iPhone4sの「プロファイルのインストールの失敗」について

機種：iPhone4s
販売元：softbank
OS：iOS9.2
SIM：モバイルONNデータ専用SIM(SMS対応)
※SIM下駄利用中

上記の条件でモバイルONEのアプリまたはWebページからプロファイルをインストールしようとすると
「プロファイルをインストールできませんでした」とメッセージが出てエラーになってしまいます。
※添付ファイル参照

楽天SIMを試みようとした時も同じエラーが出たのでiPhone4sに起因しているかと思っております。

お力添え、何卒よろしくお願いします。

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2015/12/27 14:31

「設定→一般→プロファイル」空になってますか？

他の接続設定プロファイルが有るとインストール出来ませんよ。
→http://support.ntt.com/ocn/support/pid29000006a4
モバイル電波に接続出来ない状態でWIFI環境が必要です。

この回答へのお礼

ご連絡、ありがとうございます。

プロファイルは「空」の状態となっています。
wifi環境でDLを試みております。

お礼日時：2015/12/27 14:53