corel painter essentials 5が起動できません

wacom の intuos art を購入し、付属のcorel painter essentials 5をインストールしようとしたのですが、インストールができません。
setupのアイコンはタスクバーに表示されたのですが、そこから開始画面が表示されませんでした。
問い合わせページなど見たのですが、よくわからず……教えていただけると嬉しいです。

No.2 回答者： pyon2100 回答日時： 2016/04/24 03:34

OSが明記されていませんが、システム要件を満たしていますか？

http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/3929?back …

以前の不具合
「Painter 2015が起動できない不具合（Winのみ）」
http://painternote.ldblog.jp/archives/43286474.h …

「Painter Essentials 5」の修正パッチをインストールしてみてください。
http://www.painterartist.com/jp/pages/patches/82 …

No.1 回答者： メンマ. 回答日時： 2016/04/23 23:20

http://www.wacom.com/ja-jp/getting-started/intuos
http://www.wacom.com/ja-jp/getting-started/intuos
http://tablet.wacom.co.jp/application/download/