ブルースタックスの再インストールについて

ブルースタックスが開けなくなったため、再インストールしたところ、
画像のようなものが出てきてインストールができません。
どうしたら解決できますか？

質問者からの補足コメント

• 隠しているところはユーザー名です。

    補足日時：2017/05/20 18:23

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2017/05/21 05:58

>エラー：パス・・・　Updateversion.txtの一部が見つかりません

1）ダウンロードの失敗
Windows ファイアーウォールのブロックかパーソナルファイアーウォール（セキュリティソフト）の遮断で正常にダウンロードができなかった可能性
2）Administrator管理者権限でログインしていなかったかUACアクセス権で解凍・展開、インストール（右クリックで「管理者として実行」で作業する）が正常にできなかった可能性
3）アンインストールの失敗（タスクマネージャーで起動中のプロセスを停止後アンインストールしたかAdministratorでログイン後アンインストールしたか）
4）インストール先が違うか（32/64bitで本体のProgram Files先が違う）
5）互換性でインストールする必要がないか（正式にWindows10対応か）