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先ほどソフトバンクで電池パック?交換のお願いに行ったら、3年たっているので電池パックの在庫がないかもしれないので新しいものを購入したほうがよいと言われ、新しい携帯にかえる予定はなかったので、拒否して、電池パックの在庫を調べてもらっておって電話すると言われました。2012年8月に買ったLuMIX PHoneと裏にシールがはってありますが、8月で3年使用の携帯(1年で無料交換はしました)3年前に9万円で買った携帯の部品がないかもしれないというのは、携帯電話市場では普通のことなのでしょうか、ほぼひきこもり専業主婦でそれほど携帯に執着がない私にはびっくりの新規購入提案だったので、みなさんは携帯の電池交換時期をどうされてるのか、教えてほしいです。それと在庫があり電池交換でこの場をきりぬけたとしても、3年使ってる携帯はそろそろ買い換えた方がよいのでしょうか、店員さんは不都合がでるような口ぶりでした。
今はソフトバンクからの電話をまっています。ご意見どうぞよろしくお願いします。

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A 回答 (7件)

>3年前に9万円で買った携帯の部品がないかもしれないというのは、携帯電話市場では普通のことなのでしょうか



私はドコモで、6年前に購入(ガラケー)電池は毎年変えています(ドコモは1年に1回は無料なので)。
あと最低でも、5年は使います。
と言うか壊れるまで使い続けます。
程度にもよりますが、
壊れても15,000円程度で修理できるので、新規購入より得なので。

3年なら絶対に在庫はあります。
ソフトバンクの店員は嘘ついています。
女性だからなめられているのでしょう。
私(60代男)がドコモショップに行くと、
見た感じうるさい客風なので、親切丁重な対応ですよ。
(実際は人畜無害な優しいおじさんですが)。

電池は、ネットで調べれば売っていますよ。

携帯なんてその気になれば10年でも20年でも持ちます。
壊れたら修理して使うのが一番安上がり。

お店の人は何かと理由付けて新しいのを、
嘘をついて買わせます。
騙されないようにしましょう。

携帯なんか新しく買うのは馬鹿らしいです。
パソコンやデジカメは新しいほうが快適ですが、
携帯は新しくても古くても同じなので。

ソフトバンクやAUよりやはりドコモが一番。
どんな田舎に行ってもドコモは圏外になりません。
ドコモショップは駅の近く、ソフトバンクは駅から遠い辺鄙な場所が多いし。

サイトを見てもドコモが一番見やすく、わかりやすいし。
ドコモは親方「日の丸」ですが、一番いいです。

若い人はソフトバンクやAUが多いですが、
年寄りはやはりドコモですね。
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この回答へのお礼

ハイ。絶対あと3年以上はもたせます。自分名義でちゃんと携帯もったのが2年10か月前で携帯の料金や諸事情もよく理解していませんでした。姉がどこかの温泉に旅行に行った時ドコモの携帯もってる人はつながってるのにソフトバンクの姉は圏外になってしまってちょっとカッコ悪かったって嘆いてました。ソフトバンクは評判も少し悪いみたいですね。次回からは教えて頂いたように電池はネットで調べて買うことにします。余談ですが私が住んでいる場所がオフィス街で携帯使いこなせてる方々ばかりが来てるようなソフトバンクカウンターで不慣れなおばさんはカモだったかもしれません。色々書いていただき本当にありがとうございました。

お礼日時:2015/06/18 23:15

>電池パック交換だけで持ち続けられたら


>メーカーはもうからないのですね。

まあ、そういうことなんですが、白物家電のような法律上の
縛りが携帯にはないのです。

ドコモやAuは保証期間を3年に延長できるので、3年以内に電池パックが無くなることはないでしょう。

SBは「発売開始後」3年でサポートを打切り、電池パックなどが
無くなることを明言してします。

携帯を大事に長く使いたい人は、SBで買うべきではないでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとう

