WordPressについて（さくらインターネット）

WordPressについて教えてください。
全くの初心者です。

さくらインターネットでサーバーとドメインを取得し、購入した本（いちばんやさしいWordPressの教本）に従い進めていました。
初めは当然、管理画面からログインできていましたが、昨日急にログインができなくなりました。
ブックマークしていた管理画面にいこうとすると、英語で許可されていないと表示されます。

まだHPを作りはじめだったので、最初からやり直そうとドメインを再取得し、さくらインターネット上からWordPressをアンインストールし、再インストールしようとしました。
そうすると次は「同じフォルダが存在します」と表示されインストールができません。

もともとPCに弱いので、自分でもわけのわからないことしてしまったと思いますが、どなたか助けてください。

No.1 回答者： hostinger-japan 回答日時： 2015/07/06 17:09

具体的にどのようなエラー画面が出ているかわからないので推測ですが、まずはFTPで自分のサーバー上にログインし、サーバー上のファイルの一覧を出します。

その一覧から、該当Wordpress関連のファイルが入っているフォルダーを削除し、再度インストールを試みてください。FTPで自分のサーバーにアクセスする方法がわからなければ、さくらインターネットに問い合わせてください。なお、今後もまずはさくらインターネットに問い合わせるべきです。それで分からなければ、こちらで聞いてみるのもありでしょう。