ESET Smart securityの体験版を使い、使用する気が無いのでアンインストールしようとしましたが、出来ません。なぜでしょう?

操作説明
設定からアプリ表示
Eset smart securityを選択
アンインストールボタンが表示されたので押す
このアプリがPCのソフトウエアを更新することを許可しますか? はい
WindowsにESETsmartsecurityを設定してます。しばらくお待ちください。
(ここで一旦はシステムのアプリ表示画面からESETが消える)
バーコードがゆっくり右へ延びる
あと○○秒の表示が出たところで、バーコードが縮み始める!!
バーが無くなったところで、アプリ表示にESETが「再表示され」終了

どういうこと?
立ち上げる度ESETなんとかが表示され困ってます。
どうしたらいいでしょう?

PC
ACER
ES1-511 series
Windows 10

質問者からの補足コメント

  • No1の参照URLに従いアンインストール後に備えるためネットワーク接続を確認しようとしたら、出来ません。指示通りに操作すると固まります。コントロールパネルにあるようですが、探してもなぜか見つかりません。ネットワークと共有センターはありますが、求めるものとは違う印象です。

      補足日時:2015/12/12 21:39

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A 回答 (5件)

アンインストール・ツール


http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/289?si …
試してみましたか?

あと、管理者権限を持ったアカウントでログインしていないのかもしれない。
Administratorでログインしてアンインストールを試みてみよう。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
アンインストールしたら、ネットワーク接続出来なくなるって、、、どんなソフトよ?

右クリック→ネットワーク接続
ここで固まってるし、、、

お礼日時:2015/12/10 22:20

以下のサイトを参考に、「アダプターの設定変更」を開いてください。


http://www.akakagemaru.info/port/network-windows …

その後、
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/289?si …
の2番から開始してください。
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この回答へのお礼

皆さまありがとうございます。
結局試用期間が終わるまで待ち、ソフト側からアンインストールを求められてからやりました。固まったのは別要因のようです。

お礼日時:2015/12/28 21:01

ESETが作動中だから削除できなかったのかな?


すでに回答あるように、タスクバーのアイコンから「停止」か「保護を無効にする」をして動作を止めてからアプリの削除をしてみたら?
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セーフモード(Windows 8.1/Windows 10はセーフモードの作業が面倒)で起動しアンインストール



アンインストールのとき、タスクバーのESETアイコン右クリック「停止」して実行しましたか?
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アインストールツールでダメなら、インストール前直近の復元ポイントに遡って「システムの復元」。

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Qウィルスバスターのアンインストール方法はどちらが良いですか?

ウィルスバスター2009をアンインストールしてから2010をインストールしようと思うのですが、2009をアンインストールするのは、下記のどちらの方法が良いのでしょうか?(どちらかと言えばで結構です)
どちらもアンインストールする方法なので、どちらの方法で実行すればよいのか決めかねています。

方法1):ウィルスバスター2009の中の「ウィルスバスター2009を削除(アンインストール)」からアンインストールする。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063985.aspx

方法2):ウィルスバスター2009の中の「トレンドマイクロサポートツール」からアンインストールする。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064886.aspx

確証のあるご回答でなくても構いません。ご意見よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

情報を残したままアンインストールする場合、つまり再インストールを前提なら(1)の方法。
設定などもすべて削除して、きれいな状態にしたいのなら(2)の「トレンドマイクロサポートツール」からアンインストールします。
3番の回答にあるように、アンインストーラーがついているソフトはコントロールパネルからアンインストールしないのが一般的で、特に理由がなければ、やりません。
今回の場合、面倒がないのは(1)で、既に何らかの不具合がおきており、再インストール後シリアルナンバーの入力など、面倒と思わないなら(2)のやり方を選択します。

QESET Smart Security体験版がアンインストールできない

ESET Smart Security体験版がアンインストールできない
【スペック】
価格.com:http://kakaku.com/item/K0000123418/

【詳細】
オンラインショッピングなどのサービスを利用するために購入したPC(質問投稿に使用しているPCとは別)
にESET Smart Security体験版をインストールしました。

他社様のウイルス対策ソフトと比較検討し、製品版を購入しようと考えていたのですが、

ESETの体験版がアンインストールできません。

アンインストール中、進捗がタスクバーで表示されるのですが、ドライバの削除で

進捗バーが停止し、確認したところでは2時間近くそのままでした。

タスクマネジャーで確認しましたが、インストーラ事態の動作は停止してはいないようでした。

もう一度体験版をインストールし、再度アンインストールを実行しますがダメでした。

インストーラーは管理者として実行しており、ほかにセキュリティソフトも入れておりません。

何かWindowsの設定でアンインストールが途中で止まるなどのことが起きるのでしょうか?

