ＯＵＴＬＯＯＫ２０１０が送受信できない。

ＯＵＴＬＯＯＫ2010が送受信できなくなってしまいました。
ファイル→情報でアカウント確認を行おうとしたところ『今すぐアップグレード（ＯｕｔｌｏｏｋＣｏｎｎｅｃｔｏｒのアップグレード）』と言うのがありこれがアップグレード実行中のまま動かなくなっているので、これが原因ではないかと思います。
送受信ができない以外は不要メールの削除など他の操作はできるようです。
どう対処したらよいかわかる方がいらっしゃれでお教え下さい。
気が付かなかったため２週間以上は受信できていないのではないかと思います。

No.1 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/10/16 19:30

アップグレードの失敗とファイル破壊で有れば、

MsOfficeの修復か、一旦Outlookの削除と再インストールが早道かと思います。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
いろいろ試した結果やはり再インストールして無事回復しました。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/10/25 22:46

No.2 回答者： Campus2 回答日時： 2016/10/22 00:40

そうですか！お困りのようですね・・・

「ＯＵＴＬＯＯＫ2010」開いた状態で「Ｆ９」を押したら、どんなメッセージが出ますか・・？
「エラーコード」等確認してください。
それで、大体の原因がわかると思います。

この回答へのお礼

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
いろいろ試しましたが最終的に再インストールしました。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/10/25 22:46

No.3 回答者： Campus2 回答日時： 2016/10/22 00:48

確認事項で！

アカウント設定の「電子メール　アカウント」の「電子メール」の「名前」にはいくつ存在しますでしょうか？

それと、「インターネット電子メール設定」➡「詳細設定」の値がを少し変えないといけない可能性があります。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局再インストールすることにしました。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/10/25 22:47