新幹線 切符の買い替えについて

初め東海道新幹線の区間の新幹線の切符を買った後、急遽予定が変更となり、東北新幹線の区間の切符に買い替えすることはできるのでしょうか。

具体的に例を挙げると、初めは新大阪ー東京の切符を買ったとして、予定が変わり飛行機で宮城へ行く必要が出たために、新大阪―東京間の切符を宮城ー東京に買い替えることはできるのでしょうか？という質問です。
もしくは一度キャンセルをして、新たに切符を買い直すという形になるのでしょうか？

また、切符のキャンセル、(できるのであれば)買い替え等は切符を購入した駅でしかできないのでしょうか？

最近ネット予約ばかりしていたので、切符を窓口で買った場合の勝手を忘れてしまいました…。
駅の電話番号を調べても出てこないので、こちらで質問した次第です。
回答よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： mukaiyama 回答日時： 2018/07/17 22:03

＞新大阪―東京間の切符を宮城ー東京に買い替える…

1回に限り無手数料で変更ができます。
細かく値段は調べてありませんが、差額は追加払いまたは返金となります。
http://www.jreast.co.jp/kippu/21.html

＞もしくは一度キャンセルをして、新たに…

ではありません。

＞また、切符のキャンセル、(できるのであれば)買い替え等は…

もともと JR の駅で買った切符なら、全国どこの駅でもかまいません。
旅行会社等で買ってきっぷなら、この限りではありません。

この回答へのお礼

早急に回答していただきありがとうございます！
早速、明日にでも窓口へ行ってこようと思います

お礼日時：2018/07/17 22:13