初めてのOffice

先日、新品のLenovoPCを買いました。
そのPCには、Word2016やExcel2016などのOffice機能がついています。
同梱されている、Office　Home＆Business Premiumのプロダクトキーが記載されているカードのようなものがついていました。
そのカード手順に従いWord2016を起動させOfficeのsetup的な画面までいけたのですが、プロダクトキーを入力する画面でプロダクトキーを入力すると「入力されたプロダクトキーがMicrosoft Office2016のプロダクトキーではありません。別のバージョンのOfficeプロダクトキーを入力した可能性があります」と出ます。決してプロダクトキーの入力間違えではありません。目に穴が開くほど見ました。ダブルチェックや指差し確認などもしました。
こちらは、本当に別バージョンのプロダクトキーなのでしょうか？もしそうならなぜWord2016が搭載されているPCに別バージョンのプロダクトキーが入っているのでしょうか？もしそうなら腹が煮えくり返るほど腹が立ちます。せっかくの休日がこの対応でなくなりました。
対応の仕方も教えてくれたら助かります。
ご回答お願いいたします。

No.1 回答者： nitto3 回答日時： 2017/04/09 06:58

LenovoPCを買った店に苦情を言う。

この回答へのお礼

今度、言ってきます　（笑）

お礼日時：2017/04/09 16:59

No.2 ベストアンサー 回答者： GooUserラック 回答日時： 2017/04/09 08:22

「Office Home＆Business Premium」と「Microsoft Office2016」は微妙に違います。

セットアップはどちらから行いましたか？以下のリンク先のセットアップから行ってみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/pre …

ちなみに「Office Home＆Business Premium」は、そのＰＣでは永久無料アップグレード（強制でアップグレードされるようです）ですが、他のＰＣへは移行出来ません。
「Microsoft Office Home＆Business 2016」は、アップグレードは有料ですが、他のＰＣへ移行可能です。

この回答へのお礼

この度は、ご助言感謝致します。無事、解決致しました。

お礼日時：2017/04/09 16:58