ネット買い物で商品が届かない

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質問者：ironman28i
質問日時：2014/12/03 19:02
回答数：3件

ネットで靴を注文して、商品代金は前金の銀行振り込みで商品が４日経っても届かなかったので、
メールで発送確認したら、

商品は国際航空にて発送いたしました。
ご商品は送料無料ので、この郵便は少し安い、到着時間は少し長くなります。

以上の内容だったので、それから10日待っても商品が届かなかったので、再度メールしましたが
返事がきません、それで購入したサイトは電話の番号が掲載さていない為何もできません。

このようなときは、警察に相談しても対応して貰えるのでしょうか？

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回答 (3件)

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No.3

回答者： bonboy
回答日時：2014/12/03 21:36

私は海外からよくネット通販を使用しています。

海外からのネット通販だと、普通は銀行振り込みとかではしてはいけません。
なぜなら、商品が届かない時は泣き寝入りしかないからです。
仮に商品が届いたとしても、中身が違っていたとか、壊れていた場合はどうクレームをつけるつもりですか？
メールですか？
もし相手が対応してくれたとしても、商品を向こう側に送り返さないといけない場合だってあります。
商品を送り返す手数料とかはすべて購入者さんの負担です。
警察とかに言っても、警察は動いてくれませんよ。
だって、相手は海外の人ですからどうやって相手の身柄を確保するんでしょうか？
海外通販がこうゆう物だと言う事はご存じありませんでしたか？
こうゆうトラブルを回避する方法は、ペイパルを使います。
ペイパル経由で支払う事によって、商品が送られて来なかった場合とか
商品が間違った物が送られてきた場合は、ペイパルに言えば、あなたに変って
ペイパルのスタッフが返金をしてくれます。
なので、海外通販をする場合はペイパルを使わなければ騙されます。
仮に、電話番号がわかったとしても相手は外国人ｕわけですから、あなたは英語がペラペラ話す事が出来る人ですか？

それと、海外から商品が届くのにどれくらいかかるのか？
まず、送料無料と書かれているので、航空便では発送されません。
送料無料の便だと、船便です。
航空便だと、ファーストクラスメールとか、EMSとかDHLとかじゃないと航空便で郵送されません。
ファーストクラスメールは、大体10ドル～15ドルくらい送料が取られます。
到着するまでの日数は10～14日
EMSだと、1週間前後
DHLだと、3日です。
船便だと、35日前後かかります。
私は、アメリカの方からバッテリーを取り寄せたんですけど、送料無料なので船便扱いで
35日かかりましたよ。
それとですね、いくら商品を安く買いたいからと言って
送料無料とかで買うのも無謀過ぎます。
発送しても、商品が必ずあなたの元へ届く保証はありません。
その保証をつけるにはどうすればいいのかというと、EMSとか保険の効いた郵送料を支払う事です。
EMSだと3000～4000円送料がかかって高いですが
少なくとも、追跡番号をつけてられる発送方法でお願いする事です。
EMSだと、どこに荷物があるのかネットで調べる事が出来ます。
安い送料だと、この追跡番号がつかないので荷物がどこにあるのかわからないし
いつ到着するのかもわかりませんので
あなたの今の状態になるわけです。
荷物がどこにあるのかわかれば、心配する必要もないわけです。
海外通販の場合は必ず、ペイパル経由で買い物をする事。
追跡番号をつけてもらう事。
海外通販の基本はこの2つ。
ペイパルは、お店側がペイパルを使用出来ないお店もあります。
なぜペイパルを使えないかと言うと
トラブルが起こった時は、返金しなければいけなくなるのでお店側は面倒だからペイパルを嫌う店では
ペイパルが使えない。
ペイパルが使えない店は、逆に言えば詐欺ショップの可能性が高いという事。

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この回答へのお礼

先ず沢山の貴重な情報有難うございます。
今回　国内サイトに装った海外サイトとは知らず・・私もネットでの買い物は基本カード決算でしていたのですが、子どもから頼まれた商品で、購入代前金銀行振り込みは気になったのですが、そのまま購入してしまったことに反省でした、今回良い勉強になった事で次回同じ轍を踏まない様にします。

bonboyさん
沢山の情報有難うございました感謝します。

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お礼日時：2014/12/03 23:26