外付けハードデスク（USB接続）が認識されません

Windows8.1だとローカルデスクとのアプリが出てひらくのですが、Windows10だと何も表示されず開けません。ランプはつくのでデスクそのものに問題は無いと思います。デバイスマネージャーを起動して調べるのですが、！とか？のついてるデバイスがみつからりません。どうしたらよいのでしょうか
　　私、PCに詳しくありません　よろしくお願いします。

No.4 回答者： zircon3 回答日時： 2018/12/01 13:22

No.1です。

> 東芝　型番　HD-PB75GKなんですが、公式WEBサイトへで見つけられないのですが・・・

えっと。。。
Googleで「東芝　HD-PB75GK」というキーワードで検索すると結果一覧の先頭に表示される広告のすぐ下に以下がありますが。。。

http://www.canvio.jp/endproduct/standard2012/ind …

参考まで。

この回答へのお礼

大変ありがとうございました　公式サイトに行き　該当の製品を探しいろいろクリックしていると（ドライバーをインストールしなかった）のですが、改めて接続するとエクスプローラにローカルデスクと表示されひらくことができました。
お世話になりました。　とても助かりました　　ご丁寧に教えていただき厚く感謝します

お礼日時：2018/12/01 14:10

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2018/12/01 12:26

ANo.2 です。

｢ディスクの管理｣ ではどうでしょう。
https://pc-karuma.net/windows-10-computer-disk-m …

Windows 10 で外付け HDD が存在していれば、必ず ｢ディスクの管理｣ に現れるはずです。もしここにあったら、ドライブレターが割り振られていないのではないでしょうか。ドライブレターを与えると、エクスプローラに外付け HDD は表示されると思います。
https://qiita.com/kanosaki/items/de356260a186957 …

普通は何らかの原因で消えてしまったドライブレターを割り当て直せば解決しますが、上記では起動するたびに消えたしまうようです。滅多にないことは思いますが、｢diskpart｣ コマンドで解決していますね。

もし、｢ディスクの管理｣ にドライブが表示されない場合は、その外付け HDD が非 Windows のフォーマットになっているか、壊れている可能性があります。Windows 8.1 で使えるのであれば、そのアプリケーションが鍵となるような気がしますね。

この回答へのお礼

大変ありがとうございました　お蔭様で開くことができました。　NO,4でzirucon3 さんに送信しましたようなことで解決しました。　内容的になぜ解決したのか理解できませんが　とにかく解決しました。　ご親切にしかもご丁寧におしえていただき深く感謝します。

お礼日時：2018/12/01 14:10

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2018/12/01 11:13

Windows 8.1 ではアプリケーションが入っていて、それで USB 接続の外付け HDD が表示されるけど、Windows 10 にはそのアプリケーションが入っていないので、表示されないだけではないでしょうか。

エクスプローラでは表示されますか？ ｢Wnndows システムツール｣ から ｢コンピュータ｣ や ｢PC｣ となっているアイコンです。これをクリックすると、エクスプローラが起動してパソコンのドライブがすべて表示されます。その中に、その外付け HDD があれば、正常に認識しています。

Windows 8.1 でそのようなアプリケーションを使ってのか判りませんが、同じものを Windows 10 にインストールすれば、同様に表示されます。若しくは、エクスプローラで外付け HDD を表示して、その中を見て判断して下さい。

なお、｢コンピュータ｣ や ｢PC｣ は、｢スタートにピン留めする｣ にしておくと、スタートに追加され、何時でも開くことができます。また、デスクトップに表示する方法もあります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027090 …

これは、Windows の昔からの習慣ですね。

この回答へのお礼

お世話になります　ありがとうございます　エクスプローラの中にそれらしきものが表示されないのですが・・・トホホ

お礼日時：2018/12/01 11:44

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2018/12/01 11:04

その外付けハードデスクのメーカーの公式Webサイトへ行き、その外付けハードデスクのWindows 10用ドライバーがあればそれをダウンロードしてインストールしてください。

参考まで。

この回答へのお礼

早速ありがとうございます　東芝　型番　HD-PB75GKなんですが、公式WEBサイトへで見つけられないのですが・・・すみません　未熟でお恥ずかしい

お礼日時：2018/12/01 11:41