Macでは全く使えない? ノートンセキュリティプレミアム付属のクラウド

Norton インターネットセキュリティプレミアム(5台デバイス)を使用している方に質問です。
製品ページ
https://jp.norton.com/norton-security-antivirus# …

付属しているクラウドサービス(25GB)はWindowsデバイスのみでMacでは使えないと
説明がありました。Macでも使えると思って購入したのですが。
少なくとも上記のページではMacでは使えないとは記載されていません。

サポートで数回問い合わせたのですが、windowsでしか使えないとの返事ばかり(画像参照)
ノートンオンラインバックアップという製品は同じ機能だが、
macでも使えるとのこと。さらに6千円以上の追加は痛い。

Macでも使う方法をご存知ないでしょうか。

質問者からの補足コメント

• 製品はWin/Mac両方対応です。現在Macで使用中です。リンクを貼った製品の紹介ページの画像を添付しました。機能によっては「Windows」と書かれていて、Windowsでのみ作動することがわかります。しかし、クラウドにはwindowsとはないので、Macでも使えるように思えるのですが。

  
    補足日時：2017/01/24 09:58

• クラウド付帯はプレミアムにする大きなメリットなので。
  Macの人でも、クラウドも使えるからとプレミアムを購入した人は多いと思います。クラウドがMacで使えないというのは重要な点なので、どこかに記載がないとおかしいと思います。しつこく何度もサポートに聞いたのは、製品ページにあるように、自動バックアップ機能はWinのみだが、クラウド自体はMacでも使えるのではないかと。

  
    補足日時：2017/01/24 11:06

No.1 回答者： εγmakkiω 回答日時： 2017/01/24 09:27

Ｗｉｎｄｏｗｓ用に作られたソフトウェアがＭａｃで作動しないのは当たり前ではないでしょうか。

この回答へのお礼

レスありがとうございます。Windows/Mac対応の製品です。現在、Macで使用中です。リンクを貼った製品ぺージに「パソコン向けの 25 GB の安全なクラウドストレージ」という付属のサービスがついています。この付属クラウドがWindowsのみでしか作動しないらしいのです。しかし、どこを探してもwindowsでしか作動しないという説明がなく、使っている人がいないかどうか聞いてみました。

お礼日時：2017/01/24 09:42

No.2 ベストアンサー 回答者： εγmakkiω 回答日時： 2017/01/24 14:38

大変失礼しました。

ここで訊いてみたら如何でしょうか？

ノートン サポート窓口 - 電話サポートの番号とチャットサポートオプション
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …

この回答へのお礼

そうですね。しばらく日数をおいて、別の担当者にあたるようようにして聞いてみます。

お礼日時：2017/01/26 07:18