HDDとGPU、どちらの故障が原因なのでしょうか。

Question

約4日前、PCが作動中に40cmほどの高さからタワーとディスプレイを落下させてしまいまし
た。
その時は画面が止まってしまったので強制終了し、再び電源を入れてからは普段通りに使用出来ていました。
その後、落下事件から4日ほど経った日に突然、画面が右斜め方向に、砂嵐のように乱れはじめ、その症状が起こる度操作不能→強制終了するしかない状態までになっていました。
3度目の症状の後、とうとう起動時から砂嵐のような模様が出始め、画面の色合いが全体的に灰色っぽくなり、解像度640x480から変更出来ない状態にまで悪化してしまいました。
その直後から、起動出来なくなってしまったPC用のゲームがあり、エラー文が「anunknown directx error has occurred and A(ゲーム名) cannot start.　please make sure your video card is using the latest video drivers from the manufacturer.」といものでした。
現在では色合いと解像度は元に戻ったのですが、砂嵐だけが消えずとても見辛い状態になっています。
クリーンアップ＆デフラグ、ドライバー更新、グラフィックボードの挿し直し、グラフィックボードと基盤を繋ぐ部分に溜まっていた埃掃除、モニターの接触不良の確認など試してみましたが改善されませんでした。

上記の症状について、いくつか気になる点があります。
(1)一時的に画面全体の色合いが灰色っぽく変わってしまったのは、グラフィックボードが正常ではないという証拠なのでしょうか。
(2)落下した時の衝撃でHDDがやられてしまい、上記のような症状が数日後に起こるということはあるのでしょうか。
(3)起動時（「ようこそ」よりもっと前の画面）から砂嵐状態の場合、グラフィックボードの埃掃除だけでは改善の見込みは薄いでしょうか。

2，3年間掃除もせずに使いっぱなしだったため、大分埃も溜まっており、そのせいでファンが正常に機能せずグラフィックボードが熱でやられてしまったという可能性も考えられるかもしれません。

スペック
OS:windows7 home premium
CPU:intel core i7 2600
GPU:geforce GTX 560Ti
システム製造元:THIRDWAVE CORPORATION
システムモデル:Prime Series
電源:500 or 550W

長文失礼致しました。
ご回答の程よろしくお願い致します。

parts · Accepted Answer

落下破損の場合、通常は、症状で判断するより先に可能な限りのセルフチェック（メモリーのテスト＜Windows7ならコントロールパネルの管理ツールにメモリ診断があります>や画像テスト<WindowsでやるならDirectX 診断ツールを使います。

ファイル名を指定して実行からdxdiag>、負荷ベンチマーク<通常はサードパーティソフトですが、Windowsエクスペリエンスインデックスでもよいでしょう>の実行テストなど）を掛けます。また、当該のハードウェアパーツを他のPCで使ってみて、正常に動くかを確認するなど、何が悪いかを切り分けます。

画面が右斜めに砂嵐のように流れるということは、ディスプレイの同期不良があると思われます。それがディスプレイ本体の問題かそれとも、アダプタ側（GPU）のクロック同期に不良があるのか、ケーブルが断線したのかは分かりませんが、出力系のハード不良です。

後は、ハードディスクの不良の可能性はS.M.A.R.Tの代替セクタ数が落とす前より増えている場合、Hardware ECC Recoveredが増えている。Offline Uncorrectableが増えている。G-Sense Error Rateが増えているDisk Shift値が悪化している場合は、短期間で死ぬ恐れがあります。

この状況ではバックアップをすること。CHKDSKコマンドは掛けないこと。かけるならバックアップが終わった後です。
また、イベントログにdiskに関する警告がある場合もディスク交換が必要です。

そのほかに、40cmの落下が垂直落下ではなく、倒れる形での落下なら、電源ユニットの損傷、マザーボードコンデンサの破損、光学ドライブやCPU冷却の部品脱落などの恐れもあります。これは徐々に出てくる場合がありますので、ご注意ください。垂直落下なら、40cmなら大丈夫だと思いますよ。

転倒落下破損の場合は一つの原因で一つのハードが壊れているとは限りません。
記載の症状からみるとこの現象は、たぶんディスプレイアダプタかディスプレイの故障ですが、それで終わるとも限りません。（クロックの同期ずれです。ハードディスク起因では起きません）

それだけで終わるのかそれとも、それ以外に障害があるかは、メーカー保守などで確認して貰わないと何とも言えないでしょう。自作をしたことがあるなら、一通りのセルフチェックをして、心配なら部品の一つ一つを外して、例えば光学メディアを軽く揺するとからから何かがとれた音がしないかなどを確認すること、また各種パーツのねじ止め箇所などが破損していると、内下による損傷の恐れがあります。この辺りをしっかりチェックしましょう。

