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MicrosoftOfficeHomeandBusiness2010では、この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使用してOfficeプログラムを修復してください。

こんなメッセージが出て ワードもエクセルも使えず 今朝から仕事ができません。
XPのサポートはなくなるとは聞いていましたが、使えなくなるとは。
新しいものを買えということでしょうか。
定年で 以前のようには使っていませんが やはりある程度のことはしていますので 困っています。

電話で確認しようにも 以前の電話番号は使われてないと言われるし、ネットで調べても 分かりません。
どうしたら マイクロソフトオフィスをまた使えるようになるんでしょうか。

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A 回答 (6件)

#3です。


> オフィスのCDは買ったことはありませんが、PCに付いてくるので 必要はないのではと思います
で、XP機に「OfficeHomeandBusiness2010」ですか?
パソコンに付属しているOfficeは「そのパソコンにだけ使用可能」なのです。
それ以外のパソコンにインストールすることは禁じられているのです。
その条件で普通に販売されているOfficeより安く付属しているのです。
   
「使用許諾権」という物があり、インストールする時点でこの使用許諾権の契約を認めているのです。
つまり、XP機に「OfficeHomeandBusiness2010」は間違いなく付属はしていない。
それなのにあなたの質問ではXP機に「OfficeHomeandBusiness2010」がインストールされ、それがトラブルを起こしているとの事です。
認証がおかしな事になっているのでしょう。
つまりあなたは使用許諾権を侵しているのです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
私もこのノート(LS150/F)を購入したときは2010年以前だったと思い なぜ2010なのか 疑問に思っていました。
しかし違和感なく使っていたのと そもそも2010のCDは持っていません。

そこで2010をアンインストール、付属の2007のCDをインストールし ワード、エクセルが使えるようになりました。

お礼日時:2016/01/08 07:46

PCが老朽化して、ハードディスク中にあったOfficeのファイルが破損したのではないかと思われます。


コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」からOfficeを一旦削除し、インストールディスク(パッケージ版であれ、プリインストール版であれ、個人向け製品ではOffice2010まではインストールディスクが付属していました)を使用してOfficeを再インストールすれば、使用可能になるかもしれません。
「なります」ではなく「なるかもしれません」と書いたのはハードディスクの老朽化によるデータ破損を疑っているためで、再インストールに失敗する可能性も、再インストールが成功してもまたすぐ使用不能に陥る可能性も大いにあります。
最悪の事態に陥る前に、データだけでもバックアップを取っておくことを強くお勧めします。
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この回答へのお礼

その通りだと怖いけど それも選択肢の一つですね、確かに。
明日、外付けHDを買ってきて バックアップを取ってから やってみます。

お礼日時:2016/01/07 19:39

違ってたら、同じようになるのかな。



一度、システムの復元で、戻せるとこまで戻してみたらどうですか?

2010と書いていたのに2007となってるのが???です。
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この回答へのお礼

そうですね、やってみます。

お礼日時:2016/01/07 17:29

> XPのサポートはなくなるとは聞いていましたが



> MicrosoftOfficeHomeandBusiness2010では、この製品のライセンス
この「MicrosoftOfficeHomeandBusiness2010」はどこから持って来たのでしょうか???
購入した?
まともなところから?
    
誠に失礼ながら、まともに購入したのではないような感じですが。
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この回答へのお礼

かなり昔からNECのノートを私用に、デスクトップを家用に ジョーシンなどで購入していました。
購入した時点で オフィスはPCに入っており 別に購入する必要はないと思うのですが。

NECのアフターサポートで どうしたら良いかと聞くと 何台も持っているが どのPCかと言われる状態でした。
子供が3人いて 買い換えるたびに 古いものは妻、子供に順に与えていて 学校の先生に「もう自分のPCを持ってるなんて」と言われるくらいの頃からです。

