先日スマホを電車内に忘れました、５日後に警察から電話があり戻りましたがパスワードをかけられてました、

先日スマホを電車内に忘れました、５日後に警察から電話があり戻りましたがパスワードをかけられてました、私は今まで他人にスマホを触られた事ないのでパスワードをかけた事ないです、パスワードの解除の仕方を知ってるかたいたら教えてください

No.3 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2017/07/20 20:38

ドコモに紛失の連絡をいれてるのなら、遠隔ロックするのはドコモです。

おまかせロック
https://www.nttdocomo.co.jp/service/lock/index.h …

解除方法も以下に書かれてます。案内されなかったのでしょうか？

設定・解除の窓口
https://www.nttdocomo.co.jp/service/lock/applica …

No.2 回答者： closed16 回答日時： 2017/07/20 20:04

http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ003005 …
端末ロックを解除するパスワードがわからない

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2017/07/20 19:48

ドコモに携帯電話を紛失したなどの届出をしたなら、ロックされます。

その場合は、NTTドコモにいって解除してもらう必用があります。

それ以外の端末ロックなら、解除にもロック解除のパスワードが必用だったりします。
ドコモショップにいけばロックを解除してもらえる場合があります。リセットなりが必用になる場合がありますのでご注意を