
問い合わせの電話が混み合って繋がらない時、そのまま待つ?それともかけ直しますか?
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A 回答 (12件中1~10件)
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No.9
- 回答日時:
かけ直します。
元々、電話で問い合わせる状態ってのはWEBで何とかしようとしても分かりづらいサイトのあちこちをたらい回しにされていてどうにもならなかったからであり、その時点で相当に苛立っています。
仕方なくかけた電話の音声案内もトロいんで更に苛立っています。
電話で待ってる時に流れるオルゴール、得てして機材が劣化していてノイズ交じりでさらにイライラします。
その挙句にようやくオペレータさんが出て、なかなか問題解決にならなかったら…紳士的なふるまいは難しいです。
恥ずべきことをしてしまわないよう、しばらくその問題から離れて頭冷やします。
No.8
- 回答日時:
技術相談的な問い合わせなら、しばらくしてからかけ直す。
オペレータが5分で1件の問い合わせに対応できるわけではない。
単に確認のための問合せなら待つ。
ご回答ありがとうございます!
>オペレータが5分で1件の問い合わせに対応できるわけではない。
確かにそうですね。オペレーターもひっきりなしに対応して大変ですね。
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