問い合わせの電話が混み合って繋がらない時、そのまま待つ?それともかけ直しますか?

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A 回答 (12件中1~10件)

問い合わせをあきらめる・・・・

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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
あきらめてしまうのですか!?
確かにずっと繋がらなかったらイライラしてあきらめたくなりますね。

お礼日時:2016/03/07 14:49

つないだまま待つ。


スピーカーにして置いておく。
その間、好きな事してる。
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
そういう手もありますね!

お礼日時:2016/03/07 14:49

少し待てば繋がるのであれば、待ちます。

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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
いつ繋がるのかわからないので困りますね。

お礼日時:2016/03/07 14:47

かけ直します。



元々、電話で問い合わせる状態ってのはWEBで何とかしようとしても分かりづらいサイトのあちこちをたらい回しにされていてどうにもならなかったからであり、その時点で相当に苛立っています。
仕方なくかけた電話の音声案内もトロいんで更に苛立っています。
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その挙句にようやくオペレータさんが出て、なかなか問題解決にならなかったら…紳士的なふるまいは難しいです。
恥ずべきことをしてしまわないよう、しばらくその問題から離れて頭冷やします。
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
音声案内が長いとき凄くイライラしてしまいます。

お礼日時:2016/03/07 14:47

技術相談的な問い合わせなら、しばらくしてからかけ直す。


オペレータが5分で1件の問い合わせに対応できるわけではない。

単に確認のための問合せなら待つ。
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
>オペレータが5分で1件の問い合わせに対応できるわけではない。
確かにそうですね。オペレーターもひっきりなしに対応して大変ですね。

お礼日時:2016/03/07 14:46

無料通話なら待ちます。

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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
待ってる間も通話料金とられてると腹立ちますね!

お礼日時:2016/03/07 14:45

私は待つ方です。

込み合ってる電話を切ると同じように待たされますから。大体10分は待ちますね。
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ありがとう

ご回答ありがとうございます!
10分も待つのですか!?
私はせっかちなので待てないです・・・。

お礼日時:2016/03/07 14:44

何となく待っています。


切ると余計つながらない様な気がして・・・
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ありがとう

ご回答ありがとうございます!
私は待てない派なので尊敬します!

お礼日時:2016/03/07 14:44

待ちます。


5分以上かかると
さすがに放置。相手にも同じ苦痛を教えてやります。
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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
5分以上はさすがに待つのもイライラしそうです。

お礼日時:2016/03/07 14:43

待って居ても繋がりませんから一旦切って少し時間を空けてから掛け直します。

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この回答へのお礼

ありがとう

ご回答ありがとうございます!
私も一旦切って、またちょっとたってから掛け直します。

お礼日時:2016/03/07 14:42

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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

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コールセンターに「1発で」電話がつながらないということはそんなに不満でしょうか?

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>コールセンターに「1発で」電話がつながらないということはそんなに不満でしょうか?
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だから、一発でつながらないのは、ものすごく不満です。

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>コールセンターに「1発で」電話がつながらないということはそんなに不満でしょうか?
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Q『ただいま回線が込み合っています』 の切断は課金?

EUPAという家電製品メーカーに問い合わせの電話をしているのですが、かなりの確率でタイトルのようなアナウンスがされ、切断されてしまいます。製品の故障かな?と思う状態にあり、日を改めて何度か掛け直しているのですが未だに繋がらず、ふと疑問に思いました。

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『こちらはNTTです』というアナウンスの場合、切断されても課金されないという書き込みは目にしましたが、それ以外はどうなのかなと気になっています。お詳しい方おりましたら、教えて頂けないでしょうか?

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

こんにちは。

EUPAは、台湾のメーカーの日本法人「燦坤(さんくん)日本電器」の製品ですよね?
ご相談の内容を読んで、会社の回線につながった上で、
会社側が「込み合っています」とアナウンスしているのだと思い、
その場合は料金がかかると思いました。

確かなことはご相談内容だけでは分からないので、ボクもかけてみました。
「0570」は全国一律料金でかけられるナビダイヤルのサービスです。
この会社の場合、30秒ごとに10円の料金がかかると、アナウンスされました。
そのあと、呼び出し音が鳴って、「込み合っています」とアナウンスが流れて
プツンと切れるのは、ご相談の通りでしたが、
会社の回線につながったという感じはしませんでした。
それならば料金はかかりませんが、「込み合っています」というアナウンスが、
NTTのものなのか、会社側のものなのか、今1つ確証はもてません。

で、結局、NTTコミュニケーションズに電話して聞いてしまいました(笑)
つまるところ、「回線混雑の案内もNTTがしているので、
相手側につながっているわけではなく、料金はかかりません」ということでした。

なので、料金はかかりません。

しかし「いつかけても混雑している」というのも困りものですね。
メーカー側が、電話対応をあまり重視していないというか、
お飾り程度に窓口を設けていると批判されても仕方のない状況です。
機会があれば、その辺は改善を求めても良いのではありませんか?

