SoftBank、ワイモバイルのダメなところを教えてください

SoftBank、ワイモバイルのダメなところを教えてください

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2019/02/18 21:55

エリア、サポート

代理店の教育が出来ていない。
無断で割賦契約を行い、端末をもって店員はとんずら。（犯罪です）そして、特別に割賦契約をなかったことにするから、ネットなりに書込しないでね。ってもみ消そうとする。

代理店は、日本語が通じなかったりする

会社の方針としては、ソフトバンク重視であり、客は、4以下とかです。

大規模な障害が発生すると、なぜか無関係なNTTの責任にする。
唯一の例外が、先日のソフトバンクの基地局だけは、NTTの責任にしませんでしたねｗ

規約変更を突然行い、それがばれるって規約変更未遂事件は何回かある。
ある日突然に規約変更をするのは、デフォに等しいね。

合併を何回も繰り返し、社名変更も何回も行っている。
ブランド変更も何回も行っている

デジタルホン○○→J-PHONE○○→J-PHONE東日本、西日本、東海→J-PHONE→Vodafone→ソフトバンクモバイル→ソフトバンクモバイル（ソフトバンクテレコム、ソフトバンクBB、ワイモバイルと合併）→ソフトバンク

日本テレコム→ソフトバンクテレコム→ソフトバンクモバイル（ソフトバンクモバイルと合併）
DDIポケット○○→DDIポケット→ウィルコム→イーアクセス（イーアクセスと合併）（解散）
イーモバイル→イーアクセス（イーアクセスと合併）→イーアクセス（ウィルコムと合併）→ワイモバイル→ソフトバンクモバイル（ソフトバンクモバイルと合併）（解散）

ソフトバンクの次に多いのが、KDDIかな。
IDO→KDDI（KDD、DDI、IDOの合併）→KDDI（エーユー吸収合併）→KDDI（ツーカー3社の吸収合併）
○○セルラー→エーユー→KDDI（KDDI吸収合併）
ツーカーセルラー東京、東海、ツーカーホン関西→親会社の経営不振により親会社は仏の自動の参加に入り、KDDIに身売りされる→KDDI（吸収合併）

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2019/02/18 19:28

サービスエリアの拡充に資金を投入しない(出来ない)懐事情が特筆すべき点です

全ては資金不足を補うがために大風呂敷を広げ

話題性のあるネタを振りまき

外部の投資家をアテにした事業展開しているから

常に自転車操業(過去の弁済に追われている)ので

ｄｏｃｏｍｏ，ａｕよりサービスエリアの拡充が十年以上遅れています

ＣＭへの注力、携帯事業とは関係のない事業への参入など

全ては新しいネタに食いつく投資家ばかり見ての行動

つまる話、利用者の事なんて何も考えていないので

「損をしたくなければＳｏｆｔＢａｎｋ系 企業と関わりを持たない事」

という格言近い一般常識がある

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/02/18 14:57

カスタマーサービス、サポート、契約期間の長さ、解約時の止め辛さ、解約時の違約金、SB代理店の解約時の意地悪、迷惑メールの多さ、セールスコールやメールのうざさ。

とか？