パソコンの直しかた教えてください

僕のパソコンはwindowｓ8.1です
クリーンアップをしたらwindowｓをダウンロードできません。windowsを再インストールしてくださいとなりました　何回やってもこれになりました
これは修理した方がいいんでしょうか?　知識にある方教えてください。

質問者からの補足コメント

• 

  クリーンアップのその他の処理をしていますの時に出ます

    補足日時：2016/04/25 17:30

No.4 回答者： hiro_0611 回答日時： 2016/04/26 15:14

「windowsを再インストールしてください」となるなら、もはやそのとおりに Windows OSを再インストールする必要があるでしょうねえ。

なお、Windows OSを再インストールする方法は、そのPCの取扱説明書をご確認ください。

No.3 回答者： sonozaki_SZ 回答日時： 2016/04/25 18:24

ディスクのクリーンアップと勘違いしているのなら以下の方法で

ディスクをクリーンアップすることが出来ます
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …

No.2 回答者： sonozaki_SZ 回答日時： 2016/04/25 18:14

何故そもそもOSをクリーンアップをする必要があったのでしょうか？

よほどのことがない限りOSをクリーンアップする必要はありません
今の環境で正常に動作しないのならOSを入れ直す必要があります
リカバリーディスクなどがあるならそれを使用してOSを入れ直して下さい
その際ユーザーデータなどはバックアップできますがインストールした
ソフトウェアはバックアップ出来ません

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/04/25 17:26

> クリーンアップをしたらwindowｓをダウンロードできません。

ここでいう「windowｓ」とは具体的に何を言っていますか?

> windowsを再インストールしてくださいとなりました　
このメッセージは、どのところで出ますか?　これが重要です。
例えば、
電源スイッチを入れた直後、ログインする前、ログインした後の操作で出る、

> ダウンロードできません。windowsを再インストールしてくださいとなりました
ダウンロードはwindows上での操作のはずで、であればwindowsが動作していることになります。
「windowsを再インストールしてください」は普通は有り得ませんが…


> これは修理した方がいいんでしょうか?　
何らかの手当てが必要でしょう。自分で治すのも修理、です。