東芝PC OS Windows7
型番 PB451ENBNR5A51
購入日 2011年に購入
このPCを使っていますが、最近インターネットがつながったりつながらなくなります。原因がよくわかりません。但し、電源などを切って10分ほど放置すると復旧します。昨日の夜は普通に使えたのに、今日の朝は使えなくなりました。Windows UPdateするたびに(ほぼ自動)おこっているようにも感じます。それに、毎回シャットダウンせずにスリープモードで終了しています。(これも原因か)また、同じ有線のルーターで別なデスクトップPCがありますが、同じような現象が起こったことがありません。故に東芝PC OS Windows7(ノートPC)の異常と考えるのですが、お教え下さい。ネットで検索して対処してもよくなりません。コマンドプロントなどを見ても特に異常はないように思います。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
スリープモードまたは電源オフ時間がどうなっているのか確かめましたか
No.2
- 回答日時:
切り分けとして、メールの送受信で同じ現象がおきますか?
おきなければインターネットには繋がっているはずです。
FirefoxやGoogle Chromeでも同じ現象はおきますか?
パソコンの電源を切ってからモデム・ルーターの電源を切って10分位放置。
その後、モデム・ルーターの電源を入れてから5分位放置した後
パソコンの電源を入れてネットに正常に繋がるか?
ウィルス対策ソフトの設定が変わっていませんか?
特にファイアウォールとか。
デバイスマネージャーからネットワークアダプターを再インストールしてみてどうなるか?
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …
これはあんまり関係ないと思いますが念のため
Internet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …
Internet Explorerの自動構成の [ 設定を自動的に検出する ]にチェックが入っていませんか?
http://speedup-xp.com/win7org/26.html
ネットをリセットしてみてはどうでしょうか?
ネットワークの様子がおかしい時のコマンドとか
http://blog.grandaria.com/?p=41
コマンドプロンプトからsfc /scannowを実行してどうなるか?
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows/sfc.html
コントロールパネルの「Windows の機能を有効化または無効化する」を利用して、
Internet Explorerを一度無効にして再起動して再度有効にしてみたらどうなるか?。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qad …
質問者様のお友達・ご近所さんに正常にネットに繋がる環境を貸してくれる人はいませんか?
もし、貸してくれるならパソコンもってお友達・ご近所さんの所に行って
有線LANで接続させて貰って下さい。
お友達・ご近所さんの所で、正常にネットに繋がるならパソコン側でなく
質問者様のモデム・ルーター側の問題になりますので
何処かでモデム・ルーターの設定が変わってしまった可能性があるので設定を確認して下さい。
設定に問題なければモデムの故障が疑われますので
契約しているキャリアに連絡してモデムの交換を依頼して下さい。
モデムを交換しても繋がらない場合はルーターですので交換又は買いなおした方が早いでしょうか?
ルーターを使用していなければルーターの話は忘れて下さい。
契約しているキャリアやプロバイダに障害等の何か不具合が起こっていませんか?
これも確認して下さい。
こちらも参考にして下さい。
http://www.724685.com/weekly/qa090114.htm
http://www.724685.com/weekly/qa090121.htm
以上、参考になれば幸いです。
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