Canonのプリンタを使っていますが、用紙がななめに送られ、詰まりましたの表示が出てその先に進めなく

Canonのプリンタを使っていますが、用紙がななめに送られ、詰まりましたの表示が出てその先に進めなく印刷ができなくなりました。
試しに写真用紙でやったときはうまく送られたのですが、A4用紙が送られて行きません。
対処法、わかる方いらっしゃいませんか…？

No.3 回答者： nosibae 回答日時： 2018/03/09 14:23

詰まった紙を取り除くには以下を参照してみて下さい。

　
http://cweb.canon.jp/pixus/support/print-trouble …

「用紙が上手く送れない」も参照して、
給紙ローラー、給紙口に異物や紙片がないか確認することも必要かもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
結局Canonに電話をして修理してもらえることになりました。

お礼日時：2018/03/10 20:44

No.2 回答者： DEBU-NEKOMARU 回答日時： 2018/03/08 17:09

Canonのお客様サポートへ電話すれば懇切丁寧に教えてくれます

http://cweb.canon.jp/e-support/rc/index.html

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2018/03/08 17:34

No.1 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2018/03/08 17:08

給紙ローラーの不具合かな？

プリンタードライバーの設定画面を開き、［ユーティリティ］シートの［特殊設定］で［用紙の詰まりを改善する］にチェックマークを付け、［OK］ボタンをクリックしてください。

改善しないようだと、要修理ですね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2018/03/08 17:34