このPCは株、ネットショップなどのために最近購入したものです。

このまま使用するのは怖いのですが、株などなるべく早く確認したいものもあり、

とりあえずESETの製品版を購入することも考えております。

現状を解決するための知恵をお貸しください。

よろしくお願いいたします。

ESET Smart Security体験版がアンインストールできない
【スペック】
価格.com:http://kakaku.com/item/K0000123418/

【詳細】
オンラインショッピングなどのサービスを利用するために購入したPC(質問投稿に使用しているPCとは別)
にESET Smart Security体験版をインストールしました。

他社様のウイルス対策ソフトと比較検討し、製品版を購入しようと考えていたのですが、

ESETの体験版がアンインストールできません。

アンインストール中、進捗がタスクバーで表示されるのですが、ドライバの削除で

進捗...続きを読む

Aベストアンサー

とりあえず、こちらをどうぞ。
「通常のアンインストールでエラーが発生するなど、アンインストールができない場合には、以下の手順にて、セーフモードでアンインストールツール(ESET Uninstaller)を利用してアンインストールをおこなってください。」
http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40076.html

QCドライブ以外でのソフトの正しいアンインストール方法

題名の通り、Cドライブ以外でのソフトの正しいアンインストール方法を教えて欲しいのです。

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FedoraやUbuntuのように、ほとんどのソフトウェアの導入と削除を
単一のパッケージ管理の元に行なえるOSも存在しますが…
いかんせんWindowsは、そういった管理を、充分に行なうことができません。

これは、独占禁止法にかかる制限があるのかもしれませんし
特定の管理方法を押し付けるために、従来の方法を禁じることができないのかもしれません。

ほとんどのソフトウェアが、プロプライエタリソフトウェアであるがゆえに
強制的に、パッケージ管理ツールを使った管理に取り込むことができないというのも現実です。


FedoraやUbuntuは、ほとんどがプロプライエタリソフトウェアでは無いために
単一のパッケージ管理ができているというだけで、Windowsでは、ある意味それは幻想なのです。
つまり"Cドライブ以外でのソフトの正しいアンインストール方法"が
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まぁ、ほとんどのソフトは、ちゃんと説明書とかreadme.txtとか
配布元サイトとかを読めば、インストールとアンインストールの方法は書いてあると思いますし :-)

FedoraやUbuntuのように、ほとんどのソフトウェアの導入と削除を
単一のパッケージ管理の元に行なえるOSも存在しますが…
いかんせんWindowsは、そういった管理を、充分に行なうことができません。

これは、独占禁止法にかかる制限があるのかもしれませんし
特定の管理方法を押し付けるために、従来の方法を禁じることができないのかもしれません。

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強制的に、パッケージ管理ツールを使った管理に取り込むことができないというのも現実で...続きを読む

QESET Smart Security(体験版)インストール後にパソコンが動かなくなりました。

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Aベストアンサー

パソコンをセーフモードで起動できるか試す。
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私ならとりあえず上記方法を試すとおもいます。

QAlcohol 52%のアンインストール方法

インストールの際にInclude the Alcohol Soft Toolbarも
間違えてインストールしてしまいました。

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ですから、Alcohol 52%をアンインストールし、
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どうすればいいのか教えてください。

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追加
>Include the Alcohol Soft Toolbarだけをアンインストール

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QESET Smart Securityの体験版

このたびESET Smart Securityの体験版の期限が切れたのですが、
まだこのソフトを使いたい場合は、更新版を買えばいいと思うのですが、
その際、ダウンロード版でないとダメなんでしょうか?
パッケージ版の更新版でも期限更新はできるのでしょうか?
よろしくおねがいします

Aベストアンサー

>まだこのソフトを使いたい場合は、更新版を買えばいいと思うのですが、

いいえ、違うと思われます。

公式HPに次のページが存在します。

体験版を使用していましたが製品版を購入するには?
http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2001.html

>その際、ダウンロード版でないとダメなんでしょうか?
>パッケージ版の更新版でも期限更新はできるのでしょうか?

