【コントロールパネルを使ってOfficeプログラムを修復してください】と画面に表示されました

締切済

質問者：matsu70kk
質問日時：2017/07/14 19:27
回答数：2件

パソコンにあるツール(ソフト)をインストールして使用しています。
今日これを起動しようとしたら、通常通りにロゴマークが画面中央に表示されましたが、
そこで止まってしまいました。
ところが、その背面に次のようなダイアログが表示されていたので、その中の「OK」をクリックしたら、普段通りに起動する事ができました。

(添付図も参照)
　　　　　Microsoft Excel
このライセンスを確認できませんでした。
コントロールパネルを使ってOfficeプログラムを修復してください。
　　　　[　OK ] [　ヘルプ　]

このOKをクリックしたら起動はできましたが、それから毎回、これが表示されてしまいます。
また、このツール(ソフト)はMicrosoftとは全く関係のないものです。

【質問1】
どうしてMicrosoft Excel のダイアログが表示されるのでしょうか？

【質問2】

『コントロールパネルを使ってOfficeプログラムを修復する』のを行いたいのてすが、
手順を教えてください。

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回答 (2件)

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No.2

回答者： air_supply
回答日時：2017/07/18 15:55

1. "ライセンスを確認できません" とありますので、Microsoft Excel と一緒に検索すると、下記がヒットしました。

ただ、下の場合は、Excel 自体は起動しませんね。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2579316

2. これが Microsoft のものでないなら、そっくり真似をしたマルウェアの可能性もあります。

WordやExcelを開くと「この製品のライセンスを確認できませんでした」と表示される。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/for …

コントロールパネルからの修復。
https://support.office.com/ja-jp/article/Office- …

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No.1

回答者： bestheydan
回答日時：2017/07/14 19:48

そのツールソフト？

- 0
- 件

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この回答へのお礼

ツールとソフトの表現の違いが私自身はっきりしませんが、
今回の対象は、通常ツールと呼ばれているものです。

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お礼日時：2017/07/15 12:04

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