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Win10でバックアップ開始時に表示される『エラーコード：0x80070015』を改善する手法は？

締切済

質問者：tokyo_japan_2020
質問日時：2018/01/09 20:09
回答数：1件

●質問の概要：

（（添付写真には、そのエラーメッセージが出ています。））

Windows10に標準のバックアップツールで、バックアップを開始させると、直後に、
数秒後に、表示されるエラーメッセージ『エラーコード：0x80070015』を
改善する手法をご指導ください、改善するには、どうすれば良いですか？

●質問に至るまでの経緯：

以下の（補足情報の）方法を確認して、
『バックアップ元のHDD』と、『バックアップを保存する先のHDD』
に対して、
・[ chkdsk /r X: ](つまり、 [ chkdsk /r C: ] )
・[ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ]
・[ sfc /scannow ]
を、実行できる範囲で、実行しましたが、HDD側には、『全く問題無し』で、
原因が解りません。

●質問：

添付写真には、そのエラーメッセージが出ています。

Windows10に標準のバックアップツールで、バックアップを開始させると、
（実行直後、）
数秒後に、表示されるエラーメッセージ『エラーコード：0x80070015』を、
改善できる手法を教えて下さい。

宜しくお願い致します。

＝＝＝＝＝＝＝（以下は、補足情報です。）＝＝＝＝＝＝＝
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ネット検索キーワード：
[ エラーコード：0x80070015 バックアップ　Windows10 ]

●１つめの参照したサイト：

・『『パソコンりかばり堂本舗』』
　『バックアップと復元（Windows7)がエラーで失敗する3パターン - パソコン』
（　https://www.ikt-s.com/win7-backup/　）

・『『パソコンりかばり堂本舗』』
　『エラーコード：0x807800C5,0x80070015,0x80780166など』

：
：「バックアップを確認する
：
：　0x807800C5,0x80070015,0x80780166などのエラー番号で、
：　「バックアップを確認する」というエラーがバックアップを
：　スタートしてしばらく経って出る場合があります。
：
：　対処方法
：
：　これらのエラーの場合、バックアップHDDもしくはPCの内蔵HDDに
：　不良セクタなどのディスクエラーが発生している可能性があるようです。
：　スキャンディスクをかけて修復するか、外付けHDDならフォーマットを
：　かけてまっさらにして再度試すなどがあるようです。
：
：　しかし、バックアップHDD側に問題がある場合は、一時的にエラーが修復
：　できたとしても、バックアップを保存する先としては不安が残ります。
：　素直に外付けHDDを交換したほうが安心でしょう。」
：

・・・・・・・・・・・・

●２つめの参照したサイト：

・『『ぼくんちのTV別館』』
　『Windowsのバックアップが正常に作動しない場合のチェックポイント』

：「このページを作成した1週間後に「chkdsk C: /r」を行うと、
：　何故かディスクにエラーが発生するようになっていました。
：　そしてエラーが検出されなくなるまでchkdskを繰り返し、
：　最後に「sfc /scannow」を行うと、無事バックアップ可能になりました。」

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インターネット検索キーワード：
[ chkdsk /r X: ]

・『チェックディスクの実行方法(Windows10)』
（　http://www.lifeboat.jp/support/db/013170802001.h …　）

●１：
管理者権限で、[コマンドプロンプト]画面を立ち上げて、

インターネット検索キーワード：
[ 管理者権限で　コマンドプロンプト ]

( https://qiita.com/takuya0301/items/df6cde3bbaf9e … )

手順：
・１、Windows キー
・２、検索ボックスに cmd と入力
・３、Ctrl + Shift + Enter

デスクトップ画面が起動し、[コマンドプロンプト]画面を立ち上げて、

●２：
コマンド入力でチェックディスクを実施します。
Cドライブの場合は、下記コマンドです。
CHKDSK 　/R　C：
(判別しやすく説明する為、大文字を使用していますが、実際は半角小文字です)
コマンド(CHKDSK)、半角スペース、対象ドライブ文字 + コロン、半角スペース、オプション

初回は完全検査のため、　/R　のオプションを付けてください。
二度目以降は　/F　のオプションです。

●３：
Cドライブの場合(必ず再起動となります)
再起動時にチェックディスクを行う許可が出ますので「y」と入力します。

●４：
チェックディスク結果を確認する
（http://www.lifeboat.jp/support/db/013170802001.h …）

・・・・・・・・
・・・・・・・・・

●３つめの参照したサイト：

・『『Microsoft TechNetライブラリ＞　TechNet Magazine ＞　ヒント』』
　『コマンドラインでチェックディスクを実行してディスクエラーをチェック』
（　https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/ee87 …　）

chkdsk /r C:

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インターネット検索キーワード：
[ sfc /scannow ]

・『『Microsoftのサポート』』
　『システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損
　　しているシステムファイルを修復する』
（　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/ …　）

「システムファイルチェッカーは Windows のユーティリティの 1 つで、
　これにより Windows システムファイルの破損をスキャンして、破損して
　いるファイルを復元できます。」

１、
「Windows 10、Windows 8.1、または Windows 8 を実行している場合は、
　システムファイルチェッカーを実行する前に、
　まず受信トレイの展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールを実行します」

「次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
　コマンドの処理には数分間かかることがあります。

　　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　重要: このコマンドを実行すると、DISM は Windows Update を使用して
　破損の修復に必要なファイルを提供します。
　ただし、Windows Update クライアントが既に破損している場合は、
　修復ソースとして実行中の Windows インストールを使用するか、
　ファイルのソースとしてネットワーク共有またはリムーバブルメディア
　 (Windows DVD など) の Windows のサイドバイサイドフォルダーを使用
　します。これを行うには、次のコマンドを実行します。」

２、
コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

　　sfc /scannow

　　sfc /scannow コマンドにより、保護されているすべてのシステムファイル
　　がスキャンされ、破損したファイルが、%WinDir%\System32\dllcache の
　　圧縮フォルダーにあるキャッシュコピーに置き換えられます。
　　%WinDir% の部分は、実際の Windows オペレーティングシステムの
　　フォルダーに変更してください (例 :C:\Windows)。

　　注: 確認が 100% 完了するまで、このコマンドプロンプトウィンドウを
　　　　閉じないでください。
　　　　スキャンの結果は、このプロセスが終了した後に表示されます。

３、
この処理が完了した後、次のいずれかのメッセージが表示されることがあります。

・ Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。
これは、不足または破損しているシステムファイルがないことを意味します。

・ Windows リソース保護は要求された操作を実行できませんでした。
この問題を解決するには、システムファイルチェッカーのスキャン
をセーフモードで実行し、%WinDir%\WinSxS\Temp の下に
PendingDeletes フォルダーと PendingRenames フォルダーが存在する
ことを確認します。

・ Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
詳細は CBS.Log (%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log) にあります。