ソフトバンクはようしゃないのですね。
せちがらい流れについていけない人間ですが、こうやって複数の方に書き込んで頂き
優しい世間でした。
ソフトバンクは電話すると言ったのですが、今日はなかったです。
何度もありがとうございました。

関係ないのですが、気分アイコンってのにはじめて気が付きましたので使わせてくださいませ。

お礼日時:2015/06/19 18:25

>3年前に9万円で買った携帯の部品がないかもしれないというのは、


>携帯電話市場では普通のことなのでしょうか

普通ではありませんが、法律上の縛りも有りません。
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この回答へのお礼

あ~そうなんですね。おいといてほしいですが、電池パック交換だけで持ち続けられたらメーカーはもうからないのですね。
私の携帯はあまり売れてなさそうなので、持ってる人も少なくて、法律で最低保有年月が決められてないのなら、さっさと打ち切られてしまいそうな気がします。
どうもありがとうございました。

お礼日時:2015/06/19 12:53

>携帯電話市場では普通のことなのでしょうか、



ソフトバンクだと、良くある事です

うちはauなので、5年間は大丈夫です、
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この回答へのお礼

ソフトバンクの評判にがっかりです。毎日のように電話くれる姉もソフトバンクで無料通話してるので、私以上に不器用な姉巻き込んで他社へってわけにもいかないので、当面はソフトバンクですが、今回皆さんに色々ご回答いただき、自分でも努力して勉強していきます。本当にありがとうございました。

お礼日時:2015/06/19 00:31

>在庫がないかもしれない



「在庫が」でしょ。
どの在庫拠点の話か明記されてませんけど
メーカー供給の話なら製造終了後6年だか7年だか継続する義務はありますが
各地の在庫拠点が「在庫持ってなきゃいけない」なんて決まりはないと思いますが。

というわけで「在庫がないかも、なのはわかった。取り寄せてください。何日かかりますか?」
などと詰め寄ればいいです。別に引き下がるしかないわけではありません。
いいように言いくるめられない方がいいです。
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この回答へのお礼

若い女店員さんも弱そうなおばさんと思ったから、ちょっと言えば買うだろうって思われたと思います。皆さんの強気の意見本当にありがとうです。気軽に電池交換してくれると思い込んでいたので驚いてネットで救い求めてしまいましたが、勉強不足の私の質問にお仕事帰りまたはお仕事中だったかもしれない皆様が時間使って返答してくださって、申し訳ないです。本当にありがとうございました。

お礼日時:2015/06/18 23:15

部品や消耗品の在庫は通常6年~8年です。

3年でないことはないですね。ショップにないということはありますが、携帯本体が9万円というのも考え物です。あまりにも高いので次回はキャリア3社で検討をすることをお勧めします。私はdocomoですが、機種代は機種変更でも1万円弱~1万9千程度です。プレミアム会員になれば2年で電池パックを無料でくれます。修理は製造より6年までです。ソフトバンクを使っている友人知人は、恐ろしく高いものを使っているのでびっくりです。機種本体価格・毎月4千円程度と高いですね。私は、1000円の無料通話がついて1000円程度です。電池パックは毎日何時間も通話しない限り2以上は持ちますからソフトバンクでないと言われたら交換なしでそのまま不具合が発生しない限り使って大丈夫だと思います。
携帯保障サービスなどで無料か数千円程度で新しいい携帯と交換してもらえるならその選択もあると思います。契約内容を確認してみてはどうでしょうか。
ショップのいいなりになることは必要ではないです。販売手数料が欲しいだけと思います。先日、私はソフトバンクショップにいきましたが説明だけ聞いてあまりにも高いのでやめときます。というと舌打ちしてその場からいなくなりました。やっぱりこんなもんだなソフトバンクはと思いました。あまりにも違いがありすぎるので笑うしかなかったです。
自分の良いと思う判断をされますように。何かあれば教えてgooで質問を。
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この回答へのお礼

