IP電話をお使いの方、教えてください。

新しく光回線を引こうとしていますが、電話も光回線にすべきかどうか悩んでいます。
きょうもある電機メーカーのサポートに電話したら、「混雑しており、つながるまで時間がかかります」というメッセージの後、「お待ちいただいてもＩＰ電話などの場合、２，３分で接続が自動的に切れる場合があります」という案内が流れました。
普通、ＡＤＯＢＥなどのサポートだと、待ち時間だけで２０分や３０分は当たり前。
では、これをＩＰ電話にしたら、今後ＡＤＯＢＥのサポートなどは使えなくなるのでしょうか？
現在ＩＰ電話をお使いの方、どういう対処をしておられるのでしょう？

質問者からの補足コメント

• 

  ２件のご意見を頂きました。ありがとうございます。
  快調にお使いのようではあるものの「２．３分で切れる場合があるというコメントを聞いたことがない」という点で、これだけで判断するにはちょっとビミョー……かな。
  私の場合、日常的に、待ち時間アナウンスとして、こういうコメントを聞いているものですから……
  参考にするにはちょっと不安が残りました。使用環境が違うのかも知れません。
  もう一件、「話し中に切れることはない」という御回答。ちょっと質問が悪かったのかな？
  ＮＴＴに問い合わせると、電話をかけて相手が受話器を取るまでの「保留」時間(自動応答音声や音楽が流れている時間)が長い場合、ＩＰ電話は自動切断される場合があると回答しています。
  これが一番心配なのです。
  何しろ、一旦外してしまった回線を元に戻すことはできませんから。
  せめて１０件くらいは体験談がほしいのですが……

    補足日時：2017/07/15 15:34

No.3 回答者： 45yama 回答日時： 2017/07/15 19:18

＞お待ちいただいてもＩＰ電話などの場合、・・・

　相手方が、応答しない場合（着信側交換機上で混雑の音声ガイダンスを流していても）に、
切れてしまうようです。

　ご利用上の注意事項
https://flets.com/hikaridenwa/use/#sonota
　その他の留意事項の欄に、下記のような記載が有ります。

•ひかり電話では、発信先（相手側）が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。
このため、発信先がフリーダイヤルなどで、混雑により「しばらくお待ちください」などの
ガイダンスが流れ、待ち合わせの 状態であっても、発信から約3分後に自動的に接続が切断されます。

この回答へのお礼

45yamaさん　ありがとうございます。
この内容をＮＴＴから聞いているだけに、申し込むのをためらっているのです。
実際に使っておられる方の経験上の問題点、問題解決法などが知りたくて
ご質問しました．
たとえば、カメラメーカーなどに、カメラの使用方法などを問い合わせたりしたら
ほとんど回線混雑で確実にアウト……というのでは、電話として役に立ちませんから。

お礼日時：2017/07/15 20:57

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2017/07/13 22:11

IP電話にしても、3分程度で切断はされない場合が多いです。

一部サポセンは、IP電話でなくても、2･3分で切断するようなところなら、切断はされましたね。

No.1 回答者： yucco_chan 回答日時： 2017/07/13 21:35

IP電話は20年ほど使ってますが、切れた事は無いです。

もっとも
「お待ちいただいてもＩＰ電話などの場合、２，３分で接続が自動的に切れる場合があります」
このアナウンスを聞いた事がないので、切れない所にしかかけていないのかもしれません。