docomo、修理の保証について

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質問者：ゆきだま
質問日時：2019/01/09 15:26
回答数：1件

先日スマホを壊して金欠だったのでゼロ円だったスマホをに一時しのぎで変えてきました

そのときに保証をつける対象をゼロ円スマホか壊れたすまほかどちらにするか聞かれて壊れたすまほにしました
ゼロ円のすまほに変えてもすぐにスマホを変えることができるのようなことをいわれたんですが、詳しくを忘れてしまいました
これは普通の機種変ができるということでしょうか？
それとも保証で壊れたスマホを直してもらうことができるということでしょうか？
前者だけだとしたら、保証が使えるのはゼロ円のすまほが壊れたときに壊れたスマホの機種が来るようになっているということでしょうか？

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回答 (1件)

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No.1

回答者：かわごえ
回答日時：2019/01/09 16:31

補償対象の機種をゼロ円の新しい端末に当てるか

それとも前の機種のままにするかって事だと思います。
機種変えるなら使わない補償なんて外してしまえば良いと思います。

保証と補償をごちゃ混ぜにしているように感じます。

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この回答へのお礼

壊したときに八千円だかで新しいものに変えられるやつです
それの対象を壊したスマホにしたのです
その理由が壊したスマホのほうが圧倒的にいい機種だからです

今のスマホをが壊れたらなのか、今のすまほでやはり性能足りないと感じたらなのか
とにかく壊れたほうのスマホがくるようにしたのですが、それがどちらの条件なのかわからなくなりました

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お礼日時：2019/01/09 16:59

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