x-アプリ インストールできません。

x-アプリ がインストールできません。ウィンドウズ7です。エラーコード(5215)
パソコンを再起動してから再度実行してください。と出たので再起動 何度かしてみましたが
インストールできません。 どうしてらいいでしょうか？
セキュリティ　ソフトはカスペルスキーです。関係ないかな

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/22 03:06

インストール方法に間違いありませんか？

http://www.sony.jp/support/pa_common/x-appli/ins …

Administrator（管理者権限）でログインし、ダウンロードしたプログラムを右クリック「管理者として実行」（UACアクセス権）UACの表示で「はい」でもよい)で解凍・展開、インストール、起動など実行

セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォール機能でダウンロードをブロックすることがありますから一時的に「無効」にしてみては？（タスクトレイのアイコン右クリック「停止」→ダウンロードが済んだら元に戻す）