ヤフオク 代金管理サービス 野球チケット

今回ヤフオクの代金管理サービス簡単決済で野球チケットを即決で落札されました。
落札者の名前や住所が一目して出鱈目だったので当然削除予定でしたがオークションナビでクレジット決済で（ヤフー審査中）から（落札者からの受取連絡待ち）と表示が変わりましたのでヤフー審査中がＯＫになって支払が確定したと解釈しました。(私はヤフオク経験は600件程で悪いは2件のみで今回のヤフオクの代金管理サービスは初めてです）その間に落札者からは電話やナビから何度も胡散臭いで内容で早く送れと要求がありました。こんな相手ですので1000%削除のパターンでしたがヤフー審査中から落札者からの受取連絡待ちになった事で支払が確定しているならば、いかに落札者に不安があろうとも送付しなければならないと判断してしまい、いやいやながら追跡簡易書留で送付しました。結果、当然、受け取りの連絡も無く郵便局に問い合わせをすると受け取り住所に落札者の所在が確認できず局で保管預かり中で７日後、当方に返送するとの話で期日の過ぎたチケットが当方に返送されました。この結果に対しては想定内でしたがヤフーの代金管理サービスが、どのような対応をしてくるのか判りません。私の予想ですがヤフーの落札システム利用料は請求してくるがチケット受取金は０円でしょう。受取連絡がなくても14日後に送金となっていますが？？？代金管理サービスの経験者の方や同じような経験をされた方、ご意見、ご指導してください。ちなみに落札者は新規ＩＤでイヤガラセを喜んでいる人物です。結論として私の知りたい事はヤフー代金管理サービスの流れと信用性です。ヤフーの代金管理サービスのシステムはネットで調べましたが今回の内容は判断できませんでした。代金管理サービスのシステムからヤフーに質問していますが返事が返ってきません。宜しくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 有難うございます。（システム上、先払いになるのがかんたん決済なので結局、この落札者は嫌がらせ目的だとしても損をしていることになります。）との事ですが決算金の支払が、あるということなのでしょうか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/07/03 15:05

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  ありがとうございます。私は野球チケットは過去にもオークションで落札したり出品しておりますが今回の代金管理サービスは初めての経験で何度も申し訳ないです。代金管理サービスでクレジット決済で（ヤフー審査中）から現在の表示は（落札者からの受取連絡待ち）となっていますが確定の文言は一度も目にしていません。今回のチケットは私の手に返送されていますので落札者が受取連絡をクリックしないです。その場合は14日後に入金されるようですが、イタズラ落札でクレジットカード番号だけがまともとは考えにくいのです。私がチケットを送付した理由は（ヤフー審査中）表示から（落札者からの受取連絡待ち）に変更になったからです。この状態でヤフーはクレジットカード番号を有効なカードと判別したのでしょうか？

    補足日時：2017/07/03 15:57

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  （売上確定はメールで確定メールが送信されるので、ソレを待ってから、発送する。）ですがオクナビでクレジット決済で（ヤフー審査中）から（落札者からの受取連絡待ち）は確認出来ましたが売上確定メールはどの段階でくるのでしょうか？（ヤフー審査中）から次に（落札者からの受取連絡待ち）になったので送らないと判断したのですが売上確定メールは確認できていません。売上確定メールはオクナビにいつくるのでしょうか？このようなサイトは確認しています。（過去12カ月の受け取り一覧◎即決6/30（金）★阪神×ヤクルト★グリーンシート下段★ペア　 2017/6/28 受取連絡待ち）

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/07/03 16:53

No.3 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/07/03 16:09

代金管理サービスの詳細はヘルプに有る通りです。

→https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/3 …
問い合わせしても同じ返答が返って来るだけです。
支払いが確定してる以上は代金はすでに相手の口座やクレジットカードから引き落とされていますので、１４日後には振り込まれます。