しかし今目の前にあるCD(Office Personal 2007)も 購入したものではなくPCについてきたものです。

数台分のCDがあり、これが問題のPCのものかどうか 分からなくなっていますが アラームで出たメッセージは質問のとおり Home and Business 2010と出てきました。

Win10に替えろ、替えろのメッセージが出て困っていたので 家のデスクトップや妻のものはそのままで 私のものだけインストールしてみました。しばらく使ってみて 妻が50代、私が60代で 今更 家のデスクトップも妻のものもWin10にする必要はないと判断し、これら2台と その前の小さなPCは XPのままです。
今日、LS150/Fでの作業ができなかったので かなり古いLavieM LL500を引っ張り出し 地域の仕事があるので 今日はそれで済ませました。15年以上前のものだと思いますが ちゃんと動きました。
これもジョーシンで購入したもので オフィスは付いてきたものです。
オフィスのCDは買ったことはありませんが、PCに付いてくるので 必要はないのではと思います。

お礼日時:2016/01/07 17:06

一度、アンインストールして、もう一度インストールしたらどうですか。

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この回答へのお礼

ありがとうございます。

妻のノート、私の以前のノート、今のノートと家のデスクトップとあり プロダクトキーのCDもありますが 問題のPCはオフィスパーソナル2007だと思うのですが これをインストールして違うPCのものだったら どうなるのでしょうか。
私は仕事で外航船に乗船しており 定年になっていますが、妻はとにかく何でも片付けたいほうなので 私の乗船中 オフィスパーソナルのブックレット(インストール済みのシール付き)だけ残していて これがLS150のものか LL750のものかなど 識別できません。
違うCDをインストールしても大丈夫なのでしょうか。

お礼日時:2016/01/07 16:40
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この回答へのお礼

すみません
何をどうしたのか 分からないんです。

いきなり ズーという警報と
”この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使用してOfficeプログラムを修復してください”というメッセージが出て ワードが使えず、エクセルも使えないのかなと思って試してみたら 同じ症状です。

どこかから プロダクトキーを入れれば使えるようになるのかと思い頑張りましたが その画面を見つけられません。

今日一日 この件にかかりきりで 地域の文書も作れず 家のこと何もできませんでした。

お礼日時:2016/01/07 16:46

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Aベストアンサー

MicrosoftOnlineはどうでしょうか。
アカウント登録が必要ですが、インストールの必要のない
MicrosoftOfficeのWord、Excel、PowerPointが無料で使えます。
アカウント登録も無料です。
https://www.office.com/
「オンライン アプリを今すぐ使う」の下の
使いたいアプリをクリックしてください。

私はMacですが、友人のWord書類を開く時などに
使っています。

Q「サブスクリプションの有効期限が切れています」という表示に対する対処がわかりません。

2年ほど前にwindous8.1の入っているパソコンを購入(office搭載)しました。それから無料のアップグレードでwindous10にしたのですが、ここのところwordやpower pointを使おうとするとサブスクリプションの期限切れの表示が出ます。以前8.1の時のプロダクトキーで更新しようとしたのですが、これは違いますと表示が出ました。office365-ja-jpのインストールは2016/05/28となっていますが、office365が8.1の時からのものなのか、10の時からなのかもよくわかりません。8.1から10にしたばっかりに一方的に料金を請求されているように考えてしまいます。wordやpower pointは無料で永久に使えるものと思っていたので納得できません。どなたかわかりやすく教えてください。

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Windows 8.1にプリインストールされているものは以下の2つが考えられます。
・Office 2013
・Office Premium

Office 2013はバージョンアップなしでパッチのみ配信され、2023 年 4 月 11 日までサポートされます。
Office Premiumについてはバージョンアップがあり、CPUの世代によってサポート期間が決まります。およそ10年となります。

Office 365についてはサブスクリプションを申し込んでいる間だけパッチやバージョンアップが行えます。ですから1年間で契約すれば1年だけ使えます。
一方で現時点ではハードウェアにプリインストールされている事例は日本国内ではありません。
(海外でも無いと思うのですが調べ切れていません)

