帯の支払いを一つの銀行口座の引き落としにしていたので、家族全員の携帯電話が使用不可になり、パニックしました。よくよく聞いたら、夫は海外でのパケット代が高額になることを知らずに日本にいるときと同じ感覚で閲覧してしまったとのこと。料金を払わないと、家族全員の携帯が使用できなくなるようです。夫以外の回線は私の名義だったので、すぐショップに行って、今後の支払い方法を夫の携帯と異なる方法に変更しました。

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料金の支払いと、どうやったら携帯電話を使い続けられるかについて途方に暮れています。

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夫が海外に旅行中にスマホからインターネットを閲覧してしまい、50万円以上の請求がきて、スマホの使用も一時止められました。家族全員の携帯の支払いを一つの銀行口座の引き落としにしていたので、家族全員の携帯電話が使用不可になり、パニックしました。よくよく聞いたら、夫は海外でのパケット代が高額になることを知らずに日本にいるときと同じ感覚で閲覧してしまったとのこと。料金を払わないと、家族全員の携帯が使用できなくなるようです。夫以外の回線は私の名義だったので、すぐショップに行って、今...続きを読む

Aベストアンサー

ドコモなどは海外利用時の注意をかなりしつこく呼びかけています。
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いずれにしても、事業者によっては後付けで海外定額を適用してくれるなどの救済策を採ってくれる場合もあります。
普通はパケット料がある程度になると、設定間違いや勘違いあるいは盗難による利用などの疑いで回線を一時停止したり利用者に通知が来るんですけどね。

この辺りも(各社の状況を調べて)、対応に不備があるのではないかと言ってみるのも良いかもしれません。
ただしあくまでも使ったのは事実であり、利用規程をよく読まなかった事も事実なので無茶な要求はいけません。
相談に乗って貰えないかというお願いです。

QNTTドコモから来た見覚えの無い金額の請求書について

先月、NTTドコモから来た携帯料金の請求書が、非常に高額になっていました。

今まで>7000円前後
先月 >39000円弱

ドコモに問い合わせてみた所、来月は93000円になっているそうです。
請求内容を見たところ、パケット代等が大部分でした。
私はメールと電話以外は使用した事が無く、明らかに異常です。

こんな時、どのようにすれば良いのでしょうか?

Aベストアンサー

クローン携帯の話もありますが、実際はまだ公な実例はありません。
考えられるのは、送受信メールで添付メールのやりとりはありませんか?
PCと違い、携帯は送信でも受信でも料金が発生します。
また、添付ファイルの容量によっては、相当金額が掛かります。
例えば、2MBの添付メールを受信すると、約3,500円掛かります。
送信は、約5,500円です。
あと、Myドコモはご存知ですか?
登録すると、PCから、前日までの携帯使用料(パケット代含む)の概算がわかります。(無料)
ですから、毎日、前日までのパケット使用料が確認できます。
あと、ドコモショップで手続きは必要ですが、ネットへのアクセスログとか、電話の掛けた先も確認出来ます。(無料)でもこちらは、確か月遅れの表示だったと思います。

Qdocomo高額パケ代請求の交渉

こんにちは。
docomoの高額パケ代請求について質問です。

先月からdocomoに乗り換えましたが、
そんなに利用したつもりもないのに
パケ代が3万円を越えているという連絡が来ました。
(数年前にdocomoのmovaを利用していた時期があったのですが
同じくらいの料金プランで毎月6千円程度でした)

画像などをメールで送受信したときなどに1回につき
思っていた以上に莫大なパケット料金がかかったのだと思います。
(料金明細はこれからdocomoショップに確認にいきますが、
webで調べてみるとこのようなケースでもめている方が多いみたいなので)


学生で本当にお金に困っている今、知らずに使ってしまってこの料金は本当にキツイです。なんとか減額できないか交渉してみようと思っているのですが同じような状況になられた方がいたらどのような交渉をされたか
アドバイスいただきたいです。

よろしくお願いします

Aベストアンサー

減額交渉は、まず無理でしょう。
着うたフルとか、サイズの大きな画像なら1つで8,000円位かかります。
だから3万円と言う料金は定額プランに入っていないら仕方がないでしょう。
ただし、料金が高額にならないように料金通知の設定して
普段から金額を確認するようにしましょう。

Q膨大な料金請求が来た!

携帯電話docomoに契約をしています。
料金プラン、いきなりの料金高額化について質問です。

今までの請求金額よりも、今月請求の金額が大幅に増えていました。(1万円くらい)
詳しく請求内訳を見てみると、通話料について2.5倍ほどの料金が表示されていました。
こんなにつかった覚えはありません。
明細発行のサービスには入っていません。
どこに相談したらいいですか?(納得できません)
料金が正しくないのではと疑っています。
出来れば不当に請求された分を下げてもらいたいです。

それから、今はプランSに入っていてパケットパック10に入っています。
もっと安いプランにするならば、現在はどのようなプランとオプションがありますか?

どうぞ回答を宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

料金に付いてはdocomoに連絡をして確認して下さい。
請求内約は、合算を見ていますか?それとも通話料単体?
使った覚えが無いというのは、金額が高いのか、それとも、そもそもかけた時間が間違っているかどちらですか?
電話はしたが値段が高いと言う事なら、時間で料金が分かるので計算してみて下さい。
かけた時間がおかしいなら、docomoに連絡して確認して下さい。
電話はしていないが、通信をしていて合算が高い言うなら、
使用パケット量と料金を計算してみて下さい。
こんなにパケットを使った覚えが無いというなら、
画像を沢山落としていないか?フルブラウザを使っていないか?
等を確認して下さい。
プランSでパケットパック10だと、定額分も少なく、1パケットの料金も通話料も高いはずです。
自分では使っていないつもりでも、思ったより使っていると言う事も
稀に有ります。確認の上でおかしいなら連絡を取りましょう。
料金で一番安いのはバリューコースのタイプSSですが、
これのみだと、万が一使いすぎると悲惨な目に遭いますので、
パケホーダイWを付けると490円~上限4410円の定額となります。
パケットパックはなくなりました。

料金に付いてはdocomoに連絡をして確認して下さい。
請求内約は、合算を見ていますか?それとも通話料単体?
使った覚えが無いというのは、金額が高いのか、それとも、そもそもかけた時間が間違っているかどちらですか?
電話はしたが値段が高いと言う事なら、時間で料金が分かるので計算してみて下さい。
かけた時間がおかしいなら、docomoに連絡して確認して下さい。
電話はしていないが、通信をしていて合算が高い言うなら、
使用パケット量と料金を計算してみて下さい。
こんなにパケットを使った覚え...続きを読む


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