私の携帯高額だったんですね(汗)まわりに相談する人がいないし、そんなものだと思い込んでましたが3年で買い替えは疑問に思い質問しました。すごく参考になりました。時々お話しする74歳の女性の毎月の携帯代が2000円台だったので、安くてびっくりしてたのですが、ほぼメールだけならそれでじゅうぶんまかなえるんですよね。色々書いてくださり本当に参考になりました。ありがとうございました。よく理解している方々にソフトバンクのカウンターで貴方様のように「高いな」って言ってほしいです。小さい声も積み上がれば大きい声になりますものね。

お礼日時:2015/06/18 19:49

格安スマホに変えたほうがいい。

電話だけできます。
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この回答へのお礼

自分の携帯が高額だったってことに気が付きました。
おっくうになってばっかりいないで少しは勉強します。
パソコンはよく使いますが、ほぼ携帯は姉との通話だけなので、検討してみます。ありがとうございました。

お礼日時:2015/06/18 19:49

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Q訴えたいぐらい 電池パック無料サービス

ソフトバンクに毎月約500円のオプション料金を払っています。
故障の修理保証と1年目に電池パックを無料で交換するという特典
があるからです。
購入後1年が経過し、バッテリーは膨らみ、膨らんだせいで本体の
ふたは取れるし、バッテリーを交換しなくてはとショップに行きまし
た。バッテリーの在庫は有りましたが、3800円だったため躊躇
して、帰宅後、無料交換のことを思い出し、再度ショップへ。
ところが、手続きは「電話かネットでないとダメ」と言われ、また
帰宅してネットから申し込むことに。ところが、在庫なし入荷未定
とあり、一ケ月経過しても入荷未定のままです。
怒って、ソフトバンクにメールすると、「いつになるかわかりません」
の一点張り。オプション詐欺では?と考えるようになりました。
ショップに在庫があるのに、無償では提供しない。これは明らかに
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はショップで買っていると思います。たぶん。
在庫を用意し、機種を1年継続使用している人には郵送するぐらいが
あたりまえだと思います。ソフトバンクのサービスに問題はないで
しょうか?

ソフトバンクに毎月約500円のオプション料金を払っています。
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Aベストアンサー

まず、不思議に思ったのは
>手続きは「電話かネットでないとダメ」
と言う点です。
私の家内も先日悪名高き(笑)SHの電池を交換しましたが、普通に店頭で申し込み出来ました。
また、ソフトバンクHPの記載もショップでの受付も可能と書いてあります。受付を拒否した点についてはショップが勘違いしていた可能性もありますね。
ショップが在庫の電池を渡してくれない点については、判断は難しいと思います。
なぜならショップとしては質問者さんよりもさらに緊急性が高い顧客が来店したとき、たとえば電池が完全に液漏れしたり、外的要因で破損してしまったりして、携帯がまったく使えないと言った状況のゲストが来店したときの為に在庫を確保する事は、顧客サービスとして決して間違って無いと思えるからです。
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Qau携帯電話の電池パック交換について

いつもお世話になっています、こんばんは!

今のau携帯電話を使い始めて2年経ちました。
最近、携帯電話を充電してもすぐにメーターが落ちるのでポイントを使用して電池パックの交換をしようと思います。電池パックの交換は初めてです。

質問1:ポイントを使用して電池パックを交換する場合、auショップに行って注文するのでしょうか?それともEZweb経由で注文するのでしょうか?
質問2:電池パックは自分で交換するのでしょうか?
質問3:電池パック交換の際は、今まで携帯に保存していたメール・写真・アドレスなど全て消えてしまうのでしょうか?

