シャットダウンをしています の画面から数時間が経ち一向に消える気配がありません。 電源を長押しして強

シャットダウンをしています
の画面から数時間が経ち一向に消える気配がありません。

電源を長押しして強制終了させたいところですが、前回 電源を長押しして強制終了させたところ PCのデータが破損してしまい 修理に出すことになりました。
なので、強制終了させるのは少し怖いなと感じています。
PCに詳しいわけではなくどう手を出していいのか分かりません。
詳しい方、分かる方、教えてほしいです。
ちなみに使っているPCはwindows7です。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2017/10/03 04:26

（正常なときに）大切なデータをバックアップしておいて、電源長押しの強制終了しかないでしょう。

終了後は、セーフモードで起動します。
電源を入れ、メーカーロゴが出た瞬間に「F8」キー をゆっくり間隔で連打「詳細ブート オプション」「コンピューターの修復」を「↓」 キー で「セーフモード」

https://oshiete.goo.ne.jp/qa/7476677.html