Androidについて

Androidスマホで修理して治らないのってどういう時でしょうか？
どんな症状でしょうか？

現在私の使ってるスマホはAndroidなのですが、撮った写真が緑色になって保存されたり、突然画面が真っ暗になりナビゲーションバーが画面に一瞬だけ大量に表示されたり…他にもいろいろおかしい部分があります。
この間docomoに持っていったところ、初期化して様子見ましょうと言われたのですが、やっぱり治らなくて…。機種変をするか修理に出すかで迷っています。

回答よろしくお願いします！

質問者からの補足コメント

• 補足です。
  SHARPのAQUOSsense2を使っています。

    補足日時：2019/12/21 10:30

No.6 回答者： oshienejp 回答日時： 2019/12/21 17:37

発売から1年ちょいしか経っていないので

製品保証があるだろうから無償修理してもらう
最近入手なら初期不良で交換してもらう

いずれにしろdocomoにクレーム

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2019/12/21 12:09

修理して直らないのは、端末の仕様にあたるもの。

ソフトウェアの不都合によるもの。（今後、ソフトウェアの更新で修正されることはある）
あるいは、自身が入れるアプリにより発生する不都合。

初期化しただけで、直らないのは、端末の故障でしょうね。
まぁ、それは、修理に出すか買い換えしかありませんから。

カメラについては、Xperia 1も同様に緑になることが報告されていますね。
Xperiaだと、Android10になり、カメラ問題が修正されたとかのあったような・・・

No.4 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2019/12/21 07:26

アンドロイドって一言でいっても、種類がたくさんあるからなぁ

メーカーとか機種名は書いたほうがいい。
アンドロイドのスマホでも、壊れにくいのと、壊れやすいのがあるからね。
私はエクスペリアお勧めするよ。
私はこのスマホ一択だけど、壊れません、頑丈なスマホです。

今だと、エクスペリア5がいいですよ。

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2019/12/21 05:12

iPhoneでもスマホでも当たり外れあってそうなるときがあります。

治らなかった旨を説明し、機種変更してもらうのが良いかとは思います。
今年のモデルだとiPhone11Pro、Galaxys10、Xperia1など多くのモデルで不具合が確認されているようです。

Xperia5が緑色問題が無いことが確認されていますので、
そちらをオススメはします。

No.2 回答者： cacao95 回答日時： 2019/12/20 23:26

それはAndroidの問題ではなく、スマホのメーカーの問題でしょう。

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/12/20 23:16

修理するだけ無駄かと思いますよ。

高いだけで、保険がきいて無料ならいいけどね。
液晶が死んでるんでしょう。おすすめは、買い替えですね。