教えてください！！ 楽天チケットで、チケット申し込み時に、不正な申し込みを防ぐ為の認証をする時、チェ

教えてください！！


楽天チケットで、チケット申し込み時に、不正な申し込みを防ぐ為の認証をする時、チェック項目が表示されず、 サポート対象のブラウザにアップグレードして、reCAPTCHA による確認を行ってください。ってなります。
どうすればいいですか？？

質問者からの補足コメント

• レヴストラウスさま。
  オフにしてみましたができませんでした。。
  
  サポート対象のブラウザにアップグレードして、reCAPTCHA による確認を行ってください。
  
  って出ます。

    補足日時：2018/05/28 14:56

No.2 ベストアンサー 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/05/28 15:37

あいにく楽天チケットを使ったことないのです。

reCAPTCHA の意味わかってますよね？
ロボットのような機械的なアクセスを排除するために、パズルをはめたり、画像の数字を打ち込んだり、提示される写真から指定された項目を選んだりすることで、人間が操作していることを確かめるものです。

ところで、あなたは何を使ってやっているのですか？
iPhone 板のなので、iPhone と Safari と思って回答していますけど、実際の端末が何で、iOS、Safari のバージョン情報もないので、これ以上案内しようがありません。

とりあえず、前回の中途半端な Cookie などが残っている可能性があるので、Webサイトデータと履歴を消去。
再挑戦してください。話しはそれからです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

iPhone7です。
前は、パズルのようなのが出来てたんですけど、今回の楽天チケットのだけ出来ないみたいです。

iPhoneのソフトウェア アップデートのiOSは、11.3.1で、最新です。

あまり詳しくなくてすみませんでした。。

お礼日時：2018/05/28 17:53

No.1 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/05/28 07:08

Safari を使っているのでしょうか？

設定−＞Safari−＞ポップアップブロック

をオフしてみてください。
CAPTCHA の別画面が開かない原因が、それかもしれないので。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
さっそく試してみます。

お礼日時：2018/05/28 14:53