お金のやり取りはYahoo!側で管理されますが、商品の受け渡しは双方の管理です。
なので、代金は振り込まれるので、問題は商品の受け渡しや返金が問題になります。
振り込まれる以上は責任は出品者側になりますが、住所がデタラメなので有れば、どう仕様も有りません。
なので、根気よく落札者と連絡を取るしか無いです。
（チケットは日時が有るので、新しく出品して、落札者には返金で対応する）
代金が振り込まれる以上は、放って置くと詐欺として訴えられても成立する案件ですし、物品の受け渡し時に発生するトラブルは双方の問題なので、基本は双方の話し合いなので、Yahoo!がどこまで関与するか分かりません。

住所もデタラメな新規とかで有れば、ID削除詐欺の可能性も否めないので、今は取引ナビから連絡を入れつつ静観するしか無いと思います。
連絡を入れないと、もしも詐欺などで訴えられるなどの場合に言い訳も出来なくなります。
取引ナビのやり取りは履歴として残りますし、証拠となります。
既に、質問者さまの場合、住所不定で送り返されてるので、ソレがそのまま証拠となりますので、郵便は大事に保管して置くこと。
また、今回の様な案件では、落札者側がバカを見る可能性も有ります。
元々、詐欺目的で作ったIDなら、連絡して来ませんから、質問者さまは代金を受け取ったまま放置される可能性が有ります。
なので、もしも警察沙汰などに巻き込まれた際に無罪を主張出来るもの（返金したくても出来なかった現状を証明するもの）、例えば、代金が振り込まれた口座通帳のコピー、今までのやり取りやオークションのスクショ、返送の郵便物、Yahoo!からのメール、等、コレ！と思うものはすべてデータとして保管して置き、何時でも反論できる体制は整えておく事が大事だと思います。

また、入札者制限を掛ける（デフォルトではON）とそういった輩はある程度排除出来ます。
また、認証済みのアカウントで有れば、Yahoo!登録住所がデタラメでも認証時の住所は本物（例えば携帯認証なら携帯のキャリア登録主が認証住所氏名なので警察沙汰では直ぐにバレる）ですから、身元は直ぐにバレるので、幼稚で浅はかな人なのでしょう。
まあ、大概こう云う人は他人名義の飛ばし携帯を使ってる可能性は大ですけどね。

ID削除詐欺
以前は、発送連絡を受け取ってから、Yahoo!IDを削除する事で、口座着金前ならかんたん決済が白紙となっていましたので、ソレを利用した詐欺。
今は、売上が確定されれば、ID削除しても料金は振り込まれる。
売上確定はメールで確定メールが送信されるので、ソレを待ってから、発送する。
売上確定は「かんたん決済」の「受け取り明細」でも確認できる。

この回答へのお礼

細部にわたりご説明有難うございます。（売上確定は「かんたん決済」の「受け取り明細」でも確認できる）との事ですが「受け取り明細」を開くと（入金予定日：落札者からの受取連絡待ち ?）と現在表示されています。（確定）の文言は何処にも見当たりません。今回の場合すでにチケットは私の手元に受取者に該当無で返送されていますので受取連絡は100％ありません。この状態で14日以後に代金が代金管理サービスから振り込まれるでしょうか？

お礼日時：2017/07/06 13:08

No.2 回答者： ジロゥ 回答日時： 2017/07/03 15:20

そうです。

支払う→ヤフオクが確認（GOサイン）→受取連絡→ヤフオクが確認（GOサイン）→貴方の口座へ入金、です。

今は受取連絡がない状態ですので支払いは済んでいるものの入金されず、落札者の保護という形で宙に浮いた状態です。

No.1 回答者： ジロゥ 回答日時： 2017/07/03 14:50

昔から新規IDが嫌われるのはそういうイタズラの可能性を捨てきれないからです。

勿論、中には本物のご新規さんもいるのですが、
競り合ってくる新規IDは落札直前で削除するようにしています。
まあ、自己防衛ですね。

ただ、システム上、先払いになるのがかんたん決済なので
結局、この落札者は嫌がらせ目的だとしても損をしていることになります。

世の中には良く分からない人が沢山いると考えるしかありません。

この場合、事情を説明してヤフオクに落札そのものを取り消してもらえば
売上手数料は発生しないはずですので、その点でも問い合わせてみて下さい。