回りくどくてすみませんが、まぁ、そんなワケです。

こんにちは。

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Q電話線が混雑してつながらない時の通話料は

チケット取り等で受付時間開始からかけますと、混雑してなかなかつながりませんよね。
呼び出し音無しで「NTTです、混雑しているから後でかけ直しして」と言われる場合と、話中音が流れる場合とあります。
この場合、NTTにつながる方は1回分の通話料がかかっているのでしょうか?

Aベストアンサー

あなたがNTTに掛けているわけではなく、NTT側の都合で回線を絞り込んでいるだけですので通話料は発生しません。
(話中と同じ扱いです)

Q「込み合っていますので後からおかけください」→電話料金は?

電話をかけたときにタイトルのメッセージが流れている時間分の電話料金は発生しているのでしょうか。

Aベストアンサー

NTTの電報など通話料無料を謳っていれば通話料金は発生しませんが、「込み合っています」のテープメッセージを聞いたということは
相手側に繋がったということですから料金は発生しています。

Q固定電話と携帯電話ではどちらがつながりやすい?

非常に電話がつながりにくい(人気がありすぎえて予約がとれない)ところがあるのですが、携帯電話と固定電話ではつながりやすさのちがいがあるのでしょうか?また、ありましたら、一番つながりやすい方法をおしえてもらえませんか?ちなみに、予約は8時30~22時までです

Aベストアンサー

人気があって予約という事は、チケットの販売でいいですか?。

チケット予約を取りやすくするなら、チケット受付会社の会員になって、会員専用の先行受付(ホームページで受付・電話専用受付等)ですね。
チケット受付会社のホームページで、会員の先行受付を確認してみましょう。
人気があるなら、会員の先行受付があるはずですよ。


私は「電話でのチケット」の予約経験はありません。

私は、質問者さんの電話の環境を良くする為のアドバイスです。
受付電話へ、何度も電話するので、相手に接続する時間が1秒でも2秒でも短くする為です。

電話が接続するまでの時間短縮なら、受付する回線と同じ電話会社がいいですね。
受付する電話は、たぶん固定電話の普通の番号でしょうね。
その固定電話の電話会社と、同じ電話会社にすると、電話番号を押したあと、同じ電話会社なら受付番号へ接続する時間が短くなるでしょう。

固定電話から電話するなら、番号数字を押したあとの相手に接続するまでの時間を短くする方法です。
電話会社を同じにしなくても、次の2つでも少しは時間短縮をするでしょう。

★ IP電話(050・・の番号等ヤフーBB電話も含む)を使わない。
理由:数字受信後にモデムルータの切替動作しない様に、電話機をスプリッタへ接続か、モジュラージャックへ直結。
(接続の時間短縮を優先する為、電話会社の通話料金の安い高いの比較を無視)

★ プッシュ回線にする。
理由:電話機からの番号の数字はプッシュ信号のほうが早く接続する。
また、電話機のリダイアル機能(再ダイアル)を使うと、番号数字の送りが早いし、番号間違いがない。

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Q土日眠りっぱなし、これは病気なんでしょうか?

 週休2日制(土日休み)の仕事をしており、金曜日が来ると「よし、この2日はこんなことしよう!」と色々計画を立てるのですが、何一つ実行できません。
 まず、朝、起きることができません。昼、なんとか起きて食事を作るものの食べたら、次の行動を起こせないんです。例えば、友達と約束をしていても外出することができません。着替えたり、髪型を整えるのが“大きなハードル”となり、『もう10分ゴロゴロしたら着替えよう。休みなんだから無理しない』と考えて、ベットに横たわると、夜になっています。
 つまり、土日はまるまる2日、ほとんど寝ているんです。熱はないし、食欲がない、いくらでも眠れる・・・という感じで、とにかく衰弱してるんです。今日も20時間ほど、トイレもいかずに寝ていました。
 月曜日になると、朝6時に起きて、始業時刻の1時間前には出勤し、12時間以上働いて帰宅します。平日はこの調子で金曜まで元気いっぱいです。でも、この土日になると、とたんに無気力になり何にもできないんです。この症状は、ここ数ヶ月続いており、夜に“見舞い”に来る友達は“1人暮らしゆえの甘え”だと言い呆れています。
 世間には、私のような人はいらっしゃらないでしょうか?ほんとに怖いくらい無気力になってしまうんですが、これって、病気ではないでしょうか?

