XPからWin7へのアップグレードで音が出ない

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質問者：nyankofamily123
質問日時：2014/02/12 02:13
回答数：4件

ソニーVAIO パソコンVGC-HX62B7について、XPをWin7にアップグレードしたところ、スピーカーアイコンに×印が付いて「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されます。もちろん音は出ません。解決法を教えてください。
よくある質問「[デバイスマネージャー]画面で搭載されているオーディオドライバーを確認し、再インストールを行います」を参照しても、そもそも、[デバイスマネージャー]画面の中に「サウンド、ビデオ、およびビデオコントローラー」の項目自体が存在しません。どのオーディオドライバーが入っていた？のかも不明です。なにとぞよろしくお願いします。

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回答 (4件)

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No.4

回答者： Frysat
回答日時：2014/02/12 09:52

うちのデスクトップＰＣもＸＰから７に入れ替えた当初

音が出ませんでした　スピーカーアイコン？に×印が・・・

仕方がないので　７対応のサウンドボード安いやつでも入れようかと
ＮＥＴショップであれこれ物色していたら
数日後何事もなかったように音が出るようになりました
ちゃんとデバイスとして認識されたようです、

特に何かやったわけではないのですが？
同じ症状なのか　これが当てはまるか分かりませんが
数日様子を見てはいかがでしょうか。

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この回答へのお礼

ありがとうございます。
更新されるwindows updateの項目のうち、オーディオの関連項目をインストールしたら
音が出るようになりました。

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お礼日時：2014/02/12 12:57

No.3

回答者： parts
回答日時：2014/02/12 06:13

このころのハードウェアなら、Analog DeviciesのAD1881から88辺りのAzaliaまたはAC'97準拠のオーディオかと思われます。

SoundMAX Integrated Digital Audioで検索すれば、該当ドライバはいくつかヒットするでしょう。
ただし、正常に認識して動くかというと、メーカー（ソニー）がサポートを終えているのであれば、保証は出来ません。ADは昔からリファレンスドライバを提供していませんから。

一応、国内で誰に勧めても安全であろうサイトのオーディオドライバは以下です。
http://support.lenovo.com/ja_JP/detail.page?Lega …
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownl …

今後、アップグレードする場合は、予めハードウェアドライバのスナップショットを印刷しておき、当該のハードが動かない場合にドライバを捜せるようにするのが良いでしょう。（まあ、不明なデバイスがあるなら、デバイスIDを見れば当該のハードが何かは分かりますけど・・・）

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この回答へのお礼

　早々のご返答ありがとうございます。うまくいきました。
　ＸＰのサポートが切れる前に緊急避難的にアップグレードしてみました。
マシンの性能そのものが不足してるうえ、ソフトもないだろうと覚悟していましたが、最低限のものくらい（対応してる）と思ったのが甘かったですね。　お客様窓口では「弊社提供の有償アップグレードキットを使用してアップグレードした場合を除きプリインストール以外のOS をインストールして使用することにつきましては動作保証外、サポート外とさせていただいております。そのため、Windows 7 にアップグレード後、オーディオドライバーが正常に認識できない症状についても詳細をご案内差し上げることができません。どうしても、アップグレードを実行したいという場合はお客様ご自身の自己責任において、行っていただくこととなります。」となんともつれない。
　売った製品は最後まで面倒見ろよと思いますが、もう買わんぞ個々の製品。
　しかし、日本にもまだ優しい人がいらっしゃって助かりました。ありがとうございました。

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お礼日時：2014/02/12 07:45