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機種コードが不明なためどちらがインストールされているのか判断できないため、メーカーのサイトなどでどちらがインストールされているかご確認ください。

Office 2013の場合はメーカーによって再インストールの手順が異なるのでメーカーのサイトで再インストールの手順をご確認ください。

Office 365をアンインストール後Office Premiumの場合は以下の手順で再インストールしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/re_setup.aspx

インストールする物を間違えています。

Windows 8.1にプリインストールされているものは以下の2つが考えられます。
・Office 2013
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Office 2013はバージョンアップなしでパッチのみ配信され、2023 年 4 月 11 日までサポートされます。
Office Premiumについてはバージョンアップがあり、CPUの世代によってサポート期間が決まります。およそ10年となります。

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それなら購入しかないのか、はたまた違う方法で使うことはできるのか・・とにかく
エクセルを使いたいので・・・是非教えてください。

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恐らく購入されたPCに搭載されていたExcel(Office)が期限ライセンス製品だったのでしょう。
東芝Dynabookの例ですが、下記に詳細説明が記載されていますのでご参照ください。
参考 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010962.htm
Microsoftのwebにも同様の解説があります。
参考 http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-office_install/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e6%9c%9f%e9%96%93%e3%81%8c/271d250e-0545-487b-874b-3c0f59534e55?msgId=bf0177c6-e281-4081-8f33-9fdef1bad8bc

仮にお使いのPCにインストールされていたOfficeが2年間ライセンスの製品であった場合、解決策としては、「Office Personal 2010 2年間ライセンス 専用永続ライセンス変換パッケージ」を購入する必要があります。
参考 http://www.microsoftstore.com/store/msjp/ja_JP/pdp/Office-Personal-2010-2年間ライセンス-専用永続ライセンス変換パッケージ/productID.275086500?WT.mc_id=TopNavi_2_Year_PIPC

Amazon等でも購入可能ですので、検索されてみると良いでしょう。

以上、ご参考まで。

恐らく購入されたPCに搭載されていたExcel(Office)が期限ライセンス製品だったのでしょう。
東芝Dynabookの例ですが、下記に詳細説明が記載されていますのでご参照ください。
参考 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010962.htm
Microsoftのwebにも同様の解説があります。
参考 http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-office_install/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e6%9c%9f%e9%96%93%e3%81%8c/271d250e-0545-487b-874b-3c0f59534e55?msgId=bf0177c6-e281-4081-8f33-9fdef1bad8bc

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http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B0000E5NOX/

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よろしくお願いします。

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Outlook ExpressではなくてOutlookですね。おまけみたいに必ずと言っていいほど付いてきますね。
expressの方はメールソフト、Outlookはスケジュール総合管理ソフトです。

さて、ワード、エクセルだけということでしたら、パーソナルエディションを購入するか、ワード、エクセルを単品で購入することになります。最新版は2010、その前が2007です。
Outlookが付いていても、単品よりはパーソナルを買った方が実際は安い場合が多いと思います。
http://office.microsoft.com/ja-jp/buy/FX101812900.aspx
あとは、学生ならアカデミックを買うと大幅に安くなりますし、以前のバージョン(限りがありますが)があるなら、アップグレード版を選べば、やはり安く買えます。
あと、マックの方が実は安いので、マックをお持ちならWindows用ではなくマック用を買うのも手です。

とにかくワード、エクセルの形がなんとか使えればよいのであれば、オフィス互換ソフトを購入するのも手です。これだと4000円前後で買えます。ダウンロードなら無料のもあります。

製品によっては、拡張子が異なるものがあるので、ワードならdoc、エクセルならxlsの拡張子を扱えるソフトなら大丈夫です。
http://ja.openoffice.org/
http://www.kingsoft.jp/office/
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/special/20090209/1023543/

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なお初心者ですので 難しい用語はわかりません。

よろしくお願いいたします。

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参考URL:http://win7.tk/2009/10/post_16.html


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