スマホ通話料金 身に覚えの無い請求発生、何が原因でしょう、又対策を教えて下さい。

ソフトバンクワイモバイル利用料金請求に かけたことの無い通話記録と料金が発生しました、
何が原因なのか、今後の対策をアドバイスを宜しくお願いいたします。
　　通話明細取り寄せ確認したところ　以下詳細
通話日、10/1・通話開始時間、11:43:22 ・ 通話時間、00:21:01 相手電話番号、96617241××××相手国エリア、サウジアラビア ・ オプションサービス、音声国際電話 ・ 通話料金6,407円　　
以上の内容、当方一切自覚がありません、ymobileに問い合わせても　記録実績があるとのことで一切
進展しません、　　　再度、当方は間違いなくこの国際電話にかけていないのです。

No.1 ベストアンサー 回答者： ane180 回答日時： 2018/12/26 12:22

ネット閲覧中知らないうちに利用しているというケースが多いと思います。

無料○○（エロ、ギャンブル、ゲーム）などが多い。
EWB閲覧履歴を確認して同日時、普段使わないサイトを利用していないかを確認してみる。

ソフトバンクHPですが参考迄
https://tm.softbank.jp/consumer/info/caution/

この回答へのお礼

ありがとうございます。
2ヶ月も以前のことで閲覧履歴削除　確かめる術ありません、
ただ無料の変なサイトは見ますよ、誰だって・・・
あと、 ＥＷＢって何？　ＷＥＢじゃなくて？？？

お礼日時：2018/12/26 14:03

No.7 回答者： chris_taro 回答日時： 2018/12/26 20:17

こういう事例があるようです。

https://tm.softbank.jp/consumer/info/caution/

この回答へのお礼

貼り付け頂いたバンクのカスタマーインフォ　参考になりました　まさにこのケースだったと思われます、
当然本件事例発生時当初まずＹmobileのカスタマーセンター相談しましたが、このような事例参照のアドバイス、対応はありませんでした　ソフトバンク系とはいっても微妙にケアー体制など違うんですね、
　改めて 海外サイトなど閲覧でついうっかりおかしなもの安易にクリック･････　十分わかっているつもりでしたが･････　お恥ずかしいことです、　本当にありがとうございました。

お礼日時：2018/12/27 10:54

No.6 回答者： ane180 回答日時： 2018/12/26 18:31

>ＥＷＢって何？　ＷＥＢじゃなくて？？？

そう！ごめんWEBです。

この回答へのお礼

貼り付け頂いたバンクのカスタマーインフォ　参考になりました　まさにこのケースだったと思われます、
当然本件事例発生時当初まずＹmobileのカスタマーセンター相談しましたが、このような事例参照のアドバイス、対応はありませんでした　ソフトバンク系とはいっても微妙にケアー体制など違うんですね、
　改めて 海外サイトなど閲覧でついうっかりおかしなもの安易にクリック･････　十分わかっているつもりでしたが･････　お恥ずかしいことです、　本当にありがとうございました。

お礼日時：2018/12/27 11:19