ウイルスセキュリティーの再エントリー

PCを買い換えたので、ウイルスセキュリティーも移転しました。インストールは上手くいきましたが、再エントリーが上手くいきません。
エントリー手順通り進めると、「シリアル番号」が５－４－４－４－４桁のものしかインプット出来ないので、それを入れました。ところが「エントリーされているシリアル番号と異なります。」（エラー１０２）と誤りの指摘がでます。「初めてお手続きした際シリアル番号」をインプットするように指示がでますが、この番号は別に持っていますが、古くから使っているので６－１０桁です。しかし、どう探してもこれのインプットが出来るようなフォーマットになっていません。どうしたら良いのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： mamoriya 回答日時： 2008/08/12 10:57

こんにちは。

今インストールしたＺＥＲＯは、アンインストールして下さい。
そして、↓ を参考に最新版をダウンロード・インストールして、エントリーすると成功します。

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

この回答へのお礼

mamoriyaさん。
もう一度、再インストールしたところエントリーも成功しました。
お蔭様でうまくいき、有難うございました。
私は【ウイルスセキュリティＺＥＲＯ】に切り替わった時に、既に、「シリアル番号」も５－４－４－４－４桁のものに完全に切り替わったと考えていました。まだ６－１０桁の「シリアル番号」が活きていたんですね。「シリアル番号」の管理は複雑になり悪い頭では混乱します。

お礼日時：2008/08/12 16:15

No.3 回答者： mamoriya 回答日時： 2008/08/12 17:42

ＮＯ．２です。

【ウイルスセキュリティ】エントリーした「シリアル番号」、「メールアドレス」を確認したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

↑ このようにいつでも確認できますよ。（笑）

なお、解決しましたら質問を締め切ってくださいね。

No.1 回答者： DarkAngel-2002 回答日時： 2008/08/12 10:41

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

この手順に従えば良いんじゃないの。