プロが教えるわが家の防犯対策術!

facebookにログインできなくて困っています。

というのは、日本でfacebook登録した際に、携帯電話のアドレスをサブアドレスにしました。
ところが、外国に移住したため、携帯電話は解約していきました。

移住先でfacebookを開こうとすると、
「アカウントが一時的にロックされています
このデバイスからのログインは初めてのようです。アカウントのセキュリティを確保するため、セキュリティに関する質問に回答してください。」と表示され、
「次へ」を押すと
停止してしまった携帯電話のアドレスに入力すべきコードのようなものが送られます。
それを入力しないことには先に進めません。

通常のログインページから、「パスワードを変更する」を押してみてなんとかできないかと思いましたが、同じ携帯電話のアドレスにどうしてもコードが送られてします。

QAなど参照していますが、レアケースなのか、同じような症状もなかなか見つかりません。
また、facebook teamに英語で質問しましたが、「私たちの管轄外」といった回答が返ってきました!

どなたか、おわかりの方教えてください!

A 回答 (1件)

SMSが使えない状態でも他のふたつの選択肢が選べると思います。


http://wakarukoto.com/?p=13701

また、信頼できる連絡先に誰か友達を登録しているなら、なんとかなるかもしれません。
https://ja-jp.facebook.com/help/215543298568604/
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

ずっと、使えなくなった携帯電話にメールが送られ続けていたのですが、
ふと、「生年月日を入力する」という新しい手段が選べるようになりました。
その先はおっしゃるとおり、答えていけばログインできました。

お忙しいところ回答ありがとうございます。お世話になりました。

お礼日時:2014/10/06 22:57

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