後はタワー型デスクトップは、出来れば床置きの方が良いです。湿気などを心配するなら足の下に起毛の少ないカーペットのようなものや、古着などを切った布などを敷いておくとよいでしょう。タワー型はパーツ自重が結構あるため、耐震材（衝撃材、要は箱保存の場合を除き）のない場所で転倒落下させると、そのときは大丈夫でも後から、ぼろぼろ障害が出てくることもあります。
場合によっては一度点検をした方が良いです。（尚、メーカーでやる場合、落下などのオプション保証に入っていなければ、落下など自分の不注意によるメンテは1年の保守期間でも点検は有償となります）

以上のようになります。

SPROCKETER · Answer

冷静に考えてみましょう。

ＧＰＵが壊れていたら、画面が表示されませんよね。ＧＰＵの故障ではないと思います。

パソコンの故障原因の多くがソフトウェアですから、内蔵ＨＤＤのデーラエラーが原因ではないかと思います。ＯＳをリカバリーするか、内蔵ＨＤＤを交換すれば直るだろうと思います。

故障原因ですが、パソコン落下時にＨＤＤ内の磁気ヘッドが飛び跳ねて、磁性面に接触し、ヘッドクラッシュを起こした可能性が高いですね。その時は何も無くても、磁気ヘッドが磁性面に吸着しやすくなって、トラブルを起こしているのかもしれません。

ヘッドクラッシュだったら、ＣＨＫＤＳＫ／Ｆを実行すれば、修復出来ますが、直らないと思います。その場合はＨＤＤ交換しか対策がありません。

起動時にトラブルを起こすのは、ＢＩＯＳからＨＤＤに処理が移った時に異常を起こしているのが原因ですから、ＨＤＤを疑った方が良いと思います。

homura516 · Answer

ＨＤＤが物理的に壊れた場合、読めないファイルを何百回と読み直すため、マウスカーソルもカクカクすることが多いです。本当に必要なものが読めないときは、冗長エラーなんてのが出たりします。たぶんＨＤＤは大丈夫でしょう。

モニターも落としたのなら、解像度切り替えが出来ないなどの症状かもしれません。DirextXエラーが出てるけどモニターの可能性も。ＨＤＭＩの付いたテレビなどで試して問題ないなら、モニターがあやしいかも。

グラボの可能性だと、衝撃でグラボ側の電源がおかしくなったとか、ファンが怪しいならＢＩＯＳやドライバ付属ソフトで温度を観察するのもいいでしょう。ケースが歪んで真っ直ぐ刺さらなくなってるかもしれませんね。
グラボのドライバーをチップメーカーからダウンロードしたものにする、すでにそうしてるなら販売メーカーからＤＬしたものを入れなおす等で治ることもあります。

もし私がこの状態になったら、原因究明はできず、パーツを１つずつ試しながら買い替えると思います

wormhole · Answer

症状からすると、グラフィックボードの損傷な気がします。
ただ落下させたという事なのでHDDも損傷している可能性はあります。

(1)グラフィック関連(ドライバーやグラフィックボード)に異常があるとはいえますが詳細は調べないことにはわかりませんが今回の件でいえばグラフィックボードの損傷の可能性が高いと思います。
(2)ないとはいえません。
(3)グラフィックボードの損傷の場合は見込みありません。

cubetaro · Answer

HDDは丈夫なので、衝撃で壊れる事は稀です（動作中なので、可能性はゼロではないですが）。

それよりも、基盤系は剥き出しなので、衝撃でどこか破損した可能性はあると思います。
　グラボかメモリーか、マザーか…という所でしょうか。

ただ、ディスプレイも落としているので、ディスプレイの不良もあるかもです。

josyua · Answer

十分な回答がついているみたいですが、私の方からひとつだけ。

＞GPUが原因の場合、そもそも画面が映らなくなってしまうのですね・・・。

これは、そうとも限らないです。
画面が映らなくなってしまう場合もありますが、画面に出ているオブジェクトが壊れた状態で映る場合も多く、ちょうどファミコンで画面がバグったような感じです。
「グラボ　故障　画面」で画像検索すれば色々なパターンが見られます。

質問者様の言う砂嵐のような模様のパターンもあるため、個人的にはグラボの故障を疑いますが、私よりNo.5さんの方がお詳しい様子なので、No.5さんのアドバイスに従って順にチェックされるといいと思います。

HDDとGPU、どちらの故障が原因なのでしょうか。

冷静に考えてみましょう。

ＨＤＤが物理的に壊れた場合、読めないファイルを何百回と読み直すため、マウスカーソルもカクカクすることが多いです。

症状からすると、グラフィックボードの損傷な気がします。

HDDは丈夫なので、衝撃で壊れる事は稀です（動作中なので、可能性はゼロではないですが）。

十分な回答がついているみたいですが、私の方からひとつだけ。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

　冷静に考えてみましょう。

　HDDは丈夫なので、衝撃で壊れる事は稀です（動作中なので、可能性はゼロではないですが）。