フリマサイトで購入した物が偽ブランドの物でした。 説明欄には本物で証明証(番号がついたカード)と 正

フリマサイトで購入した物が偽ブランドの物でした。
説明欄には本物で証明証(番号がついたカード)と
正規の箱・袋付きとの事でそれなりの金額を払い
購入したのですが、届いてみると袋や箱から偽物
感が漂い、そもそも中国からの荷物で合皮で作られた
ような安っぽい 名刺ケースが届きました。
もちろん、証明証も付属しておらず、箱はCHANEL
と自作のシール？で貼られていました。
その後、受け取りを保留し、事務局と出品者に
連絡しましたが、出品者は「受け取り後の返品は
できかねます」その場合、「出品者の都合による
返品で今後一切取引したくありませんよ。」と
何とも上から目線な返答。(偽物なんてそもそも
こっちこそ二度と取引したくないと伝えました)
事務局へは電話対応はしてもらえず、「受け取り
通知は絶対に押さずに話し合ってください」と
テンプレート通りの返事しか来ません。
その後何度も出品者都合による取引キャンセル
申請をしたのですが、キャンセル完了となる
時間の30分前にキャンセルが取り消され、
返事はありません。そのやり取りを先月の終わり
からしており、こちらも偽物に一切のお金を
払いたくないので、取引キャンセルしてくださいと
何度も伝えて何度もキャンセル申請をしています。
その都度事務局に報告と相談をし、相手が私に対し
返信するまでショッピーズでのやり取りを禁止
にする制限をかけています。との連絡が入ったの
ですが、すでに別アカウントを持っており平気で
商品を出品しています。
そして、取引情報に書かれている電話番号へ
連絡したのですが現在使われておらず、
おそらく名前と住所も架空だなと思っていた時に
商品をこちらに返送して下さい。との連絡が
入りましたが、出品者情報と全く異なる名前・
住所・電話番号でした。
そこで改めて思ったのは、これだけ連絡を
しても、肝心な内容に返信してくれないのに、
この住所に返送すると商品だけ取られてキャンセル
申請に応じてもらえず、こちらだけが返金してもらえない事態にならないでしょうか？
事務局は売り上げを保留するくらいの対応しか
してくれないので、現在問い合わせ中ですが、
追跡番号付きのもので返送が完了していれば
相手が何と言おうとショッピーズは返金して
くれるのでしょうか？
この様な体験があり解決された方が居たら
知恵をお借りしたいです。

No.2 ベストアンサー 回答者： LEVELUP100 回答日時： 2018/12/23 14:01

どこの運営かは知りませんが、過去に遭遇した詐欺でも苦情を言ってもすべて無視してくるだけですよ。

食い下がっていたらクレーマー扱いされてアカウントが凍結されてしまった。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
粘りに粘り、無事に返金してもらえましたが、同じく？返金後に何故かアカウントが凍結されてしまい、フリマアプリにログインできなくなってしまいました(^^;
警察に被害届を出して、詳しく調べたいとの事なので、捜査に全面協力しようと思います。そのアプリはショッピーズというフリマアプリでした。

お礼日時：2019/01/07 07:58

No.1 回答者： 噛めんサイダー 回答日時： 2018/12/21 20:44

フリマだもん、そんなもんですよ。

商品観ずに買うから何を送ってくるか届くまで分かりませんよ。
これに懲りて、キチンと店で買ってください。

この回答へのお礼

そういうテンプレート通りの回答は求めていないのですよ。文章をきちんと
呼んでくださいね。

お礼日時：2018/12/21 20:52