ダウンロード版でもパッケージ版でも結構ですが、

http://canon-its.jp/product/eset/ess/v40_lineup.html
ここにある『次年度更新製品』ではなく、製品版の購入が必要と考えられます。

体験版を製品版として利用するためには、製品版商品に付属している、(あるいはダウンロード版購入時に所定の手続きに基づいて入手する)ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。また製品の利用に必要なシリアル番号も同時に入手出来ます。

一方、次年度更新製品は、既にシリアル番号を取得済みであるが、期限が切れそうになっていたり、あるいは切れてしまったものを延長するためのものであり、それ単体では製品の利用に必要なシリアル番号そのものの入手は出来ないものと考えられます。

少しでも安く上げたい気持ちは分かりますが…おそらくこういった仕組みになっていると思われます。素直に製品版を購入してください。

(ちなみに私自身は、キャノンITソリューションズとは縁もゆかりもない人間ですので、私に文句を言われたとしても状況が変わる訳ではないことはご理解ください。これ以上不明な点がおありの場合は、直接キャノンITソリューションズにお問い合わせになるべきでしょう。)

キヤノンITソリューションズ:セキュリティソリューション:お問い合せ
http://canon-its.jp/contact/index.html

>まだこのソフトを使いたい場合は、更新版を買えばいいと思うのですが、

いいえ、違うと思われます。

公式HPに次のページが存在します。

体験版を使用していましたが製品版を購入するには?
http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2001.html

>その際、ダウンロード版でないとダメなんでしょうか?
>パッケージ版の更新版でも期限更新はできるのでしょうか?

ダウンロード版でもパッケージ版でも結構ですが、

http://canon-its.jp/product/eset/ess/v40_lineup.html
ここにある『次年度更新製品...続きを読む

Qイラストレーター8のアンインストール方法

先程、フォトショップのアンインストール方法の
質問をした際に、イラレのアンインストール方法を
聞くのを忘れてしまいましたので、似た様な
質問になってしまいますがお願いします。

題名の通り、イラレ8のアンインストール方法ですが
フォトショップ同様、フォルダと初期設定フォルダ(イラレ関連)を
捨てればそれでアンインストールは完了でしょうか?
(power macG4 os9.2.2使用)

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

Adobe製品は、illustratorの場合だとインストすると、「Illustrator XXXJ ログファイル」というファイルをデスクトップに作ります。
これにシステムフォルダや機能拡張などへインストしたファイルのリストが書き込まれています。
どこかに残っているかもしれませんから、検索してみてください。
これがあれば綺麗さっぱりアンインストできます。
もし保存していなければ、#1さんの方法で。

QESET SMART Security 体験版 アンイントール

ESET SMART Security 体験版 アンイントール

アンインストールを全てしたはずがカスが残っているのかまだパソコンに残っています。
コントロールパネルの【プログラムと機能】の削除の欄には見当たらないので
削除する事ができません。


新しいウィルス対策ソフトをインストールしようとすると、このカス(ESET SMART Security)が
邪魔して、イントールする事ができません。

ネットで検索して対処法がのっていたので試してみたのですが、
(再度同じものをインストールし直す⇒それからアンイントールを再度するなど)
その通りしたけど、ダメでした。

パソコン初心者なもので、どうぞ宜しくお願いします。

どうぞお力お貸しください。

Aベストアンサー

ESETに聞くと言う発想は無いのでしょうか?