お時間ある時にお答えください、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

1
Ezweb,PC(インターネット)からポイント交換で注文です。店頭ではポイント交換できません。
http://www.au.kddi.com/point_after/service/point/gaiyo/tsukau/option.html
2
自分でやる(出来ます)
3
消えません。
電源入れっぱなしで、電池抜くとか無茶しなければ、大丈夫です。
不安なら、メモリーカードやPCにバックアップ取って行って下さい。


安心ケータイサポートに入っていたなら、1年目の時に電池パック貰えたんですけどね。
http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html

Q買えますか?携帯の電池パック

家電店で普通に買えますか?できたらドコモポイントで可能ですか?

Aベストアンサー

>自分のでなく友達のを買いたいんでショップでは無理ですかね

ドコモショップで言えば取り寄せてくれます。
在庫があればその場で。
家電店はほぼ無理です。
まれに置いている店がありますが、ドコモショップへと言われます。

購入の際、ドコモの契約の有無も調べませんし、
その本体持ってなくても購入可能です。
ドコモのポイントあれば使えます。

で、その友達が過去1年以上機種変更していなければ
自分で買いに行けば割引もしくは無料で貰えるんですが。
なので該当するなら自分で行かれる様にした方が得です。

http://www.mydocomo.com/web/pointyutai/anshin_support/denchipack.html
条件さえあえば契約機種以外の電池でもOKです。
対象になった時で在庫無い場合は無料で送ってくれます。

Q電池パックが古くなった場合代わりはないでしょうか?

au電話を3年使用していますが、ついに電池パック
が古くなり毎日充電しても1日持ちません。
店に行ったら古いので在庫がないとの事。

店の対応が電池の在庫を調べるより機種変更を勧める姿勢に不信感もあるし、今は機能が増えた為かなり分厚くなっているのですね。自分としては通話とメールができればいいので
コンパクトなサイズがいいんです。

電池パックがダメになった以上機種変更しかないのでしょうか?
どこか売ってるとこないのですか?
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

オークションで携帯電話、バッテリーで検索すると結構出てきます。
秋葉原等の電子パーツのジャンクショップでもたまに旧機種の未使用の電池パックがおいてある時があります。

私も携帯はメール中心、たまに通話使用で基本料金と繰り越しで過ごしています。
現在使用機種は2000年製造のドコモD209i。未だに当時のバッテリーです。カメラも無く、さすがに電池の持ちと漢字の変換能力は悪いですが、不自由は有りません。文字メールと通話が出来ればそれで良いのですが、巷ではそれ以外の収入をもくろむお子様向け携帯ばかりで飽き飽きです。

私は、充電アダプターを少し改造して自宅ではバッテリーを外して運用しています。もうすぐ購入5年目ですが、まだまだ行けそうです。
最近の充電アダプターは小型化で容量が少ないので、単独電源としては使えません。電源には5V、2A程度のスイッチング電源を使用します。スイッチング電源は電圧が非常に安定しているので安心して使えます。
電池パックが付いていないと充電されるはずの電圧が行き場を失って暴走するのではと…当初心配でしたが、既に3年以上この状態で普通に使っているので
携帯に充電する、しないを判断する回路が有るのだと思います。

実は、209の前に101も4年以上使用したのですが、101は電池パックが大きく、分解したら中身はウォークマンの小型ガム型電池だったので、全て入れ替えて延命しました。現在はリチウムイオン電池が主流で、この場合回路との相性によっては爆発の危険性を指摘されていますので現在、同型バッテリーのジャンク放出を待っている状態です。

既にkitukenさんは電池が寿命を迎えている様子ですので、今後の参考にでもどうぞ。
機能が選べる自作携帯なんて出来たらいいなぁ

オークションで携帯電話、バッテリーで検索すると結構出てきます。
秋葉原等の電子パーツのジャンクショップでもたまに旧機種の未使用の電池パックがおいてある時があります。

私も携帯はメール中心、たまに通話使用で基本料金と繰り越しで過ごしています。
現在使用機種は2000年製造のドコモD209i。未だに当時のバッテリーです。カメラも無く、さすがに電池の持ちと漢字の変換能力は悪いですが、不自由は有りません。文字メールと通話が出来ればそれで良いのですが、巷ではそれ以外の収入をもくろむ...続きを読む

Q携帯の電池がすぐになくなる

ソフトバンクの携帯を使っています。

充電して間もなく、通話中にすぐに充電がなくなりました という表示がでて電源がきれてしまいます。電源を入れなおすとバッテリーは2あります。通話としなければそのまま電源はついています。

使い始めて1年近くなりますが、バッテリーの寿命でしょうか?

