OSを再インストールしたいのですがOSを「新規にインストール」した場合、現在使っているアンチウイルスのシリアルキーはそのまま使えるでしょうか?
前にパソコンが起動しなくなり、OSを新規にインストールしたことがあったのですが
そのときはアンチウイルスで何かのキーが一致しないというエラーが出て、結局ライセンスを新しく購入しました。
今使っているアンチウイルスのシリアルとユーザ登録のアカウントは解っています。
ほかに控えるべき情報はあるでしょうか?
OSはWindowsXP、アンチウィルスは2004です。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>そのときはアンチウイルスで何かのキーが一致しないというエラーが出て、結局ライセンスを新しく購入しました。
>アンチウィルスは2004です。
これは、CD-ROM版では、無いですね。
CD-ROM版の、場合は、全然問題有りません。
ダウンロード版の場合は、メールで、シマンテックに、問い合わせてみてください。
サポートセンターの電話は、まず繋がらない、と、思ったほうがよいです。
恐らく、一回のインストールしか、使用出来ないような気がします。
ですから、リカバリーをすると二回目になるので、使用出来ないのだと思います。
>これは、CD-ROM版では、無いですね。
そうです。ダウンロード版を使っています。
サポートへの問い合わせもやってみます。
時間掛かるでしょうが、あまり急ぎではないのでじっくり・・・。
>CD-ROM版の、場合は、全然問題有りません。
情報ありがとうございます。
次回購入時はCD-ROM版にします。
No.2
- 回答日時:
最初のインストールで、あなたのパソコン情報とシリアルナンバーがサイト側へ送られます。
これがユーザ情報として管理されます。このときのパソコンを[A]としましょう。同じ[A]に再インストールすると、再び[A]の情報とシリアルナンバーがサイト側へ送られ、ここで登録済み顧客情報とつき合わされます。そして、インストール先がパソコン[A]であると判断されれば、OKサインが出されます。
この仕組によって、無断で別のパソコン[B]にインストールしようとするとすぐバレます。パソコン[B]にインストールする場合は、メーカーに連絡すると以前のパソコン[A]情報に何らかのインストール禁止措置を講じてくれ、以降は新しい[B]パソコンにインストールができるようになります。
この程度のサービスをしてくれないメーカーの製品は避けるべきでしょう。購入前に、上記のサービスを確認するといいでしょう。
同じパソコンへのインストールなら、シリアルナンバーさえ合致すれば何度でもインストールできてあたりまえです。
ありがとうございます。
パソコン自体は同じですが、OSを新規インストールして再度マイクロソフトに登録しているので、このとき違うキーが設定されるのかもしれませんね。
それをアンチウイルスがパソコンの情報としてみたとき違うPCを認識しているような・・・。
サポートも当てにならないし、CD-ROM版を買うことで解決にしようかと思います。
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