 週休2日制(土日休み)の仕事をしており、金曜日が来ると「よし、この2日はこんなことしよう!」と色々計画を立てるのですが、何一つ実行できません。
 まず、朝、起きることができません。昼、なんとか起きて食事を作るものの食べたら、次の行動を起こせないんです。例えば、友達と約束をしていても外出することができません。着替えたり、髪型を整えるのが“大きなハードル”となり、『もう10分ゴロゴロしたら着替えよう。休みなんだから無理しない』と考えて、ベットに横たわると、夜になっています。
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Aベストアンサー

私は病気でした。
同じように月曜から金曜までは仕事に行くのですが
土日は寝たきりでした。
結局、うつ病による過眠とわかりました。
当時は精神的落ち込みなど感じませんでしたが。
一度、受診なさることをお勧めします。お大事に。

Qお米1合はご飯何グラムですか?

お米1合(150g)は炊きあがり後の「ご飯」になった時は大体何グラムでしょうか?
また、炊飯ジャーなどで、容量6L等とありますが、このリットルはどの状態の事を差すのでしょうか?(米?ご飯?、容積?)

Aベストアンサー

一合150gのたきあがりは約300gです。ちなみにお茶碗一杯150gおにぎり一個100gすし一貫20gカレー一人前300g弁当一個220gが標準です。

Qチケットでいい席を取るには?

イープラスというチケットを買うサイトで、
先行予約でチケットを買おうと思っています。
先行予約でチケットを買うと、必ず良い席になるのでしょうか?
それとも、一般発売でも良い席を取ることは可能なのですか?
席順って、チケットを買った人順から決められるのでしょうか?
たとえば、一番にチケットを買った人が一番前の席、とか…

文章が雑でごめんなさい。

とにかく、チケットの席順は一般でも先行でも関係なく抽選なのか、
先行予約で買った人が優先的に良い席になるのか、それが知りたいです。

回答お願いします。

Aベストアンサー

こんばんは。

チケットの席は気になりますよね。

先行予約に申込むと必ずよい席なのか

残念ながらNOです。
「先行予約」とは「一般発売」に先駆けてチケットを販売しますよ、という意味。早い者勝ちの「先行」ではありません。イープラスは自分も利用するのでよくわかりますが、「プレオーダー」システムがそれに当たります。一般発売よりかなり前に1週間程の期間を設けて、その期間中にチケット希望者はウェブサイトからチケット申込をするわけですが、この時登録順位は関係ありません。指定期間内に登録を行った者の中から「抽選で」チケットを割り振っていきます。だから登録期間がスタートして直ぐに申し込んでも、よい席どころかチケットが手に入らない(落選)可能性もあります。

でも自分は一般発売の電話予約よりは格段に入手率は上がりましたよ!でも良い席だった事はほとんどないなあ~ 悪くないっていうレベルが2回ほど…(笑)


問題は、「良い席」がどこに流れているか、です。自分も色々本を読んで調べたりしたんですが、やはり良い席のほとんどが「ファンクラブ」に流れているようです。そういう事って主催者がイベンターとかプレイガイドとかと相談して決めるらしいですよ。
きっと「この辺の席はAチケット、こっちはBチケット…」みたいな。どこのプレイガイドでとってもスタンド席に当たった事があるので、極端な偏りはないでしょう(ファンクラブでスタンドってのも経験あり)

ただ、どこでも一般発売の先着順なら、今もっている席の前の方から埋めて行くのは当たり前じゃないでしょうか?


要は「良い席は運次第」って事ですよ!自分もかなりの回数LIVEに行ってても一番前は1回だけ…

LIVEはステージに近い遠いより、いかに楽しむかがカギですよ!

こんばんは。

チケットの席は気になりますよね。

先行予約に申込むと必ずよい席なのか

残念ながらNOです。
「先行予約」とは「一般発売」に先駆けてチケットを販売しますよ、という意味。早い者勝ちの「先行」ではありません。イープラスは自分も利用するのでよくわかりますが、「プレオーダー」システムがそれに当たります。一般発売よりかなり前に1週間程の期間を設けて、その期間中にチケット希望者はウェブサイトからチケット申込をするわけですが、この時登録順位は関係ありません。指定期間内...続きを読む


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