LINEに振り込んだ金はどうやって使うのですか？

解決済

質問者：forging_on
質問日時：2015/11/29 20:52
回答数：1件

LINE電話（今の LINE Out ）を使いたいと思い、クレジットカードで 1000円を入金したのですがダメで、仕方がないので今度はコンビニから 1000円を入金しました。
そののち、結局 LINE電話は使えたのですが、金は iCloud から取られました。せっかく入金した 2000円をなんとか使おうと、無理矢理「スタンプ」を買ってみたのですが、金はやっぱり iCloud から取られました。入金状況をチェックしてみると、クレジットからの入金とコンビニからの入金は履歴にちゃんと記載されています。
一体全体、どうやって振り込んだ金を使うのでしょうか。なんか買おうとするとその都度 iCloud から金を取られて、選択の画面が現れないので困っています。
（ちなみに私の携帯は iPhone6 です。）
　どなたか LINE に詳しい方、教えてください。よろしくお願い致します。

◎ LINE Pay のヘルプには次のように記載されています。
　----
LINE Payは、LINE Pay加盟店での決済やLINE友だちへの送金⋅割り勘ができるサービスです。

登録なしで簡単な手続きでクレジットカードで決済したり、LINE Cash（LINE Payアカウント）に登録すると、チャージした残高で決済することができます。

また、本人確認手続きを行うことで、LINE Moneyアカウントに転換され、送金、引き出し、割り勘の機能をご利用いただけます。
　----

私の場合、「残高 1000円」と書いてあるので、多分これはコンビニから振り込んだ方でしょう。クレジットから1000円振り込むと、1100円分使えるという話ですから。

★なんとかコンビニからの入金は取り返せそうです。クレジットからの入金はなぜ残高に反映されていないのでしょうか。使う方法がわかれば有難いです。

補足日時：2015/12/03 11:15
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頭にきたので、次のようなメールをサポートに送ってみたが、まるで効果なし。無しのつぶてです。
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私の LINE Pay は「残高 1000円」と書いてあるのだが、なぜ「残高 2000円」ではないのか。
　履歴には次のように書かれている↓
①コンビニで1,000円をチャージしました。
　2015.08.12
②LINE株式会社で1,000円を決済しました。
　2015.08.12
①はコンビニから、②はクレジットカードから入金したものであり、どちらも一切何も買ってはいない。
「チャージ」と「決済」はどう違うのだ。
サボってないで、いい加減ちゃんと答えろ。
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さすがの私ももう結構、諦めます。

補足日時：2015/12/03 14:21
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【LINEからの回答】
LINEカスタマーサポートです。
ご案内が遅れましたことをお詫び申し上げます。

弊社にて調査したところ、お客さまにおかれましては、LINE Payを利用し、LINE STOREのLINEクレジットを購入していることを確認いたしました。

LINEクレジットとは、LINE STOREにおいて、LINEの有料アイテムを購入する際に利用することができる仮想通貨となります。
※LINE Pay残高とは異なるものとなります

LINEクレジットの残高につきましては、LINE STOREにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

◆LINEクレジット確認手順◆
1)LINE STOREにログイン
　https://store.line.me
2)［クレジット］部分を確認

※クレジットカードではLINE Payの残高をチャージできません

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補足日時：2015/12/04 03:52
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【自分のお礼】

回答をありがとうございました。
　クレジットカードからの入金は LINE PTORE に行き、コンビニからの入金は LINE Pay に行くということを初めて知りました。
　それにしても、｢LINE (LINE Pay含む)｣と｢LINE STORE｣の違いを意識していないといけないなんて、紛らわしいんですね。

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補足日時：2015/12/04 03:56
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（前回の補足本文に訂正あり）

　LINE PTORE → LINE STORE

補足日時：2015/12/04 04:11
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