ウイルスバスタ-をいれたばかりのまったくの初心者で、何もわからないのですが、15日の夕方に
WORM_SPYBOT.EHというウイルスが入ってきて、ウイルスバスタ-では「隔離できませんでした」と表示されるのですが、一体どうしたらよいのでしょうか?ほうっておいていいのでしょうか?
手動でウイルス検索すると C:\WINDOWS\system32\MSU.exe というところにいるようです。
駆除の方法がわかりません。
会計ソフトがはいっているため、WINDOWS UPDATE XP SP2ができませんが、ウイルスバスタ-のUPDATEは最新になっています。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
トレンドマイクロへ相談することを勧めます。
これは、不正なツールを入れるためのツールで、これを削除しないと他の不正ツールが侵入して、中のデータを破壊する可能性があります。
早急に、連絡をしてください。
ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/ove …
また
「会計ソフトがはいっているため、WINDOWS UPDATE XP SP2ができません」
と書いていますが、SP-2に対応できないのでしょうか?
製造したメーカーサイトの情報を確認してみてください。
SP-2についての対応策があると思いますし、また、Windows関係の修正プログラムが昨日でていますのでそれらをインストールしてください。
参考URL:http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/ove …
ソフトのメ-カ-には問い合わせ済みです。SP2をアップデ-トするとPCが起動しなくなる可能性が大きく、現在メ-カ-で調査中です。という回答でした。
トレンドマイクロに相談してみます。ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
手がかりとなるウィルス情報がありません。
WORM_SPYBOT.EH
MSU.exe
他社のオンラインスキャンで情報を集めてください。
シマンテック・オンラインスキャン
http://security1.norton.com/ssc/vc_about.asp?lan …
マカフィー・フリースキャン
http://jp.mcafee.com/root/mfs/default.asp?cid=9992
シマンテックオンラインスキャンではなぜかウイルスは検出されませんでした。トレンドマイクロに電話して聞いたところ、タスクマネ-ジャからプロセスを終了してウイルス検索をしたら隔離できました。皆様ご回答ありがとうございましたm(__)m
No.1
- 回答日時:
検索してみましたが、SPYBOTについてはわかったのですが、同じSPYBOT.EHというのがないのです。ご回答ありがとうございました
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