小売店経営の方に質問します

先日コーヒー豆を購入しました、豆が入っているガラスのウィンドーに、「本日２割引」と記載していました（日にちの記載は無かった）が、レジでは定価なので言いますと、店員「あ～、これ、昨日までだったんですよ」、「お金返しますけど」・・・と言われました。この場合、客の私はどう対応したらいいでしょうか・・①定価で買う　②買わずに帰る　③店主との交渉（クレーマー的）
この時刻は１７時で、この店は10～１７時までこの定価で売っていた・・

No.2 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2018/05/05 09:33

私だったら店主と交渉ですね。

結果2割引なら買う、定価売りなら買わない。
別にクレーまではないですよ。
「本日2割引」の宣伝に釣られて入ったのですから。

この回答へのお礼

バイトの方は「お金返します」の一点張り・・これはバイトなら仕方ない（クレーム着たら金返す、これで終了、それ以上要求したら警察ですかね）しかし私はドッキリにかかった感じで混乱しました、：結局③と交渉し２割引いてもらったが、それ以前の客は騙された感じ（お詫び、返金無しでした）皆様と同対応で安心しました・ありがとうございました・・

お礼日時：2018/05/05 10:25

No.3 回答者： aminami 回答日時： 2018/05/05 10:01

17時じゃ明らかに確信犯でしょう（店主）

だったら、②か③．

No.1 回答者： 田舎はどこだ 回答日時： 2018/05/05 09:16

ショーウィンドウに記載があったのは確かだから、定価なのはおかしい、と自分なら言います。

店側としては掲示を出し続けていたのは自らのミスなので、客に指摘されたら「今回に限り」2割引にすべきでしょう。
客の期待感を裏切ることになるので、そこで「2割」出し渋るより、サービスしてあげた方が、今後につながると、自分がその店の経営者なら判断します（ただバイトの店員にはその判断はできない、またはそういう裁量はないのが一般的でしょう）。

この回答へのお礼

私はドッキリにかかった感じで混乱しました、：結局③と交渉し２割引いてもらったが、それ以前の客は騙された感じ（お詫び、返金無しでした）皆様と同対応で安心しました・ありがとうございました・・

お礼日時：2018/05/05 10:25