Aベストアンサー

こんにちは。
携帯の電源が直ぐに無くなってしまうとの事ですが、お使いの電池パックはどの様になっていますか?
ふくれたり、熱をもったりしていませんか?

実は私もソフトバンクの携帯(705SH)を使用しているのですが、使用してから1年くらいの時に、質問者さまと同じ様な状態になりました。
(充電出来ているにもかかわらず、通話をすると途中で必ず切れる。充電中、非常に携帯が熱くなるetc.)

かなり支障を来す様になってきたので、ソフトバンクショップに修理依頼をしたのですが、電池パックの交換のみで済みました。
因みにその際のソフトバンクの回答は、充電をし過ぎによる電池パックの故障(?)でした。
質問者さまの携帯もそうなのかは解りませんが、私の機種(705SH)の場合は、充電をし過ぎると(充電中の赤いランプが消えてもそのままの状態にしておく)電池パック自体がふくれて熱を持つようになり、電池としての機能も果たせなくなってしまう、との事でした。
結構同じ様な状態になる方が多かった様で、ショップに行ったら直ぐに対応してもらえました。

私の場合とは原因が違うかもしれませんが、参考までに回答してみました。
使用に差し障りが無ければ良いのですが、通話が出来ないのであれば何かしら問題があるかと思います。
一度ショップに行って相談してみるのはいかがでしょうか?

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ふくれたり、熱をもったりしていませんか?

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(充電出来ているにもかかわらず、通話をすると途中で必ず切れる。充電中、非常に携帯が熱くなるetc.)

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Q携帯電話のバッテリーの値段はどのくらいでしょうか?

バッテリーを買い換える予定です。
auのW65Tと言う携帯なのですが、よろしければバッテリーの値段はどのくらいか教えてください。
お願い致します

Aベストアンサー

純正品は2000ポイントで交換、または2100円です
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=642&dispNo=001001001001

オークションだと1500円即決等がありますが、送料が必要です

Qソフトバンクショップの店員の対応があり得ないです。

先日、ケータイの充電がなくなってしまったので、ソフトバンクショップに行きました。
そしてケータイを預けて受け取りにいった時の出来事です。
まず、番号札を女性の店員に渡してその店員が私のケータイを持ってきました。
そして私のケータイの画面を見て、あらー画面が割れてしまっているじゃないですか、どうしたんですか?と聞かれたので、実は落としてしまいまして、そうなってしまったのです。でも、保証期間が切れてしまっているので、そのまま使っています。と伝えると、そうなんだーと返答が返ってきました。
そしてその後は特に会話もなくケータイを渡されたので、助かりましたありがとうございましたと告げてお店を出ました。
このときのため口が見下されて馬鹿にされているように感じました。少なくとも自分より下に見ているからタメ口を使うのではないかと解釈しました。
それに私は男性です。見た目は若く見られますが、二児の父でありもうすぐ30になります。
その女性店員は若い20代前半くらいです。
ショップでため口を聞かれたことなどなかったので、後にクレームをいれました。
すると本人から連絡がありました。
その際も電話を出たのですが名前すら名乗らず黙っているのでこちらから話すとようやく離しだしました。
先ほどは、不愉快な気分にさせてしまいすみませんでした。親しみをこめて使った言葉です。その後に来店されたお客様に対してもそのような対応をしましたとの内容でした。
いやいや、それだめでしょと思いましたが話しにならないと思い電話を終了しました。
次に店長から電話がきて、その女性店員から聞いた話だと無意識にタメ口になってしまっていたみたいで本人も覚えてないみたいです。申し訳ございませんとの内容でした。
さっき、私に話した時は親しみをこめて使ったといい、店長には無意識に使っていてよく覚えていないといい、言ってることが変わってきています。
そもそも無意識にタメ口になるというのはこちらを下に見ているからではないのでしょうか?
それを店長に問いただすと、決してそのような店員ではないのですが、たまにタメ口が出てしまうことがあります。私も以前に注意はしましたといいました。
私は無意識にタメ口になってしまうほどに見下されているのかと感じました。
それから一週間が経過しますが、人間不信になりそうです。
どう思いますか?私が考えすぎなのでしょう?ご返答お願いします。

