先日Appleサポートに問い合わせたとき、私のPCの画面をアドバイザーと共有しながらサポートできると

先日Appleサポートに問い合わせたとき、私のPCの画面をアドバイザーと共有しながらサポートできると言われたんですが、
遠隔でユーザーの画面を覗けるということに軽く恐怖したので断りました。

最近はこういうのが当たり前なんでしょうか？

うっかり何かのパスワードを打って、それがアドバイザーに丸見え…
あるいは個人情報が映されたウィンドウを開いていてそれが…なんて事もあり得ますよね？

このサービスは安全でしょうか？
私は断りましたが、断ったとして相手が勝手にミラーリングを開始しない保証はありますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： Hoyat_for_goo 回答日時： 2019/02/05 20:51

かなり昔からあるサポートです。

受け手側が許可しない限り接続は出来ませんし、一度接続を切ると再接続は許可しない限り出来ません。
安全です（実際何度か受けてます）。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
昔からあるとは知りませんでした。

お礼日時：2019/02/05 22:13

No.3 回答者： roof 回答日時： 2019/02/05 20:58

補足します。

見られたくない画面や作業の時は、相手に断りなくあなたから接続を切ることも出来ます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
知ることが出来て良かったです。

お礼日時：2019/02/05 22:13

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2019/02/05 20:44

接続するためにあなたが許可します。

許可しなきゃ見られません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
安心しました。

お礼日時：2019/02/05 22:12