タブレットの故障について

Quatabというタブレットについてです。
午前中快適に使えていたタブレットが昼食後、突然androidのロゴ繰り返し表示することしかしなくなりました。
電源ボタン長押しによる強制終了もできず、一度だけ画面がブルースクリーンになったことを確認した以外は同じ状況です。
auの契約でただでもらった物なのですが、wifi経由で制限なしで使えるため大変重宝しています。
これは素直にお店に持って行った方がよいのでしょうか?
（一度落としてしまっているのでおそらく保証の類は聞かないと思ってます。）

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2017/01/25 19:04

KDDI・沖縄セルラーの代理店のauショップってところに持って行って下さい。

水没しているなら、保証とかはありませんが、水没以外なら、メーカー修理が出来たりします。
修理費については、auショップにお問い合わせ下さい。

この回答へのお礼

さすがにタブレットのために沖縄には行けませんがそういった方法しかありませんね　ありがとうございます

お礼日時：2017/01/26 05:38

No.3 回答者： mikinon 回答日時： 2017/01/25 18:24

素直にショップに持っていくのが良いでしょうね。

状況が悪化するかもしれませんが、もしかすると、電源+音量ボタン上を長押しで、
ブートメニューが出るかもしれません。（そもそもこの機能が備わっていない可能性もありますが）
そこから、リブートなりファクトリーリセット（初期化）なりで起動できるかもしれません。
https://ast21.appnote.info/archives/647

この回答へのお礼

たぶんそれをやってもすぐに同じことになるのでしょう（私は過去に同じことが続いたので）　素直にお店に持って行きます　ありがとうございます

お礼日時：2017/01/25 22:36

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/01/25 18:12

相談するのはタダですから 一応、相談だけはしてみる事を推奨します

その上で、修理費が○○万円になります とか返されたら

考えさせてくれ と修理を取り下げるのが良策でしょう

この回答へのお礼

そうですね　スマホだと上限１万円ぐらいですがタブレットだと話は変わるかもしれませんのでそこは確認しておきます　ありがとうございました

お礼日時：2017/01/25 22:37

No.1 回答者： dogday 回答日時： 2017/01/25 17:36

強制終了もできないとなると、お手上げですね。

auでしたら、交換用携帯電話機お届けサービスもあって普通なら加入しているハズですが、条件も少なく、修理するより早いですよ。
https://www.au.com/support/service/mobile/troubl …

故障紛失サポートセンター
0120-925-919

この回答へのお礼

やはり強制終了すらできないとお手上げなのですね…ありがとうございます

お礼日時：2017/01/25 22:34