再度ESETをインストールしてから以下のアンインストール方法を実行して下さい。ただし自己責任でお願いします。

【プログラムのアンインストール】
--------------------------------------
1.[スタート]→[すべてのプログラム]→[ESET]→
[ESET Smart Security]→[アンインストール]を選択します。

2.ウィザードが表示されましたら[次へ]をクリックし、
[削除]ボタンをクリックします。

※「この製品をアンインストールしますか。」の確認画面が
表示された場合は、[はい]をクリックして下さい。

3.ウィザードにそって削除までお進み下さい。

4.アンインストール完了後、Windowsを再起動します。

--------------------------------------
【ESETインストールフォルダの削除】
--------------------------------------
1.[スタート]→[コンピュータ]から以下の
ESET Smart Securityのフォルダを削除します。

C:\Program Files\ESET
C:\ProgramData\ESET

※フォルダが表示されない場合は、以下の操作をお願いいたします。
=========================================================
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[フォルダオプション]
を開きます。
2.[表示]タブを開きます。
3.「すべてのフォルダとファイルを表示する」を選択します。
4.[適用]→[OK]を押します。
=========================================================

※上記フォルダが削除出来ない場合は、フォルダ内の
ファイルやフォルダを可能な限り削除して下さい。
削除出来ないファイルはそのままで結構です。

※フォルダが存在しない場合はこの操作はスキップして下さい。

※ESETフォルダが削除できない場合、以下の操作をお試し下さい。
1)ESETフォルダ内の[ESET Smart Security]フォルダを開きます。
2)[ShellExt.dll]以外のファイルを全て削除して下さい。
3)ESETフォルダは削除できないため、次の手順へお進み下さい。

2.[スタート]→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→
[ファイル名を指定して実行]を開きます。

3.「%temp%」と入力し、[OK]をクリックします。

4.Tempフォルダが開きますので、フォルダ内に表示された
ファイルを全て削除して下さい。

※削除時にエラーが発生したファイルは、そのままで結構です。

--------------------------------------
【ESETレジストリツリーの削除】
--------------------------------------
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※※ 以下のレジストリ操作は慎重にお願いします ※※
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

1.[スタート]→[すべてのプログラム]-[アクセサリ]
[ファイル名を指定して実行]を開きます。

2.「regedit」と入力し、[OK]をクリックします。

3.[HKEY_LOCAL_MACHINE]-[SOFTWARE]を開きます。

4.[SOFTWARE]内に[ESET]フォルダが存在する場合は、
[ESET]の上で右クリックし、[削除]を選択して下さい。

5.[HKEY_CURRENT_USER]-[SOFTWARE]を開きます。

6.[SOFTWARE]内に[ESET]フォルダが存在する場合は、
[ESET]の上で右クリックし、[削除]を選択して下さい。

7.完了しましたら、パソコンを再起動して下さい。

ESETに聞くと言う発想は無いのでしょうか?

再度ESETをインストールしてから以下のアンインストール方法を実行して下さい。ただし自己責任でお願いします。

【プログラムのアンインストール】
--------------------------------------
1.[スタート]→[すべてのプログラム]→[ESET]→
[ESET Smart Security]→[アンインストール]を選択します。

2.ウィザードが表示されましたら[次へ]をクリックし、
[削除]ボタンをクリックします。

※「この製品をアンインストールしますか。」の確認画面が
表示された場合は、[は...続きを読む

Q瑞星(Rising Antivirus)のアンインストールの方法

瑞星(Rising Antivirus)のアンインストールの方法を教えて下さい。
瑞星をダウンロードしたのですが、
時々シャットダウンしてしまいます(青い画面に英語が書いてある)。
不便なので、アンインストールしようと思ったのですが、その時も、青い画面になってしまい、アンインストールができません。
アンインストールの方法を教えて下さい。

Aベストアンサー

強制アンインストールで駄目ですか?
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

QESET smart security の体験版を削除できなくて困ってます

windows XPを使用しております。

体験版をインストールして使っていたのですが30日間か体験期限が過ぎたので削除しようとしたのですが
マイコンピュータのプログラムファイル欄から右クリックで削除しようとしても削除できません。
削除しようとすると「ほかの人またはプログラムファイルによって使用されています」などと表示されます。
コントロールパネルの場所やスタートメニューの部分のものは削除できたのですが…。

削除の仕方を教えてください。お願いします。
まだアンインストールできていないということでしょうか?
このままウイルスバスターの体験版をインストールするのは危険ですかね?

Aベストアンサー

セーフモードでも削除できないんですか?
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-27210


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