先日、ケータイの充電がなくなってしまったので、ソフトバンクショップに行きました。
そしてケータイを預けて受け取りにいった時の出来事です。
まず、番号札を女性の店員に渡してその店員が私のケータイを持ってきました。
そして私のケータイの画面を見て、あらー画面が割れてしまっているじゃないですか、どうしたんですか?と聞かれたので、実は落としてしまいまして、そうなってしまったのです。でも、保証期間が切れてしまっているので、そのまま使っています。と伝えると、そうなんだーと返答が返ってきま...続きを読む

Aベストアンサー

質問者様よりはるかに年上の男の回答です。

ちっさいな。
見下した?無下な態度や言葉使いではなく
普通の言葉だった訳でしょ?

質問者様は携帯の充電?を直しに行ったんでしょ?
それ自体の対応はきちんとされたのであれば
気にすることではないと思う。

そりゃね?店の店員の対応(言葉使い等)も大事なのは
わかるけどね。
人間不信になるほどの事ではないと思う。

きちんと 本人及びその店長から謝罪の電話があっただけでも
十分だと思うよ。

もっとひどい店員沢山いるよ。(言葉使いではなく態度等)

良く考えれば 親しみを持って接してくれた と思えば良いじゃん。

考えすぎ・・・だと思う。

ただ その店員が正しいとは思わないし
質問者様が言うように 言葉使いは きちんとすべきだとは思うよ。
接客業な訳だからね。ただ・・・暴言吐いた訳でもないんだから
若いんだし これからの人な訳で 暖かく見守ってあげる気持ちを
持っても良いと思うよ。
質問者様の会社にも若い子入社してきて 言葉使いなってねぇなぁ・・・
って人いるでしょ?
いきなり ガッツリ 怒らないでしょ?

質問者様よりはるかに年上の男の回答です。

ちっさいな。
見下した?無下な態度や言葉使いではなく
普通の言葉だった訳でしょ?

質問者様は携帯の充電?を直しに行ったんでしょ?
それ自体の対応はきちんとされたのであれば
気にすることではないと思う。

そりゃね?店の店員の対応(言葉使い等)も大事なのは
わかるけどね。
人間不信になるほどの事ではないと思う。

きちんと 本人及びその店長から謝罪の電話があっただけでも
十分だと思うよ。

もっとひどい店員沢山いるよ。(言葉使いではなく態度等)

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Q携帯電話のバッテリーの寿命

DOCOMO、SO506iを2年ほど使っています。
通常、バッテリーは、寿命は何年くらいのものなのでしょうか。
または皆さん何年ぐらいで携帯を買換えもしくはバッテリーの買換えをしているのでしょうか。
参考にしたいので、ご意見よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

質問の回答としては少々ずれていますが、こんなサービスがドコモにはあります。

プレミアムクラブというものに加入する事が条件ですが年会費、入会費等は無料ですので、場合によっては知らないうちに入っていたなんて事もあるみたいですよ(笑)。
http://www.mydocomo.com/web/premiere/MYDDP-ST0023.html#anchor04

2年以上使っていると電池が無料になります。

つまりそれ位の交換時期が多いとドコモが認識している事が推測されます。


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