Norton エラー

警告！要確認の問題が発生しました：
このアップグレードの言語セットは現在インストール済みの言語セットには一致しません。っと出ます。 どうしたらいいですか？ 初心者なので詳しく優しく教えて下さい。 ネットで調べたら項目があったのでその手順で実行しましたが解決しませんですた。
Install_N360_22_JP_1011_Lotarisを選択すると出ます。
Norton バージョン22.6..0.142
win 7 64ビット
IE11
ノートバイオ

質問者からの補足コメント

• 

  goold-manさん、それはとっくに試して駄目でした。
  どうしたらいいですか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/05/01 02:19

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/04/29 04:58

ノートンのサイトに、Windows+R キー「ファイル名を指定して実行」

「appwiz.cpl」入力しEnter キー、プログラム一覧で、ノートン製品を選択し「削除」または「アンインストール」指示に従い、アンインストールが完了後、再起動、再インストールするとあります。（「タスクマネージャ」で常駐しているノートンのプロセスを停止し、アンインストールするのがよいかも）

アンインストールが正常にできない場合「ノートン削除ツールをダウンロードして実行しノートン製品をアンインストールする方法」
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …