認証できない win7home → pro への 再アップグレード

パソコンを初期化することになりました。

富士通のNH77/CDです。

OSをデフォルトのwindows7 home プレミアアム　から、アップグレードキーを購入し、windows7 pro SP1 にしていました。

windows7の販売期間が終わったので、マイクロソフトのwindows7のディスクイメージのダウンロードのページに行きました。
しかし、一番下のプロダクトキーにwindows7 pro のプロダクトキーを入れても「入力したプロダクト キーは無効か、このサイトでサポートされていません。」と出ました。

サポートセンターに電話をするも、インストールIDを用意して下さいと言われました。
続いて「インストールIDの上６ケタまたは７ケタを電話で入力して下さい」と言われます。

プロダクトIDは、上が５ケタですし、
プロダクトキーは、英数交じりです。

WINDOWS7 HOM →　WINDOWS7 PRO　再アップグレードの場所は別にあるのでしょうか。

それとも、どこからか、インストールIDを調べることが出来るでしょうか。

よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： firewormamufacturer 回答日時： 2018/08/12 14:02

其処から入るからでは？

其処では無くスタート→コンピーターを右クリック→プロパティ→windows7の新しいエディションの追加機能の取得・・

これで入ると思うが？

この回答へのお礼

おお！仰る方法でいけました！
MSのページからダウンロードしたような・・・と思い、混同していたようです。
ありがとうございました！
助かりました。

お礼日時：2018/08/13 23:04

No.2 回答者： スリープ 回答日時： 2018/08/12 14:41

プロパティに表示されるIDはライセンスキーではありませんよ

＞しかし、一番下のプロダクトキーにwindows7 pro のプロダクトキーを入れても「入力したプロダクト キーは無効か、このサイトでサポートされていません。」と出ました。

HOMEが入った状態にしてから、ライセンスキーを入力しましたか？



ところで、NH77/CDのリカバリーディスクはお持ちですか？
素のWindows7のディスクイメージをインストールしても、NH77/CD用の各種ドライバーが入っていませんので、ネットワークにつながらない、画面の表示解像度が低い、表示色数が少ない、その他のソフトなどが動かないなどの弊害がありますので

ＭＳから、ディスクイメージをダウンロードしてのインストールはお勧めしませんよ
全てのDLLが富士通で公開されてるとは限りませんので

この回答へのお礼

ダウンロードとアップデートの混同でした。
他の方の方法で入れることができました。

古い機種で動きが悪くなってきたので、リセットしようと行っていました。
もちろん、作っていたリカバリディスクを使って、不要なソフトを含め、すべてインストール、OSも初期の状態で行いました。

助言を頂き、ありがとうございました。

お礼日時：2018/08/13 23:08

No.3 回答者： f02e 回答日時： 2018/08/13 10:29

直接Win7Proをインストールしようとするからつまずいているだけでは？

手間でも元のWin7HomeをインストールしてProへUPすれば問題はない。

インストールIDとアップグレートキーを混同するから起きる間違い。

この回答へのお礼

インストールとアップグレードを混同していました。

MSからのインストールではなく、アップデートで出来ました。

ありがとうございました。

お礼日時：2018/08/13 23:09