パソコンで未納も なくモデムに ランプがつくのに 画面に インターネットにつながらないと表示が でた

パソコンで未納も なくモデムに ランプがつくのに 画面に インターネットにつながらないと表示が でた 場合 どのような 処置が 最適ですか

No.3 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2016/10/09 15:57

取りあえずモデムの再起動。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2016/10/14 00:01

No.6 回答者： yokohamahope 回答日時： 2016/10/11 11:12

初めての接続ですか？それとも急につながらなくなった？

初めてならケーブルの接続を含めて見直しが必要です。
つながっていたものがダメになったのなら、モデムのランプ表示（どのランプがどのようについている）、パソコンのネットワーク接続表示（画面右下）等から確認して下さい。

No.5 回答者： いいいちろう 回答日時： 2016/10/09 16:00

ケーブルがきちんと繋がっているか確認しましょう。

No.4 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2016/10/09 15:59

ルーター使っていますか、つながらないだけでなく回線と機器も。

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/10/09 15:38

＞どのような 処置が 最適ですか

プロバイダへ問い合わせ。
「インターネットに繋がらないんですけど」
でOK。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2016/10/09 15:36

モデムのランプを確認してください。

リンクのランプがついているか確認をする
無線LANを使っているなら、有線で接続をする
そして、ISPの障害がないか確認をする

リンクのランプがついていないなら、障害が考えられますのでISPにお問い合わせ下さい