アイフォン8 で画面が突然真っ暗になったまま動きません。ホーム画面長押ししても。強制シャットダウンし

アイフォン8 で画面が突然真っ暗になったまま動きません。ホーム画面長押ししても。強制シャットダウンしても暗いままです。どうすればいいのでしょうか？

真っ暗ですがSiriは反応します。
電源つけると真っ暗ですが暗く光って起動はしますが非常に困ってします。助けてください。

No.1 回答者： お茶碗持つ方 回答日時： 2018/01/03 01:14

液晶パネルの故障でしょう。

直ちに機内モードに切り替え、パソコンにつないで iTunes でバックアップをとってから修理に出しましょう。

バックアップをとらずに修理に出すと悲惨な結果が待っています。

この回答へのお礼

回答して下さりありがとうございました。

追加でバックライトだけ付いているだけで何も操作できないんですよね。よくわからないのでSoftBankに行こうと思います。

お礼日